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张利:说服老板的艺术(4)
2016-01-20 39681
文章导读:除了职务上的层级差别之外,其实你与老板之间,只是角色扮演的不同,有不同的职责,对事情自然有不同的认知或看法,也会有盲点存在。   7当我向老板提出建议,他却回答说:“这个想法很好,但是我还要再考虑看看。”我应该:   a直接说:“好的,我再另外约时间讨论。”   b询问老板是否认为报告内容有不清楚的地方。 c简短说明如果不及早行动,公司就可能丧失某些优势。   随堂考解答:   1(b)你得先了解老板对你的建议到底有什么样的看法,才能开始进行下一步。   2(b)你必须了解老板为了什么样的原因反对你的建议,是不是有其他的考虑。   3(b)不要以为一切就此拍板定案,最好再多问一次,确认没有其他的问题。   4(c)如果你的老板同意你的意见,接下来最重要的就是决定工作进度以及完成目标。   5(c)不要急着提出辩驳,询问老板到底是缺少了哪些重要的内容。   6(b)知道何时该结束讨论也是很重要的,先搁置意见不同的部分,稍后再做讨论,或是   寻找出其他替代的方案。   7(a)也许你的老板有更重要的事情需要处理,不如另外找时间再好好谈一谈。   对于职场人而言,向上管理似乎比向下管理要困难,若是谈到说服老板,又更让人难以启口。说服只是一种沟通的过程,我们并不是要否定或是推翻老板的想法,而是借由双向的沟通,让这个想法更为完整或是提出其他更好的答案,最终的目的无非是希望能让工作更顺利的进行。   其实,真正的说服是学习与协调的过程。在过程中彼此学习理解对方的想法,最后相互协调出双方都可接受的答案,所以从某种以上来说,妥协也是说服结果的一部份。
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