热烈祝贺台湾刘成熙为碧桂园集团成功授课《跨部门沟通》课程 授课时间2010-11月12号（1天）顺德 介绍来源网络，版权归原作者 企业概况 　　中国驰名商标企业碧桂园，成立于1992年，2007年在香港联交所主板上市，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。 　　目前，在全国拥有近80个地产项目，遍布广东、广西、天津、安徽、江苏、湖南、湖北、重庆、辽宁、黑龙江、内蒙古等区域，服务逾25万业主。 　　十八年来，碧桂园矢志耕耘于房地产业，开创出独具特色与核心竞争力的碧桂园开发模式。公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式，力求降低成本；高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。 　　碧桂园及创始人杨国强先生热心于社会公益慈善事业，历年捐赠超13亿元，为构建和谐社会做出积极贡献。 通过长期锐意进取，积极创新，碧桂园获得社会各界及广大业主充分认可： ◆ 蝉联2009、2010年广东省公务员最喜爱的房地产类品牌第一名◆ 蝉联五届（2006-2010）荣获中国房地产百优◆ 蝉联九届（2002-2010）广东地产资信20强◆ 蝉联2008-2010年度中国房地产上市公司综合实力排行榜前十◆ 荣列2009中国房地产开发企业500强前十◆ 荣获2009CIHAF中国新型社区建设功勋企业◆ 蝉联三届（2007-2009）中国蓝筹地产企业◆ 荣列2007－2008年度中国房地产企业销售面积、竣工面积、主营业务收入第一名；◆ 蝉联2005、2006年中国私营企业纳税第一，2007年中国企业纳税百强◆ 蝉联08、09年度“社会贡献企业大奖”及“行业贡献大奖”◆ 中国行业十佳雇主◆ 消费者最信赖十大质量品牌◆ 全国住户满意度示范社区◆ 全国城市物业管理优秀示范住宅小区◆ 位居《福布斯》"中国顶尖企业榜"入榜房企首位◆ "胡润中国品牌榜50强" 作为在国家经济整体发展的政策指引下，不断成长壮大的企业，面向未来，碧桂园在做大做强与世界接轨的同时，更将继续以推动房地产行业健康发展，成为优秀企业楷模为己任，为实现"国家富强、民族复兴、人们都能过上美好生活"的理想而努力！ 课程背景：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示：商场上的成功 85% 取决于沟通；美国企业经理 94% 的时间在沟通；美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件。人际间的沟通问题并非无法可解，但需要成员彼此间共同去意识到冲突对完成组织任务所造成的无谓影响与损失，并且愿意学习相互包容与理解，运用有效的沟通技巧与建设性的心态，共同遵守团队沟通的规范，并加强语言表达与修辞的艺术，提高面对冲突的情绪管理能力，一起建立相互尊重与相互理解的高效沟通环境 本课程讲师将和我们一起分享如何认识组织冲突，打破部门墙，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。 标准课时：1天（6小时/天） 理论讲授，小组讨论，案例讨论，案例演练 课程目的 1. 理解沟通对组织的重要性 2. 更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性 3. 理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 4. 学会横向沟通的主要角色与方式 5. 加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发 选择适当的沟通、 6. 式运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之 成为高效沟通 7. 沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力、沟通结构的能力、掌握 策略关键点的能力、长期而全面布建关键点的能力 8. 通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织 创造价 9. 认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题。 课程特色 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。