银行培训师陈毓慧老师推荐：目前，全球共有超过4500只ETF在51个交易所上市。其中，跨境ETF规模占比约40%。在欧洲市场，跨境ETF规模占比达到60%左右；亚洲市场中，香港市场的该比重约为50%，新加坡市场则高达80%。

投资者通过跨境ETF可以实现全球化资产配置，一方面可以进行风险分散，降低集中投资于某国或某一区域资产所导致的系统性风险；另一方面，投资者还可能因为配置某一类或某一国家、地区的资产类别，分享该资产类别上涨带来的投资收益，实现资产的保值增值。

今年前三季度，A股主要指数宽幅震荡，各新兴市场股指也出现不同程度的下跌，作为成熟市场的美国股市却屡创新高。截至今年10月，道琼斯工业指数涨幅超过17%，截至2013年7月底，标普500指数最近3年的年化收益率达15.24%，最近20年的年化收益率达到了14.17%。美国市场无疑是国内投资者进行跨境投资的首选。

对中国境内投资者而言，通过QDII基金投资美股是一个比较方便的选择。目前国内跟踪美股指数的QDII共有7只，其中3只跟踪标普系列指数，4只跟踪纳斯达克系列指数。随着指数产品种类日渐丰富，费率低、跟踪误差小的跨境ETF日益受到投资者青睐。目前我国跟踪美股的跨境ETF仅有一只，未来更多跨境ETF的推出，将使得投资者更为便利地进行全球资产配置。

【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训课程】：

1、  《银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2、  《银行：揽储（吸存）策略与方法》（2-4天）

3、  《银保产品营销技巧》（2-4天）

4、  《银行理财产品营销策略与方法》（2-4天）

5、  《银行对公大客户关系营销技巧》（2-4天）

6、  《银行：私人银行客户、中高端客户服务营销技巧》（2-4天）

7、  《银行呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律运用》（2-4天）

8、  《银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧》（2-4天）

9、  《银行柜面人员：服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

10、   《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

11、 《银行大堂经理（负责人）：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）

12、 《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

13、 《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）

14、 《银行网点负责人：下属辅导与员工激励技巧》（2-4天）

15、 《银行：化压力为动力-----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）

16、 《银行行长：80、90后员工领导艺术》（2-4天）

17、《从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧》（2－4天）

18、《银行信贷经理营销、风险管理技巧》（2－4天）

【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训咨询项目】：

1、    银行标杆网点打造项目

2、    银行优质服务项目

3、    银行理财产品营销项目

4、    银行TTT培训项目（输出银行相关的20-40个课程及素材）

5、    银行投诉处事疑难客户应对服务项目

6、    从“合格”到“优秀”－新员工传帮带项目

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