在80、90后的世界里，商业逻辑有哪些在发生改变?吴晓波总结为四个趋势： 1.一切商业都将互联网化。 2.一切品牌都将人格化。 3.一切消费都将娱乐化。 4.一切流行都将城乡一体化。 除此之外，吴晓波作为一位60后前辈，对于一代新的商业主力会提出哪些期望和建议呢?演讲全文如下： 大家好，我首先要感谢许维，他允许我在这么一个商业科技的大会上来讲那么一个不靠谱的话题。其实我也不太愿意讲这句话，因为我是60后，觉得这个世界还挺好的，但是也不得不讲。 我们知道，中国从1978年到今天改革开放36年，我们可以问自己一个问题，36年我们国家最幸运的一代人是哪一代人?我仔细算了一下是 1962-1975年出生的人。为什么说这一代人是最幸运的呢?第一，我们这一代人没有遭遇过饥荒。到了70年代中期以前，中国是允许人口出生的，1976年中国开始计划生育。 第二，我们是接受了完整的高等教育。1962年以前出生的，他的小学、中学、大学都是不完整的。 第三，我们享受了所有的转型福利。中国从1980年代进入转型社会，我们享受过国家分配给你的房子，也享受过商品房的福利，也享受过创业的机会，所以我们享受过所有转型的经历。 有一年我碰到胡润，我让他算一下，中国排名1000名的富豪平均年龄是多少?80%是1962-1975年的那波人，里面属兔子最多，都是1963 年出生的。这一波人是当今全世界所有国家里面，拥有财富最多的一群人，而且是最年轻的一群人，我们跟美国比，要年轻10岁左右，跟日本比年轻12岁左右，就是中国拥有年轻富豪最多的一波人。这波人在再造中国过程中，发动了互联网的奇迹。 各位，你们未来的使命就是把他们干掉。像马云、张朝阳是最大年纪的，是1964年出生的。特别有意思的是这波人创办互联网基本上都是发生在1998 年二季度到1999年四季度的18个月时间，这个时间段是中国互联网的一个奇迹时刻，全部在这个时间窗口，所以他们发动了互联网。 讲了那么多获利者，接下来我觉得世界开始出现大的变化，在发生哪些变化呢? 第一，创业的人开始改变了。我有一次到淘宝去调研，淘宝研究院跟我讲，淘宝这些中小企业主(卖家)，大概是600-800万之间，这波人当中85% 以上是80后。中国现在个体工商户有3600万，每年创业的企业大概在2500万以下，就是年营业额在500万以下的微小企业，那100%是80后，所以 80后成为了创业最主要的人群。那么谁在消费?绝大多数都是80后。所以80后不但成为创业的主力，同时成为了消费的主力。 第二，谁在流动?我有一次碰到华住的人，其旗下有汉庭酒店，去年汉庭酒店一年客流量72%是80后，那意味着在全中国一线城市旅游、游玩的人大部分是80后。 还有，谁在创新?我们很多商业模式，生活模式，甚至我们的语言。 所以整个世界的基本盘在发生大的变化，过去20多年里，中国的商业世界，老百姓的消费模型，创业模型，消费模型，甚至思维方式都是由 1962-1975年这批人所决定的。因为我们创造了这个世界，这个世界就是由我们的价值观所构成的。但是当消费、流通、创业的人群不同的时候，原来的商业模式都会颠覆掉。 50后、60后他们最大的恐惧是什么?他们跟你们不是一伙的。未来5-10年里中国整个商业界会被彻底颠覆掉，那些老同志可以洗洗睡觉去了。 接着我们来看，有哪些在80后、90后世界里，商业逻辑有哪些在发生改变? 第一，一切商业都将互联网化。这是一个特别厉害的一件事情，我是做传统出版业，20多年一直在写书的人。我发现最麻烦的是什么，中国60后、50后的80%以上会用电子书，连获取图书的渠道都不见了。 所谓商业的互联网化，我认为由两部分构成。第一，企业将重新构建跟消费者之间的关系。第二，企业会利用互联网工具改造企业内部的流程。像明道所提供的工具，就是企业内部的一个互联网化。它是一个内外的完全互联网改造。如果这两个改造不完成的话，传统的制造业和传统的服务业都会覆灭掉。我认为在未来五年左右，传统制造业，50%的制造会破产。 我最近在浙江和江苏调研，他们最近在做强制性的产业淘汰，高劳动力成本，高污染的中小型企业最近大规模的倒闭。有一个官员跟我讲，最近航空卫星拍下来，拍到江苏省和浙江省有些县像被原子弹炸过一样，全部的厂房被拔掉，造成很多人失业，但是我认为阵痛是好的。剩下来的是那些有科技含量的，善待员工的，提供未来商品的企业才能应该生存下来。 在这个淘汰过程中，信息化革命给到我们很大的福利，不会利用这些工具的企业都将离开这些舞台。 第二个，一切品牌都将人格化。这要感谢乔布斯同学，所谓品牌人格化，将近由消费品时代进入到粉丝时代。中国1984年的时候，有一批人创业，王石、张瑞敏、柳传志等等，这批人他们第一次重视了消费者，1984年张瑞敏在工厂里面把一批不合格的产品砸掉了，是说未来离开这个工厂的产品必须是合格的产品，次品是不能出厂的。再此之前，中国的不合格商品是可以出厂的，当时是有正品柜台和次品柜台的。但是张瑞敏砸冰箱之后，消费者建立了正品的文化思想。但是在今天已经不行了，现在大家要的不是一个标准件。 前两天我去首都机场，我从过道拎着箱子经过的时候，旁边经过了一个非常大的广告屏幕，是一个手机广告屏，打扮一个像外星人的女人拿着手机，当我又走过一个手机广告屏的时候，我走过去就在想，如果这两个品牌的LOGO互换一下，我们能搞得清楚谁是谁吗?我们是不知道的。 今天我们能够容忍产品是有缺陷的，我们希望你这个企业经营这个产品，能够越来越好，所以“消费者是上帝”这个概念到现在是不存在的。这个消费者是谁呢?应该是我们的兄弟姐妹，我们的朋友。所以这些品牌可能未来都会被淘汰掉。 第三个，一切消费都将娱乐化。我是一个很早就开始写专栏的人，最开始给报纸写，后来给杂志写，后来给新闻门户写专栏，结果我服务过的这些报纸、杂志、门户都差不多死掉了，这是让我挺悲哀的一件事情。所以我想了好久，应该怎么办呢?这个月我开了一个自媒体，我要用微信来写。我的作品，我只会写非常严肃的财经作品，然后我要做一个视频，我那个团队全部是85后，他给我们提建议说：吴老师，你的视频肯定没人看?他们就在我们财经频道里面加了一个很丑陋的东西，我一边在讲非常严肃的宏观经济的事，他在旁边吐槽。然后给我一个约束说，所有的吐槽都不能更改的，所以大家以后看到的吐槽都是未经我授权的。 其实中国很多企业家不会讲冷笑话，所以我说，不会讲冷笑话的企业家一定是没有未来的企业家。 第四个，一切流行都将城乡一体化。我在很多年里面研究过中国的快速消费品和耐度消费品。第一个，你先付钱?还是我先付钱?因为中国人是没有信用习惯的。第二个，中国960万平方公里，疆域太大，所以传统的最牛逼的企业是我从上海1块钱生产的水拉到拉萨去卖，还能赚到钱，就是中国最赚钱的企业，这个人就是宗庆后。 你为了形成这样的信用模式和物流模式，首先你要建立3-6级左右的经销商的利益共同体，第二个，你要在全国各地建立你的分销仓储，建立物流体系，配销体系才能完成。往往一个企业要把产品卖到全中国，首先在北上广深打广告，在7-10个大中型城市寻找经销商，五六年以后进入三级市场，十年以后大概全国铺完。 美国最牛逼的两家企业可口可乐和宝洁用了二十年时间才做到。但是今天有了互联网之后，哪怕是定西，他可以第一时间和上海的小朋友一起知道，耐克在哪一天发布了限量版的球鞋，然后通过虚拟支付就可以获得这双鞋。今年宝洁大幅度的裁员，这是宝洁进入中国三十年从未见过的事情。 在互联网前提下，整个物流和信用支付状况发生了彻底变化，所有消费有可能城乡一体化，各位这是一个巨大的福音。我如果出一本书，通过新华书店，能卖到100万就了不起了。但是在未来互联网和电子化的状况下，很可能未来有1000万到5000万的人愿意看我的书，哪怕他支付1块钱，5毛钱，我也能迅速成为一个大富翁。 最后跟大家谈一谈，各位跟我有什么区别?世界很快就要交付到各位手上了，我还有两句话跟大家讲。你跟我们有什么不同呢?我觉得有一些还是不同的。 第一，我希望各位比我们这一代人更相信常识。我们50后、60后这一代人相信奇迹。在过去二十年里面，中国人曾经有过三个人，在他31周岁的时候成为了中国的首富：黄光裕、陈天桥、丁磊。我有一个同龄人，他跟我讲：每天晚上六点钟的时候，我盘腿架在床上，我在想，我已经31岁了，为什么还没有成为中国首富?所以我们这一代人比较相信奇迹，比较相信一些非常特殊的方式。所以我希望各位能够跟我们不一样，因为中国到今天，大家不幸的是，中国现在整个经济成长已经进入到7%的环节，而在我们像各位这个年龄，中国经济增长是超过10%。所以中国已经到了中速成长的层级，中国中产阶级大概1.2亿人，所以开始相信常识的时代出现了。 第二点，我希望各位更能相信自己，我们50后、60后、70后还相信组织，还相信国家，还相信那些民军。同志们，我现在才知道了，这些都是不可靠的。没有一个组织是可靠的，没有一个政党是可靠的，没有一个组织者是可靠的，没有一个演讲者是可靠的，所以我们要相信自己。 第三，我们要更相信民主。我女儿是90后，我跟她最大的区别是什么呢?在少年时期，我从幼儿园到小学到中学到大学，我的班长都是班主任分配的。但我女儿那一波目前他从幼儿园、小学到高中，所有的班长、班干部都是选举产生的，这是一个特别大的区别。他会选举他们的班长，成年以后就会选举公共组织的领导人。 我女儿有一天要入共青团，她说：爸爸，她让我写入团申请书。我说：你知道什么是共青团呢?她说：不知道。你信仰共青团吗?她说：不信仰。那你为什么要入团呢。 因为从小有了这样一些民族的基因在里面，所以我想各位这一代人，更要相信民主，相信自由，相信这个世界上的确存在普世价值。中国特色存在的前提一定不是跟全球的普世价值进行抵抗，而是融合。怎么能够跟全球一起和谐的进步，是我们这一代人需要解决的问题，而这个问题不是专制能够解决的，哪只有一条路可以解决，那就是民主。 第四点，你们这一代人比我们更懂得享受。创业很苦，无论是拍电影、写作、办企业都是非人的生活，但是一个人走向成功，如果牺牲生活作为代价，我跟各位讲，是不值得的。 前两天参加一个论坛，一个60后的朋友跟我在一起，他是全国最大旅游酒店的董事长，他说：我是一个特别敬业的人，我的工作，成就都是通过勤奋努力获得的。在过去20年里面，每年大年三十儿都是跟公司员工一起过的。一个女人为你生儿子生女儿，结果二十年的大年三十儿都没有陪她渡过，那你的成功是不值得的。 有一年我去美国跟一个企业家朋友过海关，他是1964年生人，那把企业卖掉获得20多个亿。前面有一个美国人，带着一个三岁的小孩给海关官员看。我那个朋友突然掉眼泪，他说：我已经不记得那么大的时候，我女儿和儿子长得什么样子了。所以各位大年三十儿还是要跟自己的亲人度过，如果你有小孩，看着他一起长大，那个快乐和你获得荣誉和财富的快乐同样重要，或者说更加重要。 最后分享给大家一句话：各位这一代人是否比我们这一代人更值得信任。我的演讲完了，谢谢大家。