员工情绪与压力管理 课程简介 此课程是企业管理干部及全体员工必修的基础课程，将使参加人员学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。具体培训收益如下： 减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法； 增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。 适用对象 总经理、副总经理、部门经理、主管。 课程用时 1—2天 课程内容 第一讲 认识压力 u 什么是压力？ u 压力的征兆－生理、心理、行为、情绪 u 压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵（价值观和态度） u 压力如何产生：压力源——个体知觉——认识评价——行为表现 u 压力导致的结果：利压和害压 u 压力影响生理/心理/社会行为 u 生活中常见的压力来源 u 工作中常见的压力来源 u 工作场景中的压力产生：公司期望值与个人期望值之间的不一致 第二讲 如何处理压力 u 个人压力管理：认识自己的心理防卫机制，核心价值观 u 突发性情景的压力处理 u 压力的处理技巧 u 问题解决策略：寻求协助；设计解决方案；直接行动。 u 情绪减低策略：抒发情绪，逃避，再认知，区分责任。 u 放松训练 第三讲 压力抒解的方法与步骤、演练 u 压力抒解的方法与步骤 u 确认压力管理方法是否有效 u 测量你的方法是否有效 u 你的压力状况 u 角色扮演与情绪疏导 第四讲 恒久式压力管理策略 u 积极心态--生成你的脑腓加工厂 u 如何培养积极心态 u 与压力共舞--是压力同样也是动力 （注：可根据企业要求进行设计课程）