家具卖场的多元化

在消费者眼中，家居卖场就是购买各式室内及户外家具与建材的地方，但是作为家具品牌的流通市场管理方，这些卖场的胃口并不止于此。除了家居产品，家居卖场向家居更多领域如设计、饰品等领域延伸的触角越来越长。此外，家居卖场的管理营销方式，也在随商业潮流发生变化。

今年以来，“大家居”三个字在家居行业已经不再是概念，设计中心、灯具饰品甚至针对酒店用品的业态已经在北京市场出现，成为诸多品牌试水的领域。今年是居然之家“大家居”战略实施的第二年，11月22日，居然尚屋酒店用品城开业，定位服务星级酒店、宾馆、会所，经营品类涵盖陶瓷、玻璃、咖啡设备、酒店配饰、酒店家具等。除了尚屋酒店用品城，居然靓屋灯饰城北五环店、顶层设计中心也相继开幕。

除此之外，最为引人注意的是11月份居然之家携手意邦在上海计划80余万平方米的“居然之家意邦家居博览园”。据介绍，与传统的家居大卖场不同，居然之家意邦家居博览园是一个家居总部经济综合体，除了用来招商家居、家具厂家，还包括定制家居设计馆的设计中心、家居会展中心、仓储物流区、酒店商务区等，集设计、展示、销售、办公、仓储、物流、文化信息交流等功能为一体。未来还将引进五星级酒店、Shopping Mall，覆盖工程采购、零售、国际贸易等多个商业领域。

除了居然之家，其他卖场对于多元化的业态也在进行中，以设计、原创等消费热点为商场增添亮点。如红星美凯龙北京东四环商场引进三个设计师品牌——多少、木美、先生活。设计师品牌的入驻，在产品上进一步满足了消费者的个性化需求，据介绍，红星美凯龙也将会整合渠道资源，如合作伙伴北京设计周、天津设计周、保利拍卖等机构助力品牌推广，并举行设计师单品、设计师群落展览、个性化家居拍卖会等活动助力营销。未来，红星美凯龙还将把这种模式在其他城市推广。

实体店逐步更换商业模式

家居流通行业既是家居行业的组成部分，也是流通行业的重要支流，消费习惯、商业业态的冲击，让家居卖场在今年也不得不在管理方式、营销方法上寻求改变，为明年的竞争布局。今年年底，城外诚家居广场馆重装开业，标志着今年5大场馆改造完成。馆新馆的建成，也意味着天猫爱蜂潮在城外诚的关闭。城外诚家居广场董事长刘长河对此表示：“在此方面投入过不少精力人力，但是这种模式还是有点‘半生不熟’。家居卖场和线上销售的合作方式，还在继续摸索中。”

据城外诚家居广场副总经理刘洋介绍，除了硬件设施上的面积扩大、环境提升、品牌调整等，城外诚的管理经营方式也在改变，从以前“收租金”的角色，转变为与商户一体化。她说：“在营销方式上，城外诚在未来将实行‘走出去’的策略。一方面加强小区营销，支持或带动卖场内品牌主动寻找消费者，此外加强品牌联盟和异业联盟。”刘洋表示，未来还将以家居团购网站在卖场落地的形式与团购网站合作。她表示：“团购网站能够给卖场带来大量的客流，在卖场落单也能为消费者提供良好的售后服务，这样的结合，对商户和消费者都有利，也给卖场带来客流和效益。”

而集美家居探索电商形式也成为今年的主题。在营销形式上，“十一”和“双11”期间微信领取免单券、官网提前公布10大品牌产品、线上交定金线下交易返现金等活动，将线上终端销售快捷、方便的特点与优惠活动联系起来，取得良好效果。此外，今年10月，集美家居与网站我爱我家开展战略合作，由我爱我家在集美家居大红门店开出3000平方米左右的体验馆。据集美家居企划营销总监丁玲介绍：“我爱我家体验馆主要展示的是智能家居产品，这些空间展示的产品都来自集美内部的商家，来看装修的消费者自然也有选购家具的需求，此外还有团购装修等落地活动在这里举行，将降低店内导流成本，探索出互联网之下传统卖场转型升级的一条新路。”