课程背景： 我们在企业做培训，不可避免会触及产品知识、专业术语、政策法规、信息技术、规章制度、基础理论等知识型内容的普及活动。面对大量枯燥无味，庞冗复杂的信息堆砌，即便资深培训师也深感头痛，一方面为繁杂的板书、受限的教学模式而发愁,另一方面又为学员不感兴趣厌学而焦虑。 但教无定法，贵在得法。俗话说得好，兴趣是最好的老师，只有对所学的内容产生兴趣，才能够学好！依据知识型课程特性与成人学习的奥秘，我们对教学内容、教学环节和教学方式进行了系统优化，通过"内容结构梳理与优化，让课程从庞冗复杂走向简单易懂",通过"精彩案例设计与演绎，让课程从枯燥无味走向生动有趣",通过“课程体验策划与实施，让学员参与性更强，学习转换效率更高”。在课程组织各方面都努力降低学习难度，同时增强课程的生动性、体验性、易操作性，使学生产生愉悦的学习情绪，为她学习兴趣的形成和培训的转换落地创造良好的条件！ 课程面向对象： —企业内部进行产品知识、制度法规、信息技术和专业知识培训的人员； —需要给客户提供专业技术培训和服务的售后技术工程师 —配合销售的售前技术工程师,需要向客户介绍专业技术和提供产品培训的专业产品的销售人员 主讲老师：廖衍明老师 课程时长：1天-2天，每天6小时 课程规则：开放性、放松、随时提问、共享经验、提供意见、问题直接反馈 课程大纲： 一、知识型课程特性与成人学习的奥秘： 1.为何知识类课程屡屡遭受滑铁卢？ 2.成人学习心理与认知模式 3.知识型课程与普通课程的差别？ 4.自检：内容繁杂枯燥无味、讲师表现力不足、组织方式单一… 5.破解知识型课程，提升课程效果的三把斧 二、内容结构梳理与优化——课程从庞冗复杂走向简单易懂 1.乔布斯教我们如何成功演讲 2.设定明确清晰的课程目标 3.课程情境与学员特征分析 4.结构化信息提炼 —陈述问题，罗列知识点 —用逻辑树分解问题，分析知识点关联 —剪去所有的非关键问题与知识点 —运用概念树把知识分层;根知识/干知识/果知识 —提炼知识的核心/树立桩子/建立支架 —结构化分析与优化建议 —综合结果，提出切实可行的论据和建议 5.结构化信息的表达：化繁为简、一图胜千言 三、精彩案例设计与演绎——课程从枯燥无味走向生动有趣 1.现场讨论：如何将知识型内容设计成案例？ 2.案例设计的常见误区 3.精彩案例的包装与再加工 4.影响培训效果的源头：“把说话当演讲，把讲述当演绎” 　 5.STT专业视频欣赏与点评：诱人的乳鸽 　 6.案例演绎如何轻松做到声情并茂？ 7.案例如何引人入胜、深入浅出？ 　 8.如何加强自己在课程现场的互动能力？ 　 9.如何将简单的案例拔高一个层次，引出深刻道理？ 　 10.现场演练：引爆演绎天分，从呆板到生动 　 四、课程体验策划与实施——让学员参与性更强，学习转换效率更高 1.好的课程体验与课程满意度高存在哪些区别？ 2.提升学员对课程体验的主要目的是什么？ 3.从"感官-情感-思考-行动-关联"置身于课程体验 4.我们可以通过哪些途径提升学员的课程体验？ 5.如何有效链接课程体验目的与学员实际需求？ 6.如何在课程体验中加强学员的感受和提升培训效果？ 7.感受性训练在提升课程体验与互动性的卓越功效 8.行动学习、群策群力和团队共创等在课程体验中的运用 9.现场实操：如何将简单的文字案例组织成以场富有体验感的演练研讨？ 10.当知识型课程体验走向极致 五、FAQ课程问答环节