课程内容：

第一步：认识---正确的认识组织和上下级关系是向上管理的基础（100分钟）

 正确的认识上司的能力、性格和职业态度（应知应会）

 案例：我的上司，DISC诠释和测评分析讲解

 从4个方面正确的认识我所在的 “组织”

 案例：国营、外资、民企组织的特征诠释及讲解

 从7个方面正确的认识上下级关系

 情境模拟：如何保持与上司的安全距离和加减速距离（应知应会）

 正确的认识自己4步法

 工具：4维认知工具的运用及讲解（应知应会）

 从认知到改变之间很容易被忽略的2个核心要素（应知应会）

 案例：为什么说认识自己比认识世界还重要

第二步：汇报---80%的上行沟通是以汇报方式呈现的，汇报是沟通的基础，汇报是信任的开始（260分钟）

第一类：语言汇报（260分钟）

 为什么要汇报？汇报的作用和原理诠释

 5种不同形式汇报的利弊分析及运用技巧

 情境模拟：当准备汇报A和但上司坚持想听B时该如何巧妙化解？

 （冲突化解）

 情境模拟：上司的上司交待给我的“事情”要不要给上司汇报？

 （权力误区，信任误区）

 情境模拟：没有准备的汇报，该如何应对？（化被动为主动）

 情境模拟：被批评时，该如何应对？（情商密码，呈现技巧）

 正确汇报的6个科学步骤详解（应知应会）

 情境模拟：当汇报被决绝时，该如何应对？（情商密码，应对技巧）

 现场PK：如何将想要表达的内容快速结构化？（表达技巧及工具）

 现场PK：如何将上司表达的内容快速逻辑化？(倾听技巧及工具）

 案例：如何选择最佳汇报时机？（时机法则掌握）

第二类：文字汇报（选修，60分钟）

 案例：文字汇报的注意事项讲解（陈述技巧及工具）

 案例：如何快速理解上司的文字表述？（归纳技巧与工具）

 各类文书的常规写法与主意事项（文书基本功）

 微信、短信、邮件等文字汇报的用途及利弊

第三类：肢体语言汇报（选修，30分钟）

 用五觉意识决定汇报方式（心法）

 肢体语言透析：头部、手部、脚部的动作与真实想法解析

 微表情透析：眉、眼、嘴、脸、鼻的微表情与真实想法解析

 情绪控制：汇报前的自我情绪控制3法（心法）

第三步：管理---向上管理的9个内容和5个步骤（140分钟）

 1、准确领会上司“意图”，我们要做些什么，要怎样才能做到？

 2、情境模拟：何时给“建议”何时给“方案”？

 3、当上司有“不妥”行为时要不要提醒，该怎样提醒？

 4、牢固掌握5位法在向上管理过程中的作用（应知应会）

 案例：“补位”和“站位”的区别？

 5、快速获取上司“信任”的5个途径；

 6、如何有效的管理上司的时间？

 7、我的团队发生的“事情”要不要告诉上司？要怎样讲？

 8、如何做到，既要给上司提供科学的决策依据，又不失上司的情面？

 9、情境模拟：上司将要冲动的时候，该如何应对？是躲还是劝？

 10、案例：如何做到，在上司将要出丑的时候帮其找个台阶下

 11、案例：如何做到，在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒

 12、要树立时刻准备补漏的意识

 科学管理上司的5个步骤（应知应会）

第四步：合作---播下合作共赢的种子，打造一个“和而不同”的团队（130分钟）

 案例：如何暗示上司我已经进入团队角色

 如何从组织行为学和人际关系学角度界定上下级关系和合作关系？

 情境模拟：如何与刚上任的上司相处？（应知应会）

 刚到一个新部门该如何与资深上司相处？（应知应会）

 如何正确运用上司授给我的授权？（应知应会）

 情境模拟：如何应对上司错误的对我“批评”和批评我的“错误”？

 情境模拟：如何妥善处理由上司的决策失误带来的负面影响？

 情境模拟：如何去掉上司给自己贴的“标签”？

 向上配合的3个注意事项（应知应会）

 和上司合作的6大原则（应知应会）

第五步：互赖---鱼水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互赖生态链（60分钟）

 情景模拟：如何做到不怀疑上司的决定，把错误的决定执行对？

 案例：是不是所有的上司都能建立互赖关系？

 情景模拟：哪些上司“交差”，哪些上司“交换”，哪些上司“交心”？

 案例：我拿什么给你我的上司

 牢记职场成长3部曲（应知应会）

 依赖，不能以“自己”为中心，要依赖上司或他人

 独立，着眼于“成长”的观念，不依靠他人

 互赖，从“我们”的观念出发，相互合作，以大局为重

 案例讨论：职场3个阶段的无缝对接

 事业层面的重新思考与审视

 案例：从同一个部门到同一个圈层

 鱼水情深走向共赢的6个途径（应知应会）

 建立互赖关系的3个障碍

总结答疑：（30分钟）

 集中提问的形式

 考试评估

 可以以匿名方式写纸条提问

课后作业：略

本课程于自2013年自主开发，适用于各类企业，经过常年打磨，经久不衰，已经成为企业各级员工的必修课。同名书籍《向上管理》《向上管理的艺术》《我的第一本逻辑学入门书》《冲突管理》《鬼谷子的沟通技巧》都已出版配合课后转化巩固。欢迎全国各地的咨询培训机构或业务合伙人合作，帮助更多有需要的企业和个人