概念　　善待自己的最高境界是善待工作 　　善待工作的最终结果是善待自己 善待工作就是善待自己 　　什么是善待工作？ 　　善待工作就是： 　　不抛弃忠诚 　　不放弃责任 　　不忘记感恩 　　不丢掉敬业 　　——唐渊 基本信息　　书名：善待工作就是善待自己 　　作者：唐渊 　　出版者：石油工业出版社 　　出版日期：2010年3月 　　标准书号：ISBN978-7-5021-7604-4 　　定价：23.00元 作者简介　　唐渊 　　中国顶级企业教练，现担任中华教练网总教练。从事培训演讲事业14年，以颇具创新精神与启发意义的演讲备受好评，享誉全国。 　　唐渊教练主要致力于把组织的管理者训练成为教练式的领导者，建立组织教练文化，以全面提升组织的领导力、执行力、职业化、责任力，最终改善组织绩效。 　　唐渊教练培训课程讲求“生动”、“互动”、“感动”三动合一，其演练效果是一般培训的4倍。 　　唐渊教练曾为东方希望集团、福苑实业、富力地产、长江电力、玉柴机器、中国三峡总公司、中国人寿、中国工商银行、交通银行、阿里巴巴等众多知名企业提供过优质服务。 目录　　序言 　　PART1 五项修炼：善待工作的前提 　　What：工作是什么？ 　　Why：为什么要善待工作？ 　　How：危机来了，我该怎么办？ 　　感恩心修炼：对一切心存感激 　　责任心修炼：推卸责任最愚蠢，承担责任是聪明 　　忠诚心修炼：忠诚胜于能力 　　执行力修炼：没有执行力，哪有竞争力 　　胜任力修炼：工作就是解决问题 　　工作箴言001 　　PART2 善待公司：与公司同甘共苦 　　公司是船：众人划桨开大船 　　主人翁心态：爱公司就像爱家 　　相信你的公司，信心比黄金和货币更为重要 　　节约的就是利润：善待公司的财富 　　你就是公司的“形象代言人” 　　公私边界清晰：不要让个人利益超越公司利益 　　公司的需要，就是最高指令 　　用智慧的火光照亮公司，也照亮你自己 　　为公司创造价值，给自己增加砝码 　　利益诉求一致性：让公司成长，让自己成功 　　工作箴言002 　　PART3 善待同事：与同事同舟共渡 　　努力培养与同事之间的默契度 　　尊重差异：避开情绪盲点，容忍不同声音 　　开放自己：“打破自我障碍” 　　虚心学习：放大同事的优点 　　换位思考：创造和谐人际关系 　　雁阵效应：相互借力才能飞得更远 　　团队精神：偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉 　　工作箴言003 　　PART4 善待老板：与老板同心同德 　　企业的灵魂，成败的关键 　　忠诚哲学：对组织的忠诚重于对个体忠诚 　　积极主动：凡事不必领导操心 　　邮差弗雷德：榜样的力量 　　结果导向：把结果交给老板，把问题留给自己 　　与老板“共苦”，才有机会“同甘” 　　创业心态：做自己的CEO 　　工作箴言004 　　PART5 善待客户：让客户宾至如归 　　顾客不是上帝，而是父母 　　“250法则”：客户服务无小事 　　沃尔玛：太阳下山之前满足顾客 　　善待乞丐：客户没有贵贱之分 　　要想钓到鱼，就要站在鱼的角度看问题 　　竖起耳朵，聆听客户的不满 　　学会微笑：微笑的后面就是订单和财富 　　警惕！小事不可小视 　　有效沟通：变被动服务为主动服务 　　恋爱兵法：与你的客户“谈恋爱” 　　工作箴言005 　　PART6 善待自己：让自己笑傲职场 　　核心追问：你为什么不快乐 　　善待工作：做“四不”型员工 　　努力提升自己的“幸福指数” 　　善待世界：没有抱怨 　　善待挫折：找到心中的“快乐钥匙” 　　善待身体：放在银行里的存款 　　善待心情：输什么，也不能输了好心情 　　善待今天：活在当下 　　工作箴言006 　　附录：华为集团总裁任正非致新员工的一封信 　　阿里巴巴主席马云：冬天的使命 读者评论　　唐渊老师充满激情的演讲，开启了我们的心智，让我们日益麻木的心灵得到了良好的刺激，压抑已久的情感得到了释放，理清了头绪，认定了目标，从而能够勇敢的面对今后的人生。谢谢！ 　　——中国三峡总公司 小邵 　　 　　当我一边流泪，一边做俯卧撑的时候，我明白了什么是责任？特别是领导担负着什么责任，让我明白了应该以后如何去做一个负责任的人，负责任的工作！当我的同伴对我说，她都感动的哭了的时候，我想她也明白了什么是责任！谢谢唐老师！ 　　——长江电力 小谢 　　唐渊老师，听了您来我公司的课我们感受很深，很多主管都想部门的人也学习一下，使大家都有所改变，请不惜赐教，把上次的讲义和事例发给我一份，我好转发给大家。 　　——富力地产 大海 　　我是集团经理培训班学员，听了唐老师的教练课后感慨万千，这样的课听后不仅教会我怎么做人做事，更主我在各种能力上得到很快的提升。 　　——北京雁栖经济技术开发区 安静 　　唐老师的课主题鲜明、内容丰富、深入浅出、精彩生动，受益匪浅！希望再听到您的课！ 　　——工商银行 李亮