八、 指导 
　　[故事]　 
　　

有一回，日本歌舞伎大师勘弥扮演古代以为徒步旅行的百姓。正当他要上场时，一位门生提醒他说：“师父，您的草鞋带子松了。”他回答了一声：“谢谢你啊。”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。但当他走到门生看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧了鞋带又弄松了。正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥：“你为什么不当时指教学生呢，你并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说：“要教导学生演戏的技能，机会多的是，在今天的场合，最重要的是让他们保持热情。”

　　[分析]　 
　　提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。