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张博:热情的物业服务
2016-01-20 49600

昨天晚上培训结束回到家已经九点半了,忽然想起出版社邮寄来的新书还在物业办公室。于是拎着包直接去地下一层物业管理办公室。值班的是个年轻的女孩,我说了楼房和门牌信息,并告知了快递图书的事。她很快查阅了记事本,找到了登记的信息就去储藏室找邮寄的东西了!几分钟后,她很吃力地拉出来一大捆包装好的邮包,“这个包太重了,我让保安送个行李车来,您稍等!”她很麻利地拨通了电话,对方说行李车轮子好像坏了,不好用!她紧接着说那就请两个保安来帮忙把书送到16楼家主房间吧。我在旁边听着,心里暖暖地感动!

在等待保安来的时间空挡里,我忽然很感激这个值班女孩,于是想用学到的东西帮帮她!在感谢之后,我问了她的生辰信息,她很大方地告诉了我,我一一分析性格、健康、家庭关系、财富及近期想法规划等,她很吃惊地看着我——“您怎么知道的这么准呢?----我还要注意啥呢?”看着她感兴趣和崇敬的眼神,我一一善意地给了提醒和建议!

很快两个年轻的保安来了,一到就要帮助扛邮包。我看一个看上去像我孩子般大小的保安,心里感激又有些辛酸!于是笑着问需要我做啥呢,对方说不需要我做啥,只要跟着一起回家就好!我感激着他们的热情服务,也用所学帮助两个年轻孩子做了一次辅导和建议!孩子很开心地对我说,“非常感谢大哥的关心和帮助,我们会努力的,相信明天会更好!”我笑了,以为他们该喊我叔叔呢——看来这俩孩子的确长大了-------

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