12月17日上午10:05分,温州市行政管理中心3号门门口突然有1人自焚,保安人员和民警立即予以制止并送医院抢救。经警方初步调查,该自焚人员姓石,男性,系瓯海某企业工人。目前,伤者仍在医院进行治疗,暂无生命危险。有关部门正在对事件进行调查。
经医院初诊,伤者烧伤面积50%左右,暂无生命危险。经警方初步调查,该自焚人员姓石,男性,汉族,34岁,包装公司工人。石某与其女友刘某均为2013年7月入职宏印包装，用工合同签到2014年1月底。12月15日，两人向公司提出辞职，并要求结算尚未发放的1个半月工资，公司方面提出临时辞职违反用工合同规定，同意先让其中一人辞职并结算工资，另一人待到农历年底再准予辞职。但两人均未同意，由此引发纠纷。
事件发生后，温州市委、市政府领导高度重视，要求相关部门全力以赴做好救治伤员、安抚家属等工作。目前，医院正在全力实施救治
今天的中国，劳资纠纷日益增多，这是一个不应回避的事实。从农民工讨薪，到飞行员罢飞，都是劳资纠纷的表现。问题是，面对这样的现实，我们的社会尚未建立起劳资纠纷畅通的解决之道。在一个自由竞争的劳动力市场中，雇方占有天然的优势地位，他掌握着劳方工资、升迁，甚至是否能够继续雇用的绝对权利，而劳方拥有的，只有“双手和人身自由”（马克思语）。因此建立有效的劳资纠纷预防和处理机制，及时解决劳资纠纷，维护各方的合法权益，形成协调和稳定的劳动关系，建设和谐文明的社会主义社会，具有重要的现实意义。
如何从更为专业的角度解决劳资冲突，帮助企业可持续发展？如何从心理学视角帮助企业建立人性化员工心理帮扶系统？如何呼吁社会重视心理健康，加强企业员工心理危机干预的力度和广度，让这些本可避免的悲剧不再发生。
一：劳资纠纷的前因后果
1.劳资纠纷特点：
1.劳资纠纷案件在数量上居高不下，每年皆有上升趋势。纵观近几年的《中国劳动统计年鉴》统计，非公有制企业劳资纠纷数量占绝大多数，且多以用人单位败诉为主。
2.当前非公有制企业劳资矛盾纠纷形式已从单一形式向多样化形式转化。在非公有制企业中劳资的争端中，过去纠纷主要表现在企业拖欠工资，员工追讨工资这一形式上，而现在的纠纷不仅表现在员工追讨工资，还表现在员工为争取社会保险、劳动保护、休息休假权利等形式上，而且后者争纷出现的频率越来越高。
3.集体劳动争议上升幅度较大，主要集中在建筑施工单位和非公有制企业。集体争议呈现突发性强、人数增多、处理难度大的特点。
4.弱势一方的劳动者往往不自愿通过正当的法律途径解决纠纷，而是采取集体上访、封堵政府机关，甚至自杀性事件、集体堵塞道路交通的行为发生。
2.劳资纠纷产生的原因：
1、劳动者的权益受侵害又不能适时合理解决，这是引发劳资纠纷的直接原因。
2、企业片面追逐利润，损害劳动者的合法权益。
3、劳动关系双方法律意识淡薄引发劳动争议。
4、劳动关系的日趋多样化、复杂化。
5、双方缺乏正向行互动沟通。
3.解决劳资纠纷的对策 ：
正确处理好劳资纠纷，不仅关系到社会的稳定，而且对于经济持续健康稳定地发展具有十分重要的意义。根据当前劳资纠纷的新变化，针对其存在的主要问题，结合考虑其发展趋势，政法机关和劳动监督维权部门必须在党委、政府的统一领导下，发挥职能作用，正确处理好因劳资矛盾引发的纠纷和群体性事件，真正做到法律效果和社会效果的统一，促进和谐社会的建设，我认为应采取以下措施来加强管理：
国家层面：
1、加大宣传教育力度，增强企业经营者和劳动者遵规守法意识。
2、加强民主协商，充分发挥三方机制的作用。
3、建立高效的劳资纠纷处理机制
企业层面：
1.为组织建立内部心理援助与心理危机管控系统，实行人本化管理
2.预防企业管理层及雇员的心理风险与防范突发事件
3.打造幸福企业、幸福员工的人文关爱的组织心理文化
二：企业EAP的内涵及其重要性
1.什么是EAP：
EAP: 是英文 Employee Assistance Program 的缩写，中文直译为员工帮助计划，是组织为员工提供的系统的、长期的帮扶援助与心理福利项目，是组织对员工实施心理帮扶和心理资本增值的一种管理工具。结合中国本土实际，EAP的核心理念已由上海益西心理援助机构发展为企业组织心理援助体系（Enterprise Assistance Programs）。
2.EAP的重要性：帮企业组织实现的12个目标
员工层面 | 组织层面 |
1.克服职业倦怠，提高员工积极性、主动性和创造性，形成积极向上的正能量文化； | 1.丰富福利制度，满足员工不断变化和提升的需要，特别是心理层面的需求； |
2.帮助员工解决工作、生活中各种心理困扰和应对突发性挑战； | 2.优化组织承诺，增强员工在组织中的幸福感和归属感； |
3.帮助员工缓解压力，降低压力对自身的负向作用； | 3.提高员工各项满意度指标，增进员工向心力和凝聚力； |
4.推进员工的良好人际及工作的和谐关系； | 4.改善组织文化氛围，提高员工士气与组织公民感； |
5.促进员工家庭和睦，改善夫妻和亲子关系； | 5.降低各项关联管理成本，如离职率、缺勤率、疾病率和意外事故率所导致的损失等； |
6．促进员工工作与生活的平衡；使员工自我成长，引导其职业生涯发展。 | 6.通过对个体心理变量的干预防范心理风险、改善组织整体绩效； |
三：上海益西EAP员工帮扶项目为什么与众不同
1.我们是谁？
益西： 藏语“智慧”的意思。上海益西心理援助就是与众生分享生命中最简单、最朴实的明心见性的与自然合一的恒常智慧。
益西使命：成就幸福组织、乐活家庭、乐活员工
2.我们为什么与众不同？
服务特点——全方面、多维度：
1.心理援助服务由益西外包与托管，解决企业组织“非专业管理”的后顾之忧；
2.组织心理学的应用理论、技术在组织、部门、员工、家庭的全方位应用；
3.以员工的“工作和生活的平衡管理”为目标，促进员工积极心态、积极感知、积极体验、积极行为、积极奉献的多维建构；
4.分别为雇主、管理者、各部门及其员工定制专业匹配的岗位发展性职业心理课程和身心健康平衡整体解决方案；
5.普及家庭教育心理知识，让更多员工家庭的父母、孩子学习家庭和谐之道。
战术目标：
服务于组织维稳及关键人才效能建设, 为企业组织培养内部心理管理师/心理辅导员/团队建设专员。
运作模式：
和全国的第三方机构合作，为该机构构建EAP/KEAP/GAP/HAP/SAP/BWM 临床服务和管理体系，并提供技术督导和孵化基地培育服务；由该机构(孵化基地)协同益西直接服务当地的客户，接受益西的项目体系监管。
要想EAP真正起到作用，我们经验是首先企业领导人自我提升特别重要，“要想火车跑得快，必须火车头带”，领导就是企业的“火车头”，我们有理由坚信在上海益西EAP员工帮扶项目的指导下，必将帮助企业掌握科学的EAP的理论、手段和开发技术，建立学习型健康型企业，增强企业核心竞争力。
上海益西EAP心理学应用课程
A 做心灵教练型的HR及管理者系列（1-3天）
B 职业规划与信念重塑（1-2天）
C 招聘面试与绩效访谈心理技巧（1-2天）
D 培养企业内部心理辅导员（3-15天）
E 洞察之道心理学系列（1-6天）
F 婚恋情商工作坊系列（1-6天）
G EQ情商效能与沟通系列（1-3天）
H 压力与情绪管理系列（1-3天）
I 组织变革与积极转型系列（1-2天）
J 顾问式销售与谈判心理学系列（1-3天）
K 积极领导力系列（1-2天）
L 七商智慧打造四养女人（1-2天）
M 工作与生活平衡系列
N 性福男女系列
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