客户：长安跨越车辆股份有限公司 地点：重庆市 - 重庆 时间：2012/7/22 0:00:00 第一篇：管理者的角色认知 ◆班组长的转变——从王六晋升案例浅谈 ◆员工职业成熟度成长历程 案例：西游记角色成熟度分析 ◆班组长三大管理角色在四类事件中的运用 案例：刘主任的人员安排与薪酬调整风波——合理决策、平衡公司与员工利益 案例：叶经理跨岗位工作指派引发的思考——有效沟通、激发员工工作热情 案例：应对员工工资、劳动抱怨的技巧——善于引导、引导员工的工作与职业认识 第二篇：管理者内在领导力塑造 ◆领导力的特征定义 案例：优秀领导者的特征分析 ◆内在领导力的六大关键素质 案例：高成就欲望性自我测试 ●领导愿望的形成 ●自信心对部属意识的影响 ●管理行为总结的基本逻辑 ◆ 班组长的执行意识培养 案例：生产效率与效能浪费回顾 ●执行力的四最精神 ◆ 班组长的进取意识训练 案例：西游记四大角色性格剖析 ●成熟员工的培养——“洗脑”的技巧 案例：批评与自我批评的实质 ◆班组长的团队意识塑造 案例：优秀团队特征剖析 ●团队角色搭配 案例：自我团队角色倾向性测试 第三篇：管理者团队统御力训练 ◆团队五大生命周期形成 ◆新建班组的常见问题与管理误区 案例：某企业新建班组行为特征 ◆新建班组的“三定”管理 ●班组目标的基本构成 ●班组技能培训策划 ●班组制度建设的切入点 ◆动荡班组的“三导”管理 ●以联合检查切入全员参与的方法 ●教练式部属业绩辅导的关键技巧 ●员工需求识别与激励 ◆稳定班组的“三不”管理 ●部属冲突的五种化解方法运用 ●因人因事而异的管理授权 ●“敌我矛盾”向“人民内部矛盾”转化的团队奖惩方法 ◆高产衰退班组的新建设 ●班组管理的进阶展望与系统规划