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林玟莹:超级CEO的基本功夫:自我管理  
2016-01-20 90221

一个企业的运作,最主要来自于三个关键环节的效应:1.有品质的自我经营,2.良性的人际与部门互动,3.一致性的团队共识与企业文化。而最基本的组成元素即是『人』,所有的问题与成效几乎都由『人』这个元素所主导,也就是自我管理的品质之好或坏,将决定一个企业由上至下的各个关系网络是否畅通与执行效益能否符合甚至超越经营的目标。

管理大师彼得•杜拉克曾说过:『要让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属,那几乎是不可能的事』。管理絶对不是光靠嘴巴就能完全做到与做好的,在讲究并迈向人性化管理的现代企业,一个称职的管理者,更不能不重视身体力行对员工的示范作用,因此管理好自己,就成了管理者,特别是CEO不能不做好的基本功夫。
管理者若因自我管理的失当,不仅对企业运作产生很大的负面影响,更会带给其部属与员工错误的榜样,若长期不能觉察与修正,甚至会形成负面企业文化的一部分,造成经营上的滞碍与危机。

至于如何做好自我管理,台湾天下杂志曾专文报导国际巨星,也是美国加州州长阿诺史瓦辛格的成功经验,提供给我们非常重要的自我管理参考与借镜,特别是企业在面临变革乃至转型时,必须把握的原则与步骤:
一、不能妥协的自律:
人都有惰性,也很容易向安逸屈服,若不能进行有效的自我要求,一旦向现实妥协,不但影响进度、效益与品质,长期下来更会瓦解自信,让一个人由内在进行自我摧毁。
因此必须明确的创造足以带动自己的强大理由,让好的价值与目标形成正面的激励与带动,将自我要求导引至好的方向与感受,才能乐在自律,享受自律。
另外自信心也会影响自律,没有自信心的人往往更容易向现实妥协,而自信偏偏不是能由外人提供,非得靠自己来建立。而在我们中国这种教育模式下所培养出来的人,常常只是『自尊』而非『自信』,所以管理者更需要做更多的自我觉察与自我的改变,以建立真正的自信心。

二、目标的设定与管理:
唯有明确的目标,才能让行动加速的落实,模棱两可只会让人无所适从、举棋不定。
目标需要具体而明确,并且依实际状况与需要进行切割,以便于进度的掌控与行为的修正。目标一旦明确且清晰,自然会让执行者容易进行信息的搜集与运用,更能进行多方面资源的整合。若能将自己人生的大目标与企业的目标做有效的结合,所产生的动力与效应将大大强化自我管理的力度。

三、投入自己擅长的战场:
经营者与管理者必须为企业定调,所以选择有利的战场格外重要。市场是现实的,也是竞争的,若不能以有兴趣与乐趣的方式来运作,即使市场大获利高,久而久之仍会疲惫,甚至怠惰。
举凡市场上昙花一现的流行行业比比皆是,美国高科技重镇硅谷更有着惊人的统计:有超过一半的专利商品,还没正式上市被淘汰了。因为更新更好的发明快速出现与发表,现实的市场与消费者变心的很快,让这些原有的新发明马上变成过气的商品。
让企业与自己持续的保有优势,除了研发能力之外,最重要的就是乐趣。所以要进行详尽的自我分析,做自己喜欢的工作,才会有更多创意的构思与精进的动力。

四、用适合自己的方法有效学习:
企业需要进步才能摆脱竞争,个人何尝不是如此。学习是企业成长的命脉,也是个人建立优势的有效途径,而培训的规划与执行,是最佳的策略与方法。
欧美先进国家的企业在面对问题与景气冲击时,反而会投资更多的资金与时间在教育训练上,毕竟体质的优化与能力的提升,才是解决问题的最佳利器。光减少成本若没有品质提升的支持,也只是短暂的麻醉,一旦存在的问题没被真实的解决,当临界点再次被冲破,只会更加速企业的崩解。
现在『顾问式的培训、教练式的手法与体验式的学习』兴起,提供给企业与个人更有效的学习模式,更务实的让学员透过生动的授课与演练,达到提升能力与解决问题的同步效果,值得企业多多运用。

五、做好时间管理:
时间其实就是被『事』与『怎幺去做这些事』所填满,不做事时只是代表你选择了『不去做』或『没事干』的将时间耗掉而已。
所以自我管理品质的好或坏,其实就来自于你选的事情对不对,以及做事情的态度与品质好不好。当你选错事情,就算做的在好,也没有意义;当你选对事情,却因方法有误没做出品质,或因态度偏差而降低效率,同样都让时间的产值与效益降低。
管理者因为担当重要决策与事项的关系,更需要将时间集中于重要的事项上,运用授权与分工,来让自己能集中火力创造时间的最大价值。
对企业的经营者与高阶管理者而言,时间管理更需要厘清的是『减法』而不是『加法』,也就是可以不做什幺?而非老是思考该做什幺而已。否则常会因为一些次要与不须亲身执行的事情占去太多时间,而造成整体效益的降低。

六、优质的情绪管理与压力释放:
情绪与压力影响的层面太大,包括健康、沟通、做事情的品质,决策的思维与判断…都会因为情绪及压力的作用,而产生破坏性的效应。
愈至高位,面临的问题愈重要也愈多,面对情绪的冲击与压力也就愈大,人有情绪本来就是正常,刻意的压抑常常没有真正解决问题,反而将很多负面情绪的能量转入体内,不仅影响身体,严重者甚至扭曲了价值观,造成长期的伤害与行为的偏差。
在我多年的谘商辅导经验过程中,发现国内许多企业主与高阶主管,常常因为过去未处理好的负面情绪,影响了现在的经营决策,甚至造成婚姻与家庭的问题,是自我管理非常重要的部分,值得花时间好好去面对与处理。
管理者除了自身必须维持良好的情绪状态外,更需要担任部属及员工的情商教练,协助员工化解负面情绪所带来的杀伤力。
  
当一个管理者能有效自我管理,就启动了企业运作的动力源,也为各个环节的疏通注入最佳的催化剂。企业的运作以人为本,而人的运作决定于自我管理,当高阶主管能以身作则、带头推动,企业就会营造出积极的氛围,为企业的发展与生命开创新机。

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