祝贺台湾刘成熙老师为上海璨宇光电有限公司授课《部属培育与启发》 授课时间2010-7月31号（上海） 客户介绍： 苏州璨宇光学有限公司 2002 年 09 月由台湾中强光电（股份）有限公司投资注册成立苏州璨宇光学有限公司，位于苏州工业园区，注册资本为 1200 万美金，目前拥有展望厂与娄葑厂两大厂区，现员工人数达6000余人；（公司有员工生活园，可容纳近7500余人）是全球最大专业液晶显示器光学零组件生产制造厂商， 产品远销东南亚及欧美地区。 2005年5月成立上海璨宇光电有限公司，位于上海淞江出口加工区； 2005年8月成立南京璨宇光学有限公司，位于江宁经济开发区； 2006年1月成立宁波璨宇光电有限公司，位于宁波出口加区； 2007年6月成立广州璨宇筹备处，未来工厂地点位于广州市果园一路2号 现璨宇光学员工总数达10000余名。 课程介绍： 一 管理者的角色认知  管理者的角色与职责  管理者的定位及任务  管理的四大构面及工作  重新定义管理者与企业的关系  重新定义管理者与部属的关系  部属培育的重要性与主管的职责  现代主管在部属培育中的五大角色：【案例互动演绎】  管理者  领导者  教练、培育者  变革催生与带领者  绩效伙伴 一 部属培育的基本原则  培育部属的时机与特性。  事前原则  重要性原则  错误原则  系统化原则  成年人学习的原理  成人学习的动机  成人学习的心态  成人学习的有效方法  成人学习的思维分析  对症下药  部属学习需求的掌握  组织成长的需求分析  工作职务的需求分析  个人成长的需求分析  掌握成长需求步骤  掌握需求的手法 二 部属培育的要点与步骤 部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD  OJT原则  OJT法：适用于技巧、技术与操作型任务  说明，向学习者说明即将学习的事项、重要性、操作要点与步骤。  示范，由指导者或示范人员亲身操作。  操作，让学习者自己操作一次，并观察其动作是否正确，是否依照规范操作。  边做边说，由学习者自己一边操作一边说明要点，此步骤的目的是确保学习者的想法与动作的一致性，并能掌握所有的要点。  定期检查，正确者予以鼓励，错误要加以纠正。  部属培育的基本步骤  明示培育目标→OJT的基本理念的建构  掌握培育的要点→如何实施OJT面谈  制定训练计划→如何拟订OJT训练计划  训练的实施→如何做好工作教导  成果的评估→OJT的推动与效果的评估  部属的职涯发展与指导重点  部属培育的成功关键 四 部属培育的方法  部属培育的实施方法  工作场所会议  日常接触与指导  何谓指导  指导的益处  指导的障碍  指导风格的类型  自我风格的认知  辨认指导者风格  指导的技巧  指导技巧演练  （工作教练 Coaching）  责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、  工作标准化、自主管理与自我评估  示范：观摩、实习  其它：资料研读、读书会  部属培育的的实施过程  工作教导四阶段法  特殊教导方法  解说  工作分解  示范  实习  回馈  改善  决定下次训练的机会  如何加速OJT之推动  建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持  训练体系之规划与建立  与OFF J. T.及S. D.相结合  OJT的运用实例 五 部属培育的技巧 倾听的技能  观察你的聆听习惯  聆听的价值  聆听的误区  提升聆听能力的技巧  练习（挑战聆听习惯）  发问技能  观察你的发问习惯  开放式问题的价值  封闭式问题的影响  问话模式  基本问题练习  回应能力  观察你的回应习惯  回应的价值  怎样给予建设性回应  回应的四种方式  管理回应实践