银行培训师陈毓慧老师推荐：作为资本市场的重要参与力量，公募基金公司也在有规划有意识地利用微博微信等社会化媒体强化品牌形象、拓展销售渠道。日前，鹏华基金凭借与客户在社会化媒体的积极互动，荣获南方日报颁发的“金榕奖2013年最佳金融营销创意奖”。

根据中国上市公司舆情中心公布的《中国基金业社会化媒体使用情况分析报告》显示，目前共有62家基金公司开设了官方微博，平均粉丝数为7.45万，其中，鹏华基金旗下微博矩阵粉丝数已超90万，位列行业第一，其官方微博粉丝数亦超32万，位列行业前五。

从微博活跃度来看，鹏华基金微博的活动受到了非常多粉丝的关注。据统计，自2013年1月1日至2013年5月16日，单次活动最大转发量是鹏华基金关于货币直销通道的宣传活动，6天内有超过26万人次的评论和超过29万人次的转发。值得注意的是，一般情况下粉丝关注度与奖品吸引力成正比关系，但并不成绝对正比关系，鹏华基金货币双通道的活动，奖金总额仅为2000元，阅读量却超过500万人次。

相较微博而言，目前公募基金公司仅有29家开通了微信平台，其中仅10家管理相对完善。其中，鹏华基金是公开发布微信最早的公司之一，历史信息显示，鹏华基金于2012年11月6日发布了第一条非自动回复微信。《中国基金业社会化媒体使用情况分析报告》显示，鹏华基金发布微信的数量超过100条，位列行业第二。

在微信推送的内容方面，鹏华基金也独具特色，设置了自定义菜单。通过点击鹏华基金自定义菜单栏的查询交易模块，系统会自动弹出链接，用户点击即可以直接进入鹏华基金官网查询资产和进行交易。同时，鹏华基金还在自定义设置中添加了“鹏华好声音”模块，通过“猴哥”和“八戒”的对话语音推送产品信息，别具匠心。

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