袁新华教授---破解企业最烦恼的人才流失管理 [课程背景] 人才流失使企业蒙受了巨大的经济损失，如何控制企业 人才流失是许多企业当前面临且急切需要解决的问题，而60-70%的 人才流失发生在销售及生产车间一线。因此，越来越多的企业注重人才管理，渴望能够学习到直接有效的管理经验和掌握优人才管理方法。 [授课对象] 人力资塬经理、中层管理人员、生产经理、车间主任、班组长以及与生产相关的管理人员 [授课时间] 两天 (12小时) [课程目的] 1.稳定人才队伍、培养优秀人才,减少人员流失、降低企业成本； 2.掌握控制人员流失的实战方法、工具和技巧等； 3.使人才管理问题变得具体、直接和易改进； 4.解决人才管理中的常见问题和难点； 5.使生产团队充满激情和活力； [课程特色] 发生在身边的大量案例演练、现场互动、小组讨论 [授课风格] 其幽默的授课风格、充满激情和出色的现场驾驭能力，以理论深厚，贴近实战见长。内容充实新颖、言简意赅、案例经典、分析深刻，深受学员好评。 [课程大纲] 一、现场流失的原因及分析 1.树立正确的观念:没有不好的士兵,只有不会带兵的军官 2.现场主管的类型分析 3.人才类型分析 4.认知人才的流失征兆 5.缺少更有效地激励人才手段 6.沟通不畅 二、减少人才流失现场主管必备的沟通技巧 1.有效的沟通技巧 2.现场沟通实务技能案例 3.正确地处理人才冲突问题 4.关心和体贴下属的技巧 5.提升现场人员的执行力 6.试分析一线人才流失率偏高的原因及对策 7.创造愉快的工作氛围 8.了解下属的成熟度 9.对人才的技能指导与培训（OJT） 三、激发员工创造力 有效减少人才流失 1、激励理论及其实践 2、让人才认可企业的程序 3、相信人才“感恩”的误区 4、企业最应该从人才身上得到什么 5、认清三个不同年代出生的人才及需求 四、防止人才流失的具体对策 1、人才流失的真相揭示 2、怎样给新人才温暧 3、保持恒温让人才转危为安 五、人才忠诚度的培养 1、培养忠诚人才的要点 2、克服绩效考核带来的人才管理障碍 3、人性化管理给我们带来的启示 4、正确处理员工的申诉 5、建立合理有效的人才职业发展通道 六、优秀人才9大心态修炼--------九个案例分析 第一心态:积极的心态 。 第二心态:主动的心态 第三心态:行动的心态 第四心态:自信的心态 第五心态:双赢的心态 第六心态:给予的心态 第七心态:包容的心态 第八心态:学习的心态 第九心态:老板的心态 七、现场主管稳定队伍的技巧室内团队拓展 1、头脑风暴法 2、游戏一:共同的责任 3. 游戏二:过呼啦圈 4. 游戏三:人椅共8个拓展项目 5、早会 6、提案管理 7、作业标准化 8、目视管理 9、评估人才满意度 八.. 总结 【讲师介绍】袁新华2009年荣获全球500强华人讲师称号人事心理学硕士、中国连锁服务式营销领军人物 、长期从事国际人力资源及企业培训研究,在全国各地举办的专题讲座280余场、企业内训达3900多场历经16年企业内训经验,独到的见解、高超的演讲技巧及风趣幽默受到企业及听众好评、有企业内训之魂之称,2011年度被网络评为最具幽默大师称号。