1范围

     本标准规定了公司产品质量事故判定标准、报告及处理程序。

    本标准适用于康博複材科技有限公司对产品质量事故的报告及处理。

2 术语

质量事故：由于操作者责任心不强，违反工艺和设备操作规程，没有认真执行有关作业标准或由于管理不善和设计、工艺不当等原因，造成成批产品报废或返修或返工的情况。

3 职责分工

3.1 质量部负责组织产品质量事故的原因调查和处置，并组织制定纠正和预防措施。

3.2 发生质量事故的责任单位负责质量事故的报告、原因分析、不合格品的隔离。

4 内容

4.1 产品质量事故的划分

4.1.1 具备下列条件之一属課级产品质量事故。

A） 在零部件生产过程中出现一次性批量不合格品，数量占班实际产量的15－20％，

一般件数量占班实际产量的10％－15％。

B）   因产品质量问题造成1－2万元经济损失。

4.1.2 具备下列条件之一的，属部門级产品质量事故：

A） 在零部件生产过程中出现一次性批量不合格品，其中保安件数量占班实际产量的15％－20％，一般件数量占班实际产量的20％－25％。

B）    因材质、性能、安全性、法规等质量问题需在生产单位以外返修。

C）    因产品质量问题造成经济损失达2－4万元。

4.1.3 具有下列条件之一的，属公司级质量事故：

A） 在零部件生产中，出现一次性批量不合格品，其中保安件数量占班实际产量的20％以上，一般件数量超过班实际产量的25％以上；

B）  在总成生产中，出现一次性成批的错（漏）装且数量超过班实际产量的25％以上。

C）    因产品质量问题造成直接经济损失>4万元。

4.2产品质量事故的报告

    产品质量事故发生后，发现单位应立即向质量部作电话或口头报告，并在十二小时内向质量部作书面报告。如属外单位责任，要通知责任单位及时处理；若有困难时，由质量部组织有关部门协调解决。

事故责任单位除填写《产品质量事故报告单》外，还应在收到信息兩天内定出专题调查报告，说明事故原因，制定整改措施上报质量部。

4.3产品质量事故处理

4.3.1产品质量事故发生后的不合格品由检查员和技术员评审后作出返工（修）、让步接收、降级、报废的处置。

4.3.2责任单位制订详细的纠正和预防措施报质量部备案，并实施。

4.3.3质量部对事故发生原因及整改措施予以监督检查。