今年家具市场销量的下降，最主要的问题是房市的持续下滑，在购置家具上也会缩减开支。近年来家具制作成本大幅度上升，即使是活动价仍然超出了消费者的承受能力范围，所以，消费者寄希望于找到性价比高的家具。未来随着更多优质品牌的相继联盟，这种泛家居行业抱团发展的营销模式也将发挥更大作用，这对于改善中国家庭人居环境、打造家居一体化解决方案都具有重要意义。

   我们知道最有效增加销售的三个方法是A、增加客户数目；B、增加客户单笔生意交易额；C、增加客户回头交易数目。在家具销售中，上述三个方面要突破最终要靠专业的营销服务实现。服务的专业程度是建构家具差异化核心竞争力的法宝。

    业界优秀企业美克美家的家具标准化服务流程：首先是主动销售-登记-店内系列产品介绍-了解客户需求-争取家访机会-诊断并锁定需求-提供演示解决方案-确定成交并收款-制作产品-送货上门-安装维修。

   透过服务流程标准化，我们可以发现：1、每位客户都要有专业的销售顾问全程导购；2、获取客户的方式倾向于客户上门，以此作为拓展市场的手段；3、流程中每个细节都是靠专业的设计顾问来完成的； 4、对客户提供售后维修及保养服务，提升客户的忠诚度；

 【案例：美克美家是整体解决方案提供者，采取体验式营销模式，把实景体验、主题艺术相结合，力图在专卖店让消费者的需求得到“一站式”解决。

   用近26个套系的家具和装饰品，分别模拟出家居生活中厨房、客厅、卧室、儿童间等不同场地的实景，让顾客在轻松、优雅的环境中感受古朴而又时尚的艺术化生活方式。鼓励消费者选择搭配、自我设计，布置自己的梦想家居，店面设计顾问将利用专业的知识，协助顾客达成这样的梦想。

   活化终端营销，打造核心竞争力。卖场还必须建立厂商沟通系统、电话营销系统、客户推荐系统、促销系统、异业联合营销系统、品牌推广系统、信息管理系统、品牌服务系统等8大营销支持系统。

    卖场的经营决策者要强化1}产品思维，解决的是如何赚钱（商业模式）的问题（卖什么、怎么卖、在哪里卖）；2}团队思维，解决的是如何分钱（分配机制）的问题（人，薪酬，考核，愿景）；3}客户思维.解决的是如何收钱（营销模式）的问题（如何让客户持续主动的购买）；

   最后，家居营销要求卖场要对自己的品牌进行诠释，进行包装，进行故事表达，进行价值灵魂注入。把品牌营销体系建立起来，做好系统的品牌营销，用品牌故事来诠释产品的特性与优点，让产品自动营销。

【答疑落地篇】

    通过改变门店运营思维，掌握成功标杆模式和高效运作技巧。实现门店持续快速稳定提升！系统营销思维指导、一线实战精髓提炼、标杆企业案例研究。让营销更简单,轻松赚钱！

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3、详解“高利润”军火库1）蓝海策略   2）单线多线    3）只卖20%4）独特卖点    5）卖点升级  6）套餐套装7）战斗机原理 8）信誉捆绑   9）价格策略

4、打造高利润赚钱机器1】目标管理系统   2】团队管理系统  3】聚客营销系统4】促销管理系统   5】客户成交系统  6】绩效考核系统7】VIP管理系统   8】激励、PK体系