上海益西EAP走进某大型建筑国企课程报告

提供：上海益西EAP心理援助 周老师 -https://www.yxeap.cn

 2014年1月，上海益西EAP维稳与党建心理援助机构应上海某大型建筑国企的邀请，为其30多名85后管理团干部及员工进行了一场题为《8090交互式管理之80后如何凝聚90后》的企业内训课程。

上海益西EAP心理培训师朱广力老师扬弃了传统党建团建理论课程的生硬宣讲，整个课程逻辑脉路清晰，分为三个维度：

1.不同代际间的心理特点：

2.8090自我认知与沟通技巧

3.80后团干如何凝聚90后

    朱老师诙谐的言行举止，使整个课堂气氛轻松幽默。通过与年轻学员面对面的互动交流，结合年轻人的“个性化”需求特质，就当代年轻人张扬的创新意识、标新立异的娱乐精神以及寻求快乐工作动机等核心代际心理特征进行拆解和分析，聚焦诠释了一个优秀的新时代青年如何在团干工作中做好角色定位与代际融入。

进入正题，朱广力老师首先通过不同代际间的心理特点为切入点，讲述6070与8090 年代人们的时代特征以及双方区别的心理溯源：

     1.从精神分析角度的“阴影原型”讲述了6070年代人们的心理阴影。那个年代的人通过“信仰的执着”、“偏离规则的惩罚”来转移压抑；而针对于8090年代的青年人，则主要通过“互联网新媒体的表达”、“理想与现实冲突的释放”来对抗分裂；

2.从“自恋”的心理学角度解读6070与8090不同的时代背景下的自恋方式从而引导出不同代际人们的集体无意识及其冲撞的过程

3.从“原生家庭”的视角，还原不同年代早期经验对不同人群的影响

4.从“时代烙印”的社会层面讲述历史大事件：从文革到改革开放到国企工人下岗；从互联网崛起到北京奥运再到如今的上海自贸区，任何时代大事件都从潜意识层面影响着不同年代的人们的内心。

接下来，朱老师别出心裁的放了一段讲述80后特征的相声视频，让学员在笑声中“带问题、深思考”。通过视频解读年轻人的网络语言，例如“晒客”、“人肉搜索”“追星名牌”、“夜奔”……，带领学员从第三者的视角审视反思当下自我，并总结了8090后的成长背景：

 1.物质生活由匮乏到丰富

2.生活环境由封闭到开放

3.信息获得由单源变为多源

4.家庭结构由大家转变为小家

5.社会文化由官方主导转变为自媒体主导

    上述五个层面不仅帮助学员更全面、更宏观的了解自己的成长背景，同时也帮助他们从不同生存情境入手，发散思维、打开思路，为接下来如何进行有效的双向沟通做好铺垫。

     针对代际问题的深层次解读，朱老师率先作自我暴露，简要讲述自己的成长环境与原生家庭，如何从自卑、自挫中成长升华，抛砖引玉的邀请现场在座的学员们分享自己的个性特征，成长困惑，并一一作了解读，让学员们思考如何摆正自我价值与社会现实的关系。

接下来朱老师指出了相对6070人群的“责任、平安、知足常乐”，后85的心理行为特征更多的表现为：“快乐、创新、个性、金钱、大胆一搏”……同样这些新时代特征也是顺应时代价值的；另外还特别讲述了从乡镇进城工作的“8090后”的特殊性心理需求-他们的心理需求主要集中在自我接纳与城市接纳的矛盾，尊严与安全感丧失的矛盾，创新与浮躁的矛盾、自卑与追求物质的矛盾……

通过上述铺垫，朱老师提出需要大家思考的问题：8090后的未来在哪里？职业角色该如何定位？国企团委组织该如何作为青年的职场中转站，为自我生涯规划加油添力？如何通过自身努力跳出早年父母的负性催眠，打造自己的希望人生？

经过现场学员的讨论，朱老师提出：

 1.“四个五年计划”：技术技能——人脉技能——创新技能——财富技能。

2.“五种能力导向”：提出沟通力与存在感的本质，同时提出价值、信念、行为三位一体，分解了

    争吵的本质在于价值观的对立，并创新性的提出“灵性我”的理念。

3.“策略性沟通”：讲述了我们对“沟通”等于“和气”的误解，提出“策略性生气”等新型情绪

    管理方法，帮助在座的年轻人做好团职干部的角色。

4.“5A沟通力”：察觉——承认——接受——行动——欣赏

5.“3D话术”

6. ……

    接下来，为了使年青团干能有实际的收获和切身体验，朱老师与在座的学员进行了一对一的模拟沟通与现场互动。深度讲述了“5A沟通力”的关系以及“你”—“我”—“情境”的不同视角维度。

    互动过后，朱老师趁热打铁，进一步讲述自我觉察与提高的另外5个维度,同时朱老师还诙谐幽默的扮演不同的角色特征，帮助学员们领会不同动作表情的的“内心地图”，从而更加有效的把我情绪管理，学会释放负向能量，表达正性情绪，了解双向积极沟通的重要性。

 面对80后团干如何管理凝聚90后这个问题，朱老师分别从以下几个角度阐释解读:

A-辅助企业人力资源开发，提升青工的职业技能、职业精神文明、职业道德和职业创新的素养

B-辅助企业增加内在凝聚力。以技能性、服务性、思想性等为方法论，全面活跃团的工作

C-帮助青年理解支持并形成有效的激励约束机制、决策和决策执行机制

D-为青年创造并提供非正式交流的渠道和机制

E-积极探索完善企业团组织格局、努力覆盖和影响到更多企业青工

F-以团练企，以团练党促进团干的社会化技能提升

G-推荐优秀团员入党，以团建促党建

    最后朱老师用一段视频生动讲述了激励力的精髓，结合国企特征，总结了国企民企外企党建团建对青年发展和企业文化经营的重要性--一句话：只要坚持跟党走、跟团走，我们就不会被忘记！

【上海益西EAP企业心理应用课程】

A   做心灵教练型的HR及管理者系列（1-3天）

B   职业规划与信念重塑（1-2天）

C   招聘面试与绩效访谈心理技巧（1-2天）

D   培养企业内部心理辅导员（3-15天）

E   洞察之道心理学系列（1-6天）

F   婚恋情商工作坊系列（1-6天）

G   EQ情商效能与沟通系列（1-3天）

H   压力与情绪管理系列（1-3天）

I   组织变革与积极转型系列（1-2天）

J   顾问式销售与谈判心理学系列（1-3天）

K   积极领导力系列（1-2天）

L   七商智慧打造四养女人（1-2天）

M   工作与生活平衡系列

N   性福男女系列

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益西FAP-幸福家庭促进计划

益西CEIC-中国EAP企业社工孵化与技术督导中心

EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直译为“员工帮助计划”）经由上海益西EAP发展为Entity Assistance Program（组织维稳心理帮扶项目)，是组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。益西EAP组织维稳心理援助，旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、管理工作情绪、提高工作积极性和主观幸福感，以充分发掘、提升员工心态绩效（正能量）和行为绩效，促进企业组织创造更大的社会价值和经济价值。