除了明确干部评选标准外,关键干部还要重点培养,哪怕他今天资历欠缺,能力不足,都没有关系。同时,还要储备后备骨干。今天,很多企业都面临后备干部紧缺这一问题。
江苏省有一家上市公司是做零售的老牌企业,经营得很不错。但是,却出现了一个严重的弊端——缺少后备人员。
我一调研,发现了一个很有意思的情况:这家公司已经10年没有招聘过一个员工。我很惊讶。10年不招聘一个新员工,那他们跟这个社会脱节有多久?10年!他们都不知道现在人的思维产生了什么样的变化。这也意味着,他们一直在用现有的人员。这样做好不好?
有一个好处,就是人员的流动性比较小。但是也带来了另外一个弊端,即新鲜的血液进入得比较少。当需要起用一些新的人员,或者为未来20年、30年着想的时候,他们会发现,现有的人员都要进入退休的年龄,后继乏人,又怎么去落实愿景、目标呢?所以,企业要有做久、做强的规划。
NBA打得好,是因为板凳上还坐着12个人
看NBA比赛时,我们发现替补席上坐着很多人,他们有足够的人员可以替换。而且,似乎球员的体力都特别好,后卫一旦抢到球,第一反应就是用最快的速度发动进攻,在对手尚未布置好防守前攻篮得分,其中,大力扣篮的精彩镜头屡见不鲜。
而我们的CBA也有一种现状很明显,后卫一拿到球,第一反应是运球,要等到所有队员站好位了再传球组织进攻。可我们自己的人站好位了,对手也站好位了,又怎么能够用最快的速度去攻击得分呢?更不要说扣篮了。原因有二:
第一,战术素养低,而且扣篮的技术还没有这么娴熟;
第二,太累,跑不动了。
没有哪个NBA球员甘愿承认自己是最差的,他们都会努力表现,让教练发现自己是最好的:“教练,你看场上的人灌篮已经灌不进去了,快让我上吧。”做销售就跟打篮球一样,当台上台下产生联动的时候,对企业发展能产生非常好的促进作用。
无言的威慑
我在一个企业办干部训练班时,某个区域的业绩不太好,我从训练班里带了两个干部到那边的分公司去做交流,他们的总经理非常紧张,问我:“陈老师,这是‘飞鹰’吗?”我说:“是,这是‘飞鹰’。”他接着问:“那这些‘飞鹰’准备安排在哪里?”我说:“还没有定。”听完这话他更紧张,因为还没有定就意味着可以安排到他这里来。在整个交流过程中,他的这种情绪自然而然就会产生,这叫无言的威慑。
所以有的时候,对暂时不达标的干部,不一定采用批评和惩罚的手段,无言的威慑也许更有效果。之所以今天有的人可以叫板,是因为没有人可以撼动他的地位,撼动他的利益。当真的可以被撼动的时候,他还是有忧患意识的。我直接带两个干部过去,告诉他:“这两个骨干在你这要进行一个月的插队学习。”这一个月里,你会发现他的业绩突飞猛进,不管怎样他都得做出点成绩来,即便是临时抱佛脚也要抱一下。
有的公司把新员工招聘进来后,让新员工坐后面,老员工坐前面。这个公司的老总告诉我,座位之间有个区隔,一个最大的触动是对老员工形成很大压力。新员工已经训练好了,其对职场文化也好,公司规则也好,都比较清楚,他们可以很好地遵守纪律,认真地去做事,一些后备干部也是同样的情况。这对那些老员工形成了强大的推动力。
比如,有的公司座位不够用,会告诉一些新员工:“没关系,如果哪个老员工今天不来,你就坐在他的座位上办公好了。”等到那个老员工来的时候,他的第一反应是恼火:“啊,我的座位上怎么坐了个人呢?”第二反应是担心:“嗯,我就一天没来,座位上都已经有人了。”
这相当于对老员工说:“你可以一个星期不来,也可以一个月不来,甚至永远不来。”有的时候,可能暂时无法替换他,但人都有忧患意识,我们可以有效地利用这种意识去调动他们的行动力。
榜样的指引
新员工表现得好,是因为有一个榜样在那里。年轻的骨干里面表现比较出色的,如果吻合公司晋升干部的条件,首先成为后备干部。
我去一些大型的优秀企业,所有的中层骨干正在做培训,里面还有一些很年轻的后备干部,我发现,后备干部发言是最积极的,因为他时时刻刻要表现自己:“你看我不仅很年轻,而且还很有思想,我对很多观点都能心领神会。”
榜样的力量,能够让员工看得到希望。也希望大家能够把这种力量应用到其他的领域当中,可以对干部、对管理架构做一些调整。