客户：张维迎 地点：北京市 - 北京 时间：2015/6/13 0:00:00 如果从一个较大的时间跨度来看人类历史，我们会发现在过去的200多年中，各国经济出现了很大的差异，出现了贫富差距，有了发达国家、不发达国家，还有发展中国家。除了表面上的这些区别，还有一点非常重要的，就是要观察 社会上最出名、最成功的那些人在做什么：如果他们是在做企业，那么，这个国家的经济成长就快，就比较发达；如果这些人聚集在政府或军事部门，那么这个国家的经济发展就慢，就不发达。 　　简单说，国家的经济成长发展，就要靠市场，而市场经济的核心推动力量、组织者，就是企业家。所以企业家的成长也就是一个国家的成长、经济发展的过程。由此来看中国三十年的改革开放，越来越多的优秀人才从政府——当然最初是从农村中聚集了一批人做企业后——下海做企业，到现在，更多的受过高等教育的博士、硕士开始选择创业或经营企业。 　　这其实是一种非常大的时代的进步，人力资源得到了更有效率的配置和利用。中国改革开放的过程、中国经济高速成长的过程，就是中国企业家从无到有、从小到大，从幼稚到现在比较成熟这样一个变化的过程。 　　在过去的十年里，中国企业的外部生存环境发生了巨大的变化。如果我们看1980年代的那代企业家，他们文化程度比较低，属于社会最底层的一部分人，没有其他的选择，但是他们有冒险精神，所以在当时整个市场比较短缺的情况下，只要大胆做，就可能赚钱。到了1990年代，这个情况就有所转变，直到 现在，仅仅胆大是不行的，现在需要有更宽的视野、对未来的把握、对客户需求的理解，这些变得更为重要。 　　中国企业家，学习非常快，对环境的适应能力也很强，但是，它们之中又分成好多层次，我们有一些特别杰出的企业家，他可以适应整个国际环境的变化，他们不仅善于在中国制造，而且在国际上也是很成功的典型，像华为的任正非，联想的柳传志。而大量的企业都是在国内做得很好，但缺少这种国际参与的实力。他们的未来，仍然面临着很大的挑战。 　　企业家最大的痛苦是政企关系 　　怎么处理跟政府的关系，其实是企业家一个最大的痛苦。包括现在都是这样，但所幸的是，我们越来越往市场方向走，越往早期看，个人的成功越依赖于他和政府的关系。 　　但随着时间发展，政府的权力越来越小。现在，和政府搞好关系未必就一定能成功，很多时候恰恰相反。所以，企业必须将精力转向怎么做好产品，怎么使客户满意上。如果仅仅是政府满意，客户不满意，企业是无法活下去的。 　　中国对于企业家阶层，特别在过去几十年的计划经济中，是持否定态度的。从这个意义上，我们改革开放实际上就是要改变这种状态，我们要创造企业家阶层，创造企业家阶层不是为了他们，是为了社会，为了这个民族。因为企业家不是发挥简单的调配作用，而是要帮助建立市场的秩序。当我们去买这些东西的时候我们不怀疑它，当我们放一个贷款的时候我们对它充满了信心，这是我们企业家要做的事情。 　　在过去的250年里面，经济能够取得如此大的成就，如果没有企业家在市场秩序的努力，没有使这个社会达到比较高的信任，就不会有分工、就不会有交换，也就不会有技术进步。所以，现在，我们考虑企业家的问题，不是个人的事情，而是国家层面的事情。 　　我们怎么让更多优秀的人去做企业，对这个国家是非常重要的。一个成功的企业家，他一定是成功地为社会创造了财富，创造了价值。至于舆论的评价，一定是有褒有贬，尤其是在中国目前政府和企业间关系还比较错综复杂的情况下。 　　当然应该讲在一个相对成熟健康和民主的社会，人们相对会比较擅长欣赏别人，会更多地怀着一种感恩的心，积极地评价一个人的贡献，而不会去以某一个人的行为上升到对整个的阶层评判。确实在我们这个社会，有另外一种风气，大家似乎很喜欢去妒嫉别人、诋毁别人。 　　中国企业家最脆弱的地方 　　企业家群体是否一定要具备很深刻的思想，或有很强的思想力？这要看他所做的是什么样的企业，如果只是开一个饭馆，可能不需要多少深刻的思想，他能够服务好客人，让客人满意就行。但如果要做一个世界级的企业，做一个在全球化市场上有竞争力的企业的话，这很大程度上取决于他对未来的判断和预期。 　　优秀的企业家一定是能够将中国的传统文化、人文精神和管理智慧与现代西方的管理科学、管理实践的成就，很好地融会贯通起来的人。但我们也应该看到，每一个国家都有自己的特色。整体来看，中国企业的成长历程还相当短。对他们来说，要在二三十年的短期时间里，适应这么多的变化，是一个很大的挑战。 　　在过去，很多中国企业的经历都与环境息息相关。企业的领导者，要花更多的精力去应对政策的不确定性，而不是市场的不确定性、消费口味的不确定性、技术的不确定性。但现在，时代对他们在大胆经营、体制创新和把握市场、技术走向上提出了更多的要求。正因为此，我们经常可以看到，西方企业家们坐在一块，讨论的问题总关乎技术、行业的变化，关乎具体事情的运营与操作；而中国的企业家坐在一块，讨论的大多是政策问题，抱怨很多。 　　这里并不是说哪个对哪个不对，而只是为了表明，这实际上是一个环境和人的互动过程。 企业要生存，就得适应环境，但是要发展，就必须超越自身所处的环境，看得更远。 　　作为企业的领导者，企业家绝对不能只是被动地适应环境，而是要努力改变环境。举个简单的例子，同样是做房地产，万科为什么能取得这么大成功？它一开始就没有从政府处获得低价土地的优势，这迫使它必须将重点放在提高客户满意度上：我拿的地价比别人高，只有我的房价也比别人高才能赚钱。那么，怎么使房价比别人高，而且还要让买的人认为物有所值？所以它把大量的精力花在设计上，使买房人满意。相反有一些能够很廉价地拿到土地的人，从来都不太注意怎么去使客户满意，在短期内他可能会大赚一笔，但最后还是会在竞争中消亡。对于这些企业来说，摧毁它们的反而是自身的优越条件。因为长期生活在温室的人，对突然变化的环境，总是难以在短期内很快适应。我觉得这一点可能也是中国企业家身上最为脆弱的地方。 　　而要成为最有思想力的企业家，这种脆弱性是他首先要看到并克服的。