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史向阳:云度老师和培训的爱情历程
2016-01-20 47660

一个人要想让自己的人生有所转机,就必须懂得在关键时刻把自己带到人生的知识悬崖,给自己一个悬崖其实就是给自己一片蔚蓝的天空!

职业生涯不知不觉已经过去15年,昔日的新人也逐渐在营销行业获得了一席之地。回首自己以及自己所了解的一些朋友和同事的成长之路,觉得培训是在我们成长之路中最不可缺少的因素,是培训,把昔日的懵懂青年变成了一个个业界的行家高手;是培训,把一只只麻雀变成了凤凰

一次偶然的训练让我踏上了营销之路

1997年我大学毕业并参加工作,但实际上注定我要踏上营销之路却在1995年。
那时候我还只是个17岁的青年,在大学读书。那是个尴尬的年龄与时代,学校里,我学着医学;学校外,市场经济的大潮却早已开始涌动。那时候我每月只有很少的零用钱,特别想自己挣钱。1995年偶然的一次机会,我被一家保险公司招募成了直销员,从此走上了营销之路。
直销公司的那种营销还只是最粗浅的推销,只要把保险卖出去,你就能拿到提成。可那时候我什么都不懂,别说是推销,就算是和陌生人讲几句话都会满脸通红。
然而我的运气算是不错的,靠着亲戚朋友帮忙,最初还是签了一些单子。但是,陌生人的生意我却始终做不下来,因为我根本不知道如何去接近陌生人,如何去介绍产品,如何去做异议处理。我当时特别想向高手请教这些问题,特别希望高手能点拨我,因为从我做这行的第一天开始,成为客户主任就是我的目标。
终于有一次,那个公司请来了一位“很厉害”的讲师,讲授两天推销技巧,学费是100元。虽然那时100元对我来讲是一笔大钱,但我还是毫不犹豫地交了学费,报了名。
整整两天我都沉浸在这些我前所未闻的推销技巧之中,我恨不得把讲师的每一句话都记录在笔记本上。从如何接触陌生顾客开始,讲师仔细地给我们讲解了如何与陌生顾客攀谈,如何做产品介绍,如何做异议处理,如何成交等等的技巧。在那次培训中,我不断地向讲师提出问题,把自己过去几个月所遇到的难题统统问了个遍。那次培训永远地记在了我的脑海中,我下定决心,不管遇到多大的困难,一定要排除障碍,成为顶尖的推销高手。
受训完了之后,我第一件事就是背着业务包冲向大街,开始寻找我的客户。尽管此时我也遇到很多的拒绝与冷面,但是,我还是照着讲师培训中所说的,每天必须拜访20位陌生顾客,否则就不吃晚饭。就这样,我成交的概率越来越高,赚的钱也越来越多。那时候我大概每星期会把23个下午花在推销产品上,但这些时间就足以让我获得每月500元以上的报酬了,在那个年代,这已经算是高薪了,何况我还只是个学生。
经过那次培训,经过无数次的被拒绝,我终于成了一位合格保险代理员。每次去公司报单,他们的经理总会惊讶于我销售的速度,经常调侃地问我这些货究竟是被我吃了还是卖了。培训中的技巧,我也从最初的生搬硬套到了最终溶入自己的血液。那时候我的爱好就是琢磨每一次推销的细节和战术,每天回来写总结,分析到底如何才能改进自己的技巧,如何才能卖出更多的货。
正式参加工作之后,在我职业生涯的最初几年,我每年都有很多时间在参加培训,一年最多达到2个月。有些培训是相当轻松的——比如在宾馆的会议室里听听讲座,看老师放放幻灯(那时还很少用到连笔记本的投影仪)。也有那种昏天黑地的特别训练,不到早上6点就要起床,晚上很晚还要做功课1999年洛阳的一次特训给我留下了深刻的印象,4周的时间,炼狱般的准军事化训练,那是我职业生涯中的第一次蜕变。

什么样的培训才是好的培训

这里我要提醒大家一下,并不是每个课程都值得去上,也并不是每个讲师都是好的讲师。这里告诉大家一种快速鉴别演讲水平高低的方法。

我们把演讲按照理性了解感性认知来进行象限划分的话,可以划出ABCD四种演讲。所谓的理性了解,就是指一些理论、原则、技巧等等,所谓的感性认知,是一些例子、故事等等。
A
象限的演讲虽然有理性了解,但是缺乏一些例子作为佐证,这好比老学究讲课,只讲理论,不讲例子,也不懂得调节气氛,我们称它为沉闷的演讲。
B
象限的演讲,既没有理性了解,也没有感性认知,当然我们称它为混乱的演讲。
C
象限的演讲,虽然很好玩,故事很多,很生动,但是缺点在于缺乏理性了解,讲师就像说书的,并没有什么理论知识教给学员。这种演讲是最迷惑人的,学员虽然听了很高兴,但是通常是学不到知识的。现今很多讲师的演讲都有这种好玩、刺激但不通的毛病,识别这种讲师最好的方式是记录他讲的话,如果你课后觉得他的话虽然好玩但是前后没有逻辑性,那么这种演讲就肯定是C象限演讲,我们或可称之为说书式的演讲、小丑般的演讲。
D
象限的演讲是最卓越的演讲,讲师懂得一上来就抓住学员的心,既有一条条的理论知识让学员去了解,也有一个个生动的案例和故事让学员加深印象。而我们所需要的,也正是这种D象限——卓越的演讲。

除了培训,你还要做什么

然而,即使有了好的培训,好的讲师,你也别指望通过几堂课你就可以迅速地麻雀变凤凰,罗马并不是一日建成的。培训只是催化剂,成功还要靠你个人平时的努力,多听、多问、多读、多学、多实践。
在任何行业要走向一流,有两个条件是必不可少的:其一是天分,其二是不断地修炼。
天分是必需的,再多的培训,如果不是可塑之材,你也很难达到一流。天分并非只代表着聪明,而是有没有一种对营销这个行业发自内心的热爱,但凡天分,也大多始于对一个行业的热爱。
修炼也是必需的,培训也好,学习也好,工作也好,都是一种修炼。这需要用勤奋去磨砺,也需要一些时间。
在营销这条不归路上,培训只是你的一个加油站,这条路其修远兮,不会有停下来的时候……

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