今天一天的中层管理者培训，学员听得认真投入笑声连绵——结束了还留恋再三不舍离开！现把部分知识要点梳理一下分享给朋友们： 一些管理者专业能力很强，往往不相信下属，好多事自己去做，亲历亲为。这样很不利于管理工作！该出手时就出手，该放手时应放手！从专业骨干走上领导岗位的管理者，要把专业能力转变为管理能力！ 亲历亲为会累死自己，也会伤害下属工作的积极性，限制下属的创新和发展——最重要的是不利于整个团队整体绩效的提升！ 情绪管理中，遇到下属对自己有情绪时，自己宜做到“低声下气”——就是让自己压低声音，使下属的怒气降下来！ 善用激励艺术——记住：赞扬永远比批评更受用，也更易被接受！如果想让下属按照你的方向走，就赞扬他和你目标一致所迈开的第一步！ 国人吃桌餐，吃的是感情交流——沟通在饭桌上创造的价值，用节约与浪费来衡量也许会显得肤浅了啊！有时想厉行节约，可以考虑在饭后打包，不要琢磨饭前省略！