项    目

国  内  民  营 企  业

外  资  企  业

1．企业长远战略规划

没有长远的战略设计，没有3—５年的发展规划，甚至连一年的《年度发展规划书》也没有。发展规划由老板一人随意而定，也随时更改，反复无常。

公司有《年度发展规划书》，有3—５年的发展规划书，有长远的战略设计。公司的一切运作均按照既定战略规划执行，长远目标清晰而明确，很少修改。

2．行政管理基础及制度化建设

公司没有一套完整全面的行政管理系统，没有一套全面的管理制度，即便有若干制度，也不过是零零散散，没有形成系统。事无巨细必须都请示老板，典型的“人治”。对已出台管理制度的执行率为20%。

公司有一套系统全面的行政管理体制，有一套涵盖各方面的管理制度，一切事务均有章可循，很多事情不必请示老板，按制度执行即可。

对已出台管理制度的执行率为80%以上。

3．决策方式

由老板一个人或几个亲信私下决定即可，从不或很少召开正式决策会议，公司的大部分干部被排斥在决策之外。决策从来不经过科学论证。没有正式的决策文件，决策之后又经常出现变化。

大部分决策都在正式会议上讨论决定，各部门主管充分参与决策的过程，必须经过若干次反复讨论，有时候还要进行专家的科学论证。并且形成书面决议书。一旦决策之后，一般就不会改变。

4．家族化程度

大部分企业都存在程度不同的家族化色彩，老板的很多亲戚朋友在公司里任职。

大部分企业都不存在家族色彩，没有或很少有老板亲戚朋友在公司里任职。

5．对人才的态度

只对技术人才有所尊重，对管理及业务人才缺乏尊重。

对所有人才一概尊重，尤其尊重人才的思想和主张。

6．企业文化状态

公司没有明确的企业文化理念。有一种部门之间互不合作、凭感情义气处理问题、工作中的人际关系为基本取向的企业文化。

公司有着明确的企业文化理念。有一种各部门之间互相团结合作、理性处理所有问题，一切以工作为基本取向的企业文化。

7．人员素质状况

管理人员大多是乡镇企业、国营企业或草莽好汉出身，技术人员大都出身于工匠师傅，素质低、学历低。公司人员大都没有外资企业或正规公司工作经历，思想观念保守，眼界狭窄，心理承受能力差，反对新事物。

管理人员人和技术人员大都受过正规高等教育，素质高、思想先进、精神境界高。大都有过正规公司的工作经历，视野开阔，心理承受能力强。

8．技术基础

缺乏最基本的技术资料，如《BOM材料清单》、技术图纸不齐全、缺乏相关的工艺指导文件、缺乏产品《检验标准》。

基础技术资料齐全完备、所有工厂应该具备的技术文件应有尽有。

9．部门职责划分状况

各部门职责重叠交叉，相互冲突，没有清晰的职责界限，互相推诿现象严重。

各部门职责划分明确清晰，冲突现象少，很少出现互相推诿现象。

10．权力分配状况。

老板一人掌控公司内几乎所有人事、财务、行政及日常事务决断权，其他中高层干部均处于权力边缘状态，有的部门主管甚至连本部门内部的事情也无权决定。老板经常干涉各部门主管职权范围内的工作。

公司各部门严格按部门职责行使权力，各部门主管在自己所辖范围内有充分的自主权，老板只管宏观及战略事务，不干涉各部门主管职责范围内的工作。

11．员工福利及劳动保护状况

员工除了工资以外几乎没有什么福利，即便是有一些，也只是老板即兴给予，没有形成制度。员工居住条件及伙食状况差，工资发放超过《劳动法》规定的时间。大部分企业没有规定员工的年假制度及工伤保险。

公司有正式的员工福利制度，有员工的休假、工伤等相关福利规定，员工福利保障形成固定制度。员工居住条件及伙食状况较好，工资发放符合《劳动法》规定的时间。公司经常举办员工旅游之类的集体活动。

12．遵守《劳动法》状况

大部分企业不遵守《劳动法》，很多企业员工甚至不能够至少每星期休息一天，公司不按照《劳动法》规定比例支付加班工资，很多公司不跟员工签订《劳动合同》。

大部分企业都能够遵守或基本上遵守《劳动法》，特别是欧美日本企业。员工能够每周休息一天，公司基本上按照《劳动法》规定支付员工加班工资。

13．ISO9000状况

ISO9000只是一个摆设，只是为了拿到一本证书给客户看，日常生产及业务运作根本不按照程序文件规定执行。

严格按照ISO9000程序文件规定执行，很多企业经常性组织ISO9000内部稽查。实事求是。

14．老板工作作风

大部分老板每天早上10点之后才来公司上班；老板本人从不穿工作服；老板在办公室一天到晚不停地接手机；各部门主管想找老板谈工作非常困难，不是没有时间就是离开了公司，很少呆在办公室。一天到晚忙于解决日常性工作，很少有能够安静下来的时间。

老板和普通员工一样准时上班；老板永远穿工作服上班；老板在办公室很少接听手机；各部门主管找老板谈工作非常容易，老板大部分时间都在办公室。每天的日常性工作一般都交给副手和下属去处理，老板本人的大部分时间用于考虑企业长远的发展问题。

15．企业内部沟通方式

著名企业管理专家曾水良公司各部门之间沟通频率低，沟通很少采用正式会议的形式，形成决议之后也很少以书面形式传达给相关部门，无法形成可追溯性。沟通方式大都呈现出一种随意性、易变性 。

公司各部门之间的沟通频率高，沟通大多采用正式会议形式，形成决议之后大都以书面形式传达给相关部门，形成一种可追溯性。

16．工作效率及执行力

工作中出现问题之后久拖不决，即便是形成解决问题的决议，也很难真正执行到位，很少有人去检查执行结果。

出现问题后立即开会解决，形成决议后立即执行到位，有专人去检查执行结果，对于执行不力的部门和人员进行处罚。

17．老板对职业经理人的使用方式

不充分授权，防范多于支持，不尊重其主张，无长期合作打算，存在一种利用心态，让职业经理人来协助自己工作。 与职业经理人的合作时间短。

著名企业管理专家曾水良充分授权，支持多于防范，基本上尊重其主张，立足于长期合作，有一种真诚的合作心态，让职业经理人来主导全盘工作。与职业经理人的合作时间长。

18．解决问题之实效

每次开会所讨论解决的问题都是过去无数遍讨论过的老问题，由于一直没有得到解决，所以每次会议都要重复继续讨论。

每次开会讨论解决的问题大多是新问题，凡是会议决定的事情，都能够立即加以解决，并且见到效果。

19．企业经营宗旨及老板价值观念

企业存在只是为了挣钱，利润是老板唯一的关注点，老板基本上没有社会责任感，基本上没有诸如“服务社会”之类的价值观念，没有超越“赚钱”的精神追求。

著名企业管理专家曾水良企业经营宗旨除了利润之外，还有服务社会、增进公益的目标，老板在不同程度上都有一些社会责任感。公司高层领导大都有一种人文思想和超越利润本身的价值追求。

20．财务审批方式

大部分企业老板一个人独揽财务审批权，不允许任何人染指，很多总经理或副总经理无财务审批权。

公司《财务管理制度》上规定了老板及总经理、副总经理各自的财务审批权限，在审批权限范围内的资金，总经理和副总经理有权审批。

21．实事求是精神

干部对老板不太敢讲真话，即便是发现老板错了也不敢批评，大部分人只讲恭维话。

干部对老板敢讲真话，发现老板错了敢于批评，讲恭维话者只是少数。

22．企业组织纪律及风气

公司员工组织纪律性差，风气败坏。歪风邪气无人敢管，员工顶撞领导，领导无可奈何，干部在员工面前缺乏权威。

公司员工组织纪律严明，风气良好，任何人发现有人损害公司利益之后都敢于制止，干部在员工面前有绝对的权威。

23．企业内部团队配合状况

各部门之间配合度差，团队精神差，永远争吵不断，互不买帐，本位主义强，每个部门只考虑本部门的需求，根本不管其他部门。公司各部门干部很少从全局利益考虑问题。

著名企业管理专家曾水良各部门配合良好，工作中出现争吵之后能够妥善解决，每个部门主管除了考虑本部门的问题之外，也能够站在其他部门的角度考虑问题，团队精神良好。

24．管理体制及组织系统模式

各部门独立运作，大而全小而全，如同农村的各家各户作业模式，部门之间缺少横向联系，公司缺少整合机制和计划统筹部门，资源浪费严重，得不到整合。

管理体制按现代企业制度进行设计，有科学合理的部门横向联系机制，有强势的计划统筹部门，人力物力资源得到充分整合，各部门之间是一个巨大的横向联合体。

25．企业运作方式

救火队型、应变型，头痛医头、脚痛医脚，各部门主管一天到晚忙于处理各种眼前发生的火烧眉毛的问题，根本无暇他顾。

预先策划型、制变型、一切工作都从体制和机制入手，讲求设计和方法，公司没有“救火队”。一切都有条不紊。

26．老板类型

业务性、技术性、农民型、个体户型，草莽英雄型，不知道文艺复兴和人权宣言是什么。

管理型、学者型、专家型、思想型，很多人具有人文主义思想。

27．下属对直属上司的心态

由于各部门主管对直接下属缺乏掌控权，下属对直属领导缺乏敬畏感，不把直属领导放在眼里，每个人都可以直接找老板汇报工作并接受指示，公司里只有老板有绝对的权威。

各部门主管对直接下属具有绝对的掌控权，下属对直属领导十分尊重，老板一般不接受中低层员工的工作汇报，如果中低层员工越级向老板汇报，老板都会交给他的直属领导去处理。

28．工作计划的稳定程度

工作计划出台十分草率，经常改变，经常是朝令夕改，计划永远没有变化快。

工作计划出台十分慎重，一旦出台，就不会轻易改变，一直按照原计划推行到底。

29．老板思想的侧重点

重视硬件，如厂房、机器、设备、资金、投资项目、技术资料等。

重视软件，如体制、机制、信誉、文化、诚信度、程序、规则、流程。

30．老板心中重要等级排行榜

第一位、本公司； 第二位、客户； 第三位、员工； 第四位、供应商。

第一位、客户；  第二位、供应商； 第三位、员工；  第四位、本公司。

31．企业工作展开方式

大部分工作展开之前都没有计划表，全部由老板和各部门主管随意决定，某项工作形成决议之后，与该工作有关的大部分人都不知道该工作的目的、意义、标准及具体要求。

所有工作展开之前都制定出详细的推进计划表，并下发到各相关部门，与该项工作有关的所有人员在工作展开之前都清楚地知道它的目的、意义、标准及具体要求。

32．企业内“5S”管理状况

公司生产现场及办公室显得零乱无序，物品随意摆放，显得混乱不堪。“5S”推进工作象政治运动那样，老板拍桌子骂娘后或来重大客户之前才勉强去推行一下，平常则听之任之，无人去管。

生产现场及办公室环境永远是整洁明亮、井井有条，物品摆放整齐，一切都井然有序。“5S”成为一种常年制度化的工作，每天都进行维护。

33．企业内部员工关系状况

员工之间很多人彼此之间有亲戚朋友关系，亲戚连亲戚、关系连关系，公司内存在着一张看不见的巨大黑网。

公司制度有明确规定，凡本人有亲戚在公司任职者，一律不得入职。如果入职后查出来，则立即解雇其中一人。

34．对待供应商态度

长期拖欠供应商货款，很少严格按《购货合同》规定时间准时付款，常常巧立名目让供应商承担各种损失。供应商常常到公司来追讨货款。

基本上不拖欠供应商货款，严格按《购货合同》规定时间准时付款，不让供应商承担各种不应该承担的损失。很少有供应商来公司追讨货款。

35．对待客户诚信度

为了得到订单，可以制造种种假象欺骗客户，承诺的交货期往往无法兑现。不能够完全按照客户的要求改进产品质量。

对待客户实事求是，把真实情况完全告诉客户，承诺的产品交货期绝对能够兑现，能够完全按照客户的要求改进产品质量。

36．对违纪员工的处理方式

视违纪者的背景而定，如违纪者在公司内与老板或高层主管有特殊关系，身份特殊，则从轻处分或干脆不处分；如违纪者没有特殊背景，则严格按照制度执行。

只要出现违纪行为，无论是什么人，都一概按照公司相关制度进行处罚。

37．出现危机后的解决方式

出现重大质量事故或人身伤害事故之后，全公司轰轰烈烈的处理一番，大会开小会讲，声势浩大。一阵表面热闹之后，一切又恢复往常的模式，没有任何实质性的改变，一段时间之后，同样的事故还会卷土重来。

出现重大危机事故之后，各部门主管坐下来根据问题原因找出若干条具体的解决和改善方案，明确具体责任人，然后实实在在的落实到位，并且跟踪检查，防止出现执行真空。同样的事故不会再出现第二次。