销售团队最关键的是什么？要有赢的信念：一定能搞定。销售人员内心的力量、张力和霸气非常重要。他约不到客户，就会想：“我还不信我约不到你”，那他就一定能见到。“你不想见我是吧？没关系。你不买是吧？也可以。但是我一定要见到你。你给我一个不买的理由，我就要给你一个选择的理由，一个购买的理由。”

　　赢的信念，这是有些人很缺少的东西。如果某一个人销售业绩不太好，那除了销售方法，另外一个关键因素你一定要牢牢记住，就是心态。很多销售人员都是“死”在心态上，而不是“死”在方法上。

　　销售团队中的管理人员也是如此，往往对销售指标望而生畏，总觉得市场做不好，总认为老总是神经病。在这个瞬间，他就没有赢的信念。作为销售团队的主管，尤其需要燃烧自己，点亮别人。信不信先干了再说，实在不信也要装成信的样子，装着装着，不信都信了。我们最讨厌的就是总在那里讨论“怎么能完成呢”，为什么不去讨论“怎么去完成它呢”。

　　我给大家讲一个故事：

　　我的一个学生是高管训练营的第四期学员，他曾经是温州分公司的老总。有一次，上完课在饭桌上他邀请我：“陈老师，明天是星期天，你不要走了，一定要留在温州，我们搞活动，两个团队打篮球比赛，你来观摩一下，会让赢的团队更有信心。我还买了很多奖品。”我说：“我真的来不了，我要去上课，因为我的很多日程是已经安排好的。”

　　他的一个客户——王总听了很激动，说：“陈老师来不了的话，我们公司和你们打篮球。”这个学员笑眯眯地说：“你们要打篮球可以呀，但是只有获胜的那个团队有奖品，输掉的没有奖品，自给自足，连饮料我都不负责。”王总微笑着说：“没关系，重在参与嘛。”这个学员马上平静地告诉他：“王总，我们团队不讲这个字眼的。”王总很惊讶：“那你讲什么字眼？”“我们只讲一个字——赢。”王总很震惊，马上兴奋地告

　　诉我：“太好了，我们团队需要这种精神，就要赢，要么不拼，要拼就要赢，不玩重在参与。重在参与就会有侥幸心理，认为输了也没关系，反正我们参与了，没上场已经先假设自己可以输。但为什么要输呢？”

　　这一瞬间，王总发现，他的团队也需要赢的精神。要么不打，要打就得打赢。可能今天会输，但是没有关系，下一轮一定要赢回来。

　　当听到竞争对手报价的时候，销售人员的思维绝对比他的技巧更重要：“狭路相逢勇者胜。你还敢跟我报价，敢比我报价低？我不打败你才怪。”我训练业务人员也会如此，举个例子：

　　有个业务人员问我：“陈老师，这个客户很过分，才2万块钱的培训经费，他就要跟我玩招投标。”

　　我问他：“你进公司多久了？”

　　他说：“3个月了。”

　　“业绩怎么样？”

　　“不太好。”

　　我拍拍他的肩，说了一句话：“兄弟，记住，苍蝇也是肉，2万块钱也要把它抢回来。”

　　他一脸愕然：“2万块钱有什么好抢的？”

　　我说：“你业绩不好，还挑肥拣瘦？你告诉客户，你就喜欢招投标。”

　　我一再说业绩治百病，业绩好了，你会发现什么臭毛病都可以治好。如果业绩不好，到处都是毛病。所以，销售人员必须要有这种霸气：“我搞定你，哪怕再小的订单，拿进来是我厉害，拿不进来是我今天展示得还不够。”

　　赢的信念对团队而言非常重要，否则怎么能铸成铁军？