客户：公开课 地点：江苏省 - 无锡 时间：2013/3/8 0:00:00 引言部分：引 子 ——危机时代已经来临 第一部分：“心态篇”——《摆正心态干工作》 【引子】：摆正心态干工作 1）工作的成败，根本取决于心态 2）好心态，才有好前程 3）态度决定高度，高度决定人生 一、关于“病态职场”的反思 1）干这活没意思，每天比坐牢还难受 2）工作太累了，工资才这么点 3）不关我的事，我只是个打工的 4）行了，行了，没有必要搞那么好 5）大不了“老子”明天不干了 二、摆正心态“两项修炼” 1）摆正心态，左手做人，右手做事 2）做人——无愧于心；做事——无愧于“薪” 3）世界上到处都是有才华的穷人 4）我是谁不重要，我做的事最重要 三、从精兵到干将“三大心态” 1、主动心态： 1）揭示不主动问题“背后的问题” 2）做事不主动，前途很被动 2、换位心态： 1）换位思考，老总（领导）其实不容易 2）站在老总（领导）的角度想问题 3、团队心态： 1）没有完美的个人，只有完美的团队 2）合作才能大作，携手才能共赢 第二部分：“责任篇”——《责任胜于能力》 【引子】：让你扫地你干不干？ 四、责任，责任，还是责任 1、工作就是责任，责任决定成败 1）、选择了工作，就选择了责任 2）、工作是种爱，有爱就有责任在 3）、工作是你的生意，为企业工作就是为自己工作 2、对工作负责就是对自己负责 1）、没有做不好的工作，只有不负责任的人 2）、这是谁的责任：我的责任 3）、“我的责任”是最高的工作标准 3、勇于负责任，才能担重任 1）、责任是推不掉的，责任到“我”为止 2）、负责任是一个人“人品”的体现 3）、你的“承担圈”和你的“成功圈”成正比 五、责任训练：现场操练 1、承担前提：对不起，我错了 2、知错认错改错是人生的必修课 3、责任者五大作风：（全公司推广：从理念到动作，学会马上使用） 1、勇于负责——对工作负责，其实就是在对自己负责 2、马上行动——不要犹豫，不要等待，马上行动 3、绝对服从——工作来临，第一接受，第二完成 4、没有借口——习惯找借口，成功没入口，没有借口 5、说到做到——说到就要做到，要做就做最好 六、停止抱怨，选择承担 1、与其抱怨，不如改变，与其生气，不如争气 2、如何由“抱怨者”变成“承担者” 3、开启责任“心灵之旅” 第三部分：“执行篇”——《执行必须到位》 七、全员执行“三把标尺” 1）该说的要说到 2）说到的要做到 3）做到的要见到 4）“三把标尺”在实际工作中如何运用 八、革除全员执行“五大陋习” 1、“讲过了”就“盯” 1）管理是盯出来的 2）“首战”就是“决战” 2、“我不会”就“练” 1）能力是练出来的 2）千万别把运气当本事 3、“不可能”就“逼” 1）潜力是逼出来的 2）全力以赴：变“不可能”为“不，可能” 4、“没办法”就“想” 1）办法是想出来的 2）心法大于方法，方法总比问题多 5、“找借口”就“没有任何借口” 1）推卸责任是借口，解决问题是原因 2）只为成功找方法，不为失败找借口 九、执行核心：执行必须到位 引子：执行不到位，不如不执行 执行到位，“结果”必须到位 1）不是“做事”，而是“做成事” 2）优秀员工用“结果”来复命 3）如何为组织创造“结果”——具体方法及运用 十、全员执行的驱动力 1）为什么没有执行的动力 2）寻找动力，让员工跑起来 3）不要再“混日子”了，小心日子把你给混了 4）做人无愧于心，做事无愧于薪