专业的危机管理咨询公司有什么优势 曹 树 田 由于危机具有“罕见性”特点，一般企业并不特别需要设置专门的内部管理机构。这一特点决定了企业适合把这项工作交给外脑来办。 企业的危机管理工作最艰巨，比如说，有时需要短时间调动大量媒体资源，用来发布引导信息，但自身资源往往不足，这方面，专业顾问公司有媒体资源及执行速度优势。危机管理需要有专门的理论知识及实践经验，并且是智力密集型工作，这些特点决定优秀企业应当聘请专业的危机管理顾问公司。我们认为，专业危机管理机构应当有如下优势： 第一，理论策略优势。 面对危机问题，策略决定成败。要成功解决企业各种危机问题，就要有针对性的考虑到中国传媒环境、中国消费者特点、中国企业及政府做事风格，既要有严谨务实的理论思维，也要有被不断验证成功的实战阅历。这方面正是盛大华鼎危机管理顾问公司的优势，中国式危机管理策略9+1体系、危机管理预警9+1体系、企业危机管理误区9+1体系等理论策略，突破了西方传统危机管理理论的局限，是完全适应中国境内企业需要的危机管理策略。 第二，人脉资源优势。 政府关系人脉资源，在解决企业的危机管理问题过程中，往往起到至关重要的作用，有时候甚至是解决某些类型问题的唯一正确途径。泛微盛大长期与质检、消协、国姿委、工商联、新闻出版署等几十家单位保持良好关系，能确保企业在危难之机，得到这方面的有力帮助。 第三，媒体关系优势。 企业的大部分危机事件，都与媒体存在极大关系。无论是事前还是事后，媒体的力量无处不在。泛微盛大股东之一“盛大天行营销顾问公司”有8年媒体公关运作资历，我们与全国上百家主流新闻媒体、网站、广播电视媒体有多年的良好合作，是泛微盛大危机管理有限公司强有力的执行保障。 第四，体系化的专业服务优势。 企业的危机事件类型各异，质量危机、服务危机、人事危机、品牌危机、渠道危机等等各不相同，不同的企业、不同的行业，危机处理方式也各不相同。单一的理论或危机处理原则，不能全面解决企业复杂的危机问题。在服务形式上，泛微盛大公司有危机管理培训、危机预警体系建设、危机紧急应对、危机诊断及评估、危机顾问及会员合作、危机执行以及市场推广策略等全面服务能力。在理论体系方面，泛微盛大有“危机策略9+1”、“危机预警9+1”以及“危机误区9+1”等全面的理论，因此能够为客户提供全面、专业的顾问服务。