台湾刘成熙老师 -核心品牌课程-部属培育与激励技巧 （2天版） 主讲：台湾刘成熙老师 前 言： 本规划为贵司晋升干部管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经深圳麦金士企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节 方面进行深入的探讨。 规划说明 主管在企业中扮演着承上启下的重要角色，举凡政策的布达或工作指派，主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者！ 然而，企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的，而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此，在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里，主管的核心 能力具有决定性的影响，将是企业追求成长的重要课题。 课程时间2天12小时 序号 课程单元 课程内容 授课方式 第一单元：部属培育的基本原则 部属培育的重要性与主管的职责 培育部属的时机与特性。 事前原则 重要性原则 错误原则 系统化原则 成年人学习的原理 成人学习的动机 成人学习的心态 成人学习的有效方法 成人学习的思维分析 对症下药 部属学习需求的掌握 组织成长的需求分析 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握成长需求步骤 掌握需求的手法 讲授法 小组讨论 小组发表 第二单元：部属培育的要点与步骤 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD OJT原则 OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务 说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。 示范，由指导者或示范人员亲身操作。 操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。 边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。 定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。 部属培育的基本步骤 明示培育目标→OJT的基本理念的建构 掌握培育的要点→如何实施OJT面谈 制定训练计划→如何拟订OJT训练计划 训练的实施→如何做好工作教导 成果的评估→OJT的推动与效果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 理论讲授 案例讨论 案例研究 第三单元：部属培育的组织价值 三大结合 与公司策略计划结合 与公司组织变革结合 与公司核心竞争力结合 三大价值 提供顾客价值 塑造员工价值 创造组织价值 案例分享与回馈 理论讲授 案例讨论 案例研究 第四单元：激励的技巧 一、 激励的一般原理 重要的激励理论 人性激励理论 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 激励理论在工作中的应用 我国现今企业员工的需要构成 企业应采取的激励方法剖析 二、 员工激励的要点 主管用人的课题 赢家用人之道 让员工自我启发的重要性 了解激励与激励他人 部属的需求分析 部属的个性分析 部属的情绪掌握 部属的心态分析 高績效工作者的激勵因素 把工作做好的决心 认为自己的工作很重要 获取别人的称赞 展现能力给别人看 对工作感到兴趣 自我能力的挑战与证明 拥有好的工作伙伴 想取得晋升的机会 想得到好的薪酬 非薪酬性措施在激励與留才上的效果 公平晉升的机会 高效合理的工作设计 能够学习目前工作的新技巧 职业前程发展的空间 工作的丰富化 在政策决定前增加沟通机会 能力充分发挥 培训机会等资源分配之增加 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚 员工不按要求做事的原因分析 正面激励部属的要点 反面激励部属的要点 激励管理的特性与功能 激励的程序与障碍 有效激励技巧的特性 理论讲授 小组讨论 案例研究 第五单元：管理者的激励手段 激励方案设计的程序 组织激励的要点 工作激励的要点 管理的机能性激励 员工参与管理 绩效薪金激励 弹性福利激励 弹性工作制激励 情感激励 行为激励 授权激励 目标激励 认可与赞美 认可与赞美的要点 根据人格类型进行激励 预防性激励技巧 工作开始前管理者应做的 工作开始后管理者应做的 友谊的重要性 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励 激励低收入员工的方法 领导激励注意事项 奖励的10大误区 激励约束体系构建与操作介绍 理论讲授 小组讨论 案例研究 第六单元：结语 Q & A 精彩见证-台湾刘成熙员工引导与部属培育系列课程授课企业（累计80天以上） 序号 授课企业 课程名字 授课时间 主讲老师 1 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 刘成熙 2 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 刘成熙 3 厦门TDK有限公司 在职训练S-OJT 2010.2.23 刘成熙 4 上海世博会上汽集团 工作态度提升激励培训 2010.03.22-25 刘成熙 5 西安陕鼓动力股份有限公司 部属培育与在职OJT教练技巧 2010.04.27 刘成熙 6 上海璨宇光电有限公司 部属培育与启发 2010/7/31 刘成熙 7 中国商检福建公司 部署培育与在职OJT训练 2010.08.06-07 刘成熙 8 环达电脑(上海)有限公司 部属培育与在职OJT训练 2010/9/17 刘成熙 9 广州风神物流有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2010/10/29 刘成熙 10 深圳发展银行（总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/） 部属培育与激励技巧 从10月初开始 累积几十梯次 刘成熙 11 新日电动车股份有限公司 部属培育与激励 2010/12/11 刘成熙 12 捷普电子（广州）有限公司 在职OJT训练 2010/12/13-14 刘成熙 13 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2009.07.13 刘成熙 14 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2010.07.07 刘成熙 15 上海电气电站设备有限公司 职业竞争力培训 2010.03.26 刘成熙 16 中国工行银行佛山分行 后备人才职业素养训练 2010.05.15-16 刘成熙 17 易居（中国）控股有限公司 职业竞争力的塑造和提升—你在为谁工作 2010.06.25 刘成熙 18 广州市天维数码技术有限公司 知识型员工管理 2010.07.02 刘成熙 19 世纪证券公司 新进人员职业化塑造 2010.07.12-13 刘成熙 20 南京供电公司 职业素质与职业道德 2010.09.17 刘成熙 21 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 刘成熙 22 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 刘成熙 23 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.26-27 刘成熙 24 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.31/12.01 刘成熙 25 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13 刘成熙 26 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21 刘成熙 27 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19 刘成熙 28 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26 刘成熙 29 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 刘成熙 30 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29 刘成熙 31 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14 刘成熙 32 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.21 刘成熙 33 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.22 刘成熙 34 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.23 刘成熙 35 中联重科中旺公司 部属培育与激励 2012年2月24-25日 刘成熙 36 美的电压力锅公司 绩效指标分解与绩效面谈辅导技巧 2011-9-15 刘成熙 37 光大银行海口分行 绩效管理与辅导技巧 2011年10月29-30日 刘成熙 38 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/2/10-11 刘成熙 39 日立电梯（中国）有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2012/3/23-24 刘成熙 40 华润雪花啤酒（乐山）有限责任公司 部属培育与OJT培训 2012-11-6至7日 刘成熙 41 翔德电子科技（深圳）有限公司 培育组织人才力 2012.12.16 刘成熙 42 欧普照明股份有限公司 部属培育技巧 2013年5月18 刘成熙 50 惠州科锐半导体照明有限公司 部属培育与在职教练OJT 2013年5月31-6月1日 刘成熙 51 广州风神物流有限公司 部属培育与发展技巧 2013年6月21-22日 刘成熙 52 广东光大企业集团有限公司 部属培育技巧 2013年9月16-17号 刘成熙 53 广东松下环境系统有限公司 部属培育与指导 2013年11月15日-16日 刘成熙 54 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 部署培育与激励 2013年11月22-23 刘成熙 55 周大福珠宝金行（深圳）有限公司 部署培育与激励 2013年12月14-15日 刘成熙 两岸三地著名实战管理培训台湾刘成熙老师最新简介 讲师介绍：刘成熙老师 姓名：刘成熙 学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生： 台湾 经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。 简要介绍 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，10年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课24家世界五百强企业，100余家中国五百强企业，1300多家中型企业，累计100000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。 品牌知名度： 中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续三年授课每年达到280天以上。 演讲与授课专题： 企业战略管理与策略规划 年度经营计划制定与执行 企业成长管理 突破习惯领域-打造组织再成长的动力 创新管理与领导变革之道 魅力领导与统御艺术 卓越领导力&情境领导 高效执行力打造卓越企业 中高层主管MTP系列（12大模块） MTP中高管理干部管理技能提升（2-16天版） 企业内部讲师培训TTT(初中高) 跨部门沟通技巧#管理沟通技巧 跨部门协作—无边界管理与群策群力 领导之者剑-问题分析与决策方法 解决问题的6把金钥匙 商务演讲与呈现技巧 双赢商务谈判技巧 部属培育与在职OJT 目标管理与绩效考核 卓越绩效管理实务 绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧 80&90 后员工管理技巧 KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解 高效能人士的七个习惯 创新思维&系统思维&金字塔原理逻辑思维 高绩效团队建设#冲突管理 企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧 非人力资源经理人的人力资源管理 高端客户营销心理学与沟通技巧 顾问式销售与大客户销售技巧 市场营销策略与销售技巧 银行行长及中高层管理系列 银行年度经营目标与策略规划(台湾刘成熙老师） 银行行长卓越领导艺术与创新(台湾刘成熙老师） 银行行长魅力领导与统御艺术(台湾刘成熙老师） 银行行长卓越领导力(台湾刘成熙老师） 银行行长管理技能提升(台湾刘成熙老师） 银行行长高效管理沟通技巧(台湾刘成熙老师） 银行支行行长高绩效团队建设与管理(台湾刘成熙老师） 银行中层高效执行力永续(台湾刘成熙老师） 银行中层问题分析与决策方法(台湾刘成熙老师） 银行HR经理招聘与面试技巧(台湾刘成熙老师） 银行目标KPI制定与分解技巧(台湾刘成熙老师） 双赢绩效面谈与教练辅导技巧(台湾刘成熙老师） 银行卓越绩效管理实务(台湾刘成熙老师） 银行内部讲师培训TTT(初中高)(台湾刘成熙老师） 银行中层干部部属培育与在职OJT(台湾刘成熙老师） 银行目标管理与绩效考核(台湾刘成熙老师） 银行非人力资源经理人的人力资源管理(台湾刘成熙老师） 银行中层干部授权与人员激励技巧(台湾刘成熙老师） 银行高端教练技术培训(台湾刘成熙老师） 银行行长突破习惯领域训练(台湾刘成熙老师） 银行高效能人士的七个习惯(台湾刘成熙老师） 银行创新思维训练&金字塔原理(台湾刘成熙老师） 2.银行客户经理营销系列(个人,对公,私人银行) 银行客户经理高端客户开发与维护(台湾刘成熙老师） 银行客户经理顾问式营销与销售技巧(台湾刘成熙老师） 银行客户经理卓越客户关系管理(台湾刘成熙老师） 银行客户投诉抱怨处理技巧(台湾刘成熙老师） 银行网点主任综合管理技能提升(台湾刘成熙老师） 银行五星级客户服务技巧(台湾刘成熙老师） 对公银行客户经理高端客户销售心理学与沟通技巧(台湾刘成熙老师） 私人财富管理高端营销与沟通技巧(台湾刘成熙老师） 网点管理与主动服务营销(台湾刘成熙老师） 银行客户经理双赢商务谈判技巧(台湾刘成熙老师） 客户经理经理创新思维训练(台湾刘成熙老师） 银行对公客户经理营销策划与简报技巧(台湾刘成熙老师） 授课方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评 两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 部分培训现场 台湾刘成熙老师服务客户及授课企业（事实胜于雄辩）： 特大国企及事业单位： 中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院/中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/清华大学远程长春中心高级工商管理营销总监班/中科院知识产权投资有限公司/深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司/东莞市轨道交通有限公司/广州市地下铁道总公司运营事业总部通号中心佛山市顺德区工业设计协会/香港亚洲商学院MBA高级研修班/西南交通大学经理人研修班/威立雅工业水处理（上海）有限公司/广州邮区中心局/南海发展股份有限公司/深圳市地铁集团有限公司运营分公司/清龙高速公路有限公司/贵州金关云关公路有限公司/深圳清华大学研究院培训中心创新创业学院/中山市古镇镇青年商会 银行金融系统： 中国银联客服中心/中国银联监察审计部门/中国建设银行股份有限公司(广西区分行/广州分行/昆明分行/珠海建行）/山东省建行审计条线；中国工商银行(佛山分行/顺德分行/佛山容桂支行/顺德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等）；中信银行深圳信用卡中心；兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行/兴业银行太原分行/武汉分行/成都分行/总行会计部/兴业银行总行各分行业务部总裁）/广发银行总行以及（北京分行/江苏分行/珠海分行/广发河南分行/广州分行）；/中国邮政储蓄银行（九江分行/深圳分行/沈阳分行/广东省分行/广州分行）；/广州农村商业银行/农业银行股份有限公司佛山分行/云南省农业银行/深圳威豹金融/中国光大银行海口分行/武汉天门城区信用联社/山西中行财富管理中心/中国银行海南省分行/中国银行上海分行/交通银行苏州分行/交通银行珠海分行/浙江稠州商业银行股份有限公司/中国平安银行（深圳/上海信用卡中心）/招商银行深圳/晨星资讯（深圳）有限公司/上海浦发银行信用卡中心/江苏银行深圳分行 证券基金保险行业： 安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券股份有限公司/广发证券总部（西安/中山/广州/珠海/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司/方正证券股份有限公司/信达奥银基金/恒安标准人寿保险有限公司/华泰财产保险股份公司/国信证券股份有限公司/中国人寿广州分公司 汽车行业（汽车制造，汽车营销）等： 东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司/长春富维-江森自控/云顶汽车部件股份有限公司/三一车身有限公司/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司/宇通客车/郑州宇通客车股份有限公司/江铃汽车股份有限公司销售服务分公司/东风日产乘用车有限公司/一汽-大众汽车有限公司佛山公司/广州汽车集团乘用车有限公司/东风本田发动机有限公司/东风本田汽车零部件有限公司/采埃孚富奥底盘技术（长春）有限公司 房地产业及家装工程建筑行业： 凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/吉林建院工程建设监理咨询有限公司/广东腾越建筑工程有限公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投资有限公司/易居中国房地产学院/富力地产（广州）/广东展丰展汇房地产有限公司/九龙仓集团/广东鸿森集团有限公司/香港路劲集团-苏州隽御地产公司/成都正基置业/珠海华发水郡/珠海华发房地产营销/天河城集团/佛山兆锐房地产有限公司/广东鸿高建设集团有限公司/杭州百大集团股份有限公司/四川汉龙集团有限公司/深圳市益田集团股份有限公司/百大集团股份有限公司/深圳市华耀房地产有限公司/北京振冲工程股份有限公司/和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司/广东广物房地产开发有限公司/深圳广容丰投资发展有限公司/乐家（中国）有限公司/中原地产/杭州桃源山庄房地产开发有限公司/广东龙浩公路桥梁工程有限公司/广东宏大爆破股份有限公司/中国南山开发（集团）股份有限公司/河南豫发置业有限公司/北京振冲工程股份有限公司/广东光大企业集团有限公司/深圳花样年商业管理有限公司/广东海伦堡地产集团有限公司/上海飞洲投资有限公司/南海发展股份有限公司/广东松下环境系统有限公司/北京冠城新泰房地产开发有限公司/中庚地产集团公司/大百汇实业集团有限公司/中交南沙投资/中亿丰建设集团股份有限公司/棕榈园林股份有限公司/安徽海亮房地产有限公司/中海信科技开发（深圳）有限公司 重型机械设备制造： 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