客户:广州番禺茶专委
地点:广东省 - 广州
时间:2015/8/19 0:00:00
8月19、20日,广州番禺茶专委组织“赢利是硬道理《高盈利茶叶门店业绩实战营》”,来自大益、英红、华祥苑、高马二溪、下关普洱等著名茶企的经销商或加盟商参与。
国家限制三公消费,茶叶脱下“礼品”外衣回归大众化饮品,电商抢夺实体店的销量,老顾客消费大幅降低,茶企、茶馆、茶店如何应对?如何提高门店业绩?番禺茶专委邀请中国情景式茶叶销售培训导师、著名茶叶零售讲师、畅销书《茶叶应该这样卖》作者戴高诺老师,举办为期两天的的培训班。
戴高诺老师从进店率、成交率、客单价和重购率四个指标入手,采用案例分享、技巧讲解和场景演练的模式,通过大量的案例阐述“简单、可复制”的积极性营销技巧。
知识、技能、心态是茶业营销时代,茶叶销售人员必备的职业素养,参与的学员评价说,作为面对顾客的临门一脚,我们也非常希望学习来提高自己,但是以前的培训多偏重于“知识”、心态也有,但是销售技巧基本没有,其实,对于我们来说,销售技巧是最需要补的课。
门店老顾客消费下降,陌生顾客少,如何办?“商圈营销、门店一体化”让参与的学员思维大开,坐商是武艺、行商是步枪、商圈营销是机关枪,成本低,引流效率高。
为什么顾客进入门店后,不消费或者喝茶就走了,为什么顾客重复购买率低,“增强语言说服力的五大技巧”,通过“问”准确探询顾客需求,通过“赞美和认同”让顾客有一次愉快的门店体验,通过“案例”和“感恩”让顾客回头率高。
连带销售、以顾客信息为基础的精准营销,能有效提高门店的销量,但是连带销售需要哪些知识、什么时候做连带销售成功率高、如何对顾客实现精准营销呢,戴老师详细地为大家讲解。
两天的课程,学员们积极参与场景演练,主动发言,并现场将门店遇到的销售或经营问题向老师请教,课后,热情邀请老师去门店做客。
没有安排,学员们纷纷在微信朋友圈中分享和评价本次课程,对此,戴老师说“我每次的培训都不做现场的效果评估,因为现场的效果评估并非是学员真实的评价,培训效果怎么样,关键是课程内容是否能确实解决销售问题,是否能真正帮助学员改进”,番禺电视台对《培训班》进行了现场采访并报道。番禺茶专委表示“将在适当的时候继续举办《业绩实战营》,真正帮助会员改善业绩不佳,销售技巧缺乏的状况。”