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清华大学经管学院MBA《营销研究》、《营销管理》主讲教授
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荆建林:老品牌“重出江湖”,不能光靠情感怀旧
2016-01-20 6428
从上述一问一答的采访中,可以看出,无论是65岁的陈汝芳、40岁的袁锋还是27岁的张笑男,令她们记忆最深刻的老品牌和老字号,都是那些曾经在某个时段改变了她们的生活,承载了她们某段美好岁月和珍贵回忆的东西。“很多东西,记录了我们的成长。”张笑男感叹到。“其实,人们对老品牌是有感情的。虽然很多记忆已经都很模糊了,但绝对不能扼杀。”袁锋如是说。
    在怀旧的情绪上,三个年龄段是一致的浓厚,但在面对新旧产品的选择时,三代人表现出了很大的差异:陈汝芳老人一如既往地选择老品牌,袁锋则有了专业和价格等方面的考量,而年轻的张笑男则会奔着更有创意和更花哨的新产品而去,哪怕试用失败。
    为什么老品牌的优势在年轻消费者那里呈现出渐失的姿态?清华大学经管学院教授、中国战略研究会特约研究员荆建林在接受《光彩》杂志的采访时说的话一语道破天机。“我们这一代人对永久自行车、回力鞋的记忆可以说渐行渐远,毕竟它们都是计划经济下成长的传统生活消费品。以现在的眼光看,产品本身没有多少技术含量。对于老品牌的市场价值的判断,来自于消费者的评判,消费者认同你的品牌,不管你的资历深浅,只要满足消费者的需求,他们就愿意选择你,甚至愿意支付更多的对价。”
    看来,老品牌要想在复兴和发展的路上走得更远,除了要唤起它们在消费者情感上的共鸣外,还要与时俱进搞创新,要以做新品牌的心态去做老品牌。
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