2016年1月13日上午9时，新年伊始，寒意料峭。安徽大业茗丰茶叶有限公司会议室中却是热情似火，《冠军店长特训营》盛大开班！

本期培训班是由安徽大业茗丰茶叶有限公司（安徽茶叶协会会长单位）历时半年之久，与著名茶叶零售实战讲师、《茶叶应该这样卖》作者戴高诺老师经过长期研讨，最终于2016年伊始拉开大幕。安徽大业茗丰茶叶有限公司总经理戴祥海，副总经理钱军、徐勇、王仁福等公司领导出席开班仪式。

戴祥海总经理做开课致辞，他指出这次培训是为提高企业整体店面管理水平，构建规范化服务流程，提升店长领导力、执行力，以建设美好大业茗丰百家连锁店为目标的高规格培训。他强调，参加本次学习的店长要抓住机会，认真学习、细致反思、学以致用，为2016年大业茗丰店面工作添砖加瓦，更上一层楼！他要求：要借助大业茗丰2015米兰世博会金奖的东风，要有现代化大型茶品牌企业的大局观，严格要求自己；要有百年树企，贴心服务广大消费者的服务意识，真抓实干，促进大业茗丰连锁店面建设又快又好的稳健发展。

为期两天的现场培训，历时一周的店面指导，戴高诺老师通过丰富的案例和浅显易懂的表达，紧紧围绕如何做好冠军店长，做到切实的客户增值服务，手把手的教授了冠军店长的心态管理、角色认知、沟通技能、工作流程及职责、门店目标管理等内容；深入剖析了如何为顾客做好异业联盟增值服务、树立店面强大的服务意识；重点强调了通过门店管理五项职能、六项艺术，门店运营九维度等方法突破门店思维瓶颈。在销售流程中，戴高诺老师说“茶叶销售不同于其他产品，进入门店的顾客只要销售流程不错，就能提高50%的销售机率，但经过调研发现90%的茶叶门店在顾客进入门店，说完欢迎语后，随后的流程就错误了，从而导致顾客不开心，在接下来的销售中就人为的为引导顾客增加了难度。”因此，提高进店顾客的成交率，首先是转变销售流程，让顾客开心愉快的体验品鉴，最后愉快的把茶叶买走。

戴高诺老师的培训讲座及店面现场指导，通过举例和互动情景演练等多种方式，深入浅出，充分调动培训人员的热情，深刻领悟店长CEO这一核心价值观念。六十余名参训店长也积极参与，结合自己的实际工作，结合理论提出各类现实问题，与戴老师深入研讨。在如何面对全国的茶叶门店平均每天不到10人的进店率时，戴高诺老师以案例的形式讲述了提高老顾客邀约率，提升老顾客的转介绍率和线下引流陌生顾客、线上引流用户的技巧。两天的课程，大业茗丰的门店CEO们认真记录每个知识点，主动积极参与到每一次的互动中，努力将案例转化为门店的操作方法。

<<冠军店长特训营>>是大业茗丰新年伊始为大业茗丰团队准备的一份知识大餐，营造全员学习的氛围，为公司2016年新发展打下了良好的基础。