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江上:BPM--组织执行力还是个人执行力? (世捷咨询)
2016-01-20 47797
个人执行力的弊端 在一家企业做咨询的时候,发现一个很怪的现象:这家企业发展速度很快,销售额每年以30%的速度蓬勃发展,但是内部运营系统无法跟上销售的脚步:研发、生产、财务、人力资源系统……企业高管焦头烂额,强调执行力,却效果不佳。 这家企业是一家民营企业,企业家和职业高管对于事业非常执着,工作得非常辛苦,常常夜里开会到很晚才回来。他们面临发展快速的企业以及无法跟上的运营系统,感到手忙脚乱,甚至焦头烂额。 当他们听到执行力的培训的时候,感觉眼光一亮,仿佛找到了应世良方,立刻组织大范围培训,公司内部大力推行执行力。企业家和职业高管常常大谈执行力,要求各种任务布置下去之后,就应该立即执行;他们感觉运营系统的各种不适应症状应该可以立即消除。 时间过去了几个月,这家企业依然是各种运营系统滞后。销售人员经常遭受质量、交货等方面的投诉,研发、生产、采购、财务人员工作努力积极,依然无法满足销售部门的要求。 认真分析一下,可以发现问题实际很简单:这家企业需要完成的是内部运营的完善,执行效率效果的提高,以满足销售不断增长的需求,而不单纯是执行的动作和速度。 简单言之就是:片段式的运营流程、片面追求执行速度的文化。 最后,整个组织逐渐丧失了自己应该具有的运营功能,完全依靠企业家的个人推动能力。于是,组织执行力变成了个人执行力,企业兴衰系于个人一身,整个企业很危险,企业家本人有极度辛苦! 个人执行力还是组织执行力? 这家企业也认识到自己问题的根源,却采取简单解决的方式对待,造成运营系统的持续滞后,导致"执行力不力"--表面上执行力很好,人人执行很坚决,但是需要快速执行的事越来越多。 错就错在企业家和职业高管对于执行力的理解过于简单:以为优秀的执行力在于执行的速度,而并没有在意执行的效果,一次做对的结果很少;而是执行的有效性以及持续有效性更谈不上,更谈不上组织的有效执行力。 我们知道优秀的执行力要充分考虑企业的战略流程、运营流程、人员流程,只有在这三个流程比较健全的基础上,强调执行的速度和坚决性,才能够保证良好的效果。这才是有效的组织执行力。 如何才能够有很好的组织执行力呢?《执行力》这本书已经进行了充分、全面的阐述--战略流程、运营流程、人员流程。 而战略流程、运营流程、人员流程本身又需要执行与监控,这对于许多企业家又是一个难题。企业家本人已经是日理万机,如何在这样的繁杂与高压之中,再增加他的管理范围和管理复杂性? 有些企业家眼前的事情看得很清楚,眼后的事情看不清楚;有些企业家眼后的事情看得很清楚,眼前的事看情看不清楚;有的企业家组织企业家团队,可以看清楚眼前、眼后的事情,但是各个日理万机,事业家庭身体难以兼顾。 战略、计划、预算、销售、客户、产品、人员、税务等等职能问题极大的消耗了企业家或者职业高管的精力和时间; 如何在复杂快速的运营流程中实现有效的信息获取、业绩监控,牢牢把握企业发展的方向? 怪不了我们的企业,我们的组织执行力的确很难。 BPM--实现组织执行力的有效工具 所以在构建组织执行力的时候,在战略流程、运营流程、人员流程的基础上,还需要一个将企业运营流程简化的管理工具--BPM(企业业绩管理系统)。 在日常运营过程中,战略消失在运营流程里、人员消失在运营流程中,但是我们可以通过BPM将战略、人员显示在流程当中,时时进行跟踪、分析、汇总,就象你的财务报表一样。 BPM联系整体战略,分为六个步骤:战略制定、商业建模、计划预算、监控、分析、报告;通过信息系统建立战略目标传递和监控、信息搜集、汇总、分析,把复杂的多职能、多业务进行信息化传递,减少人工监控的劳动复杂度和强度。 组织、个人的行为以及结果就及时显示在BPM报表中,那么作为企业家和职业高管可以一目了然,轻松掌握企业的运营与执行。 这样的话,追求组织执行力,BPM就能够实现。
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