银行培训师陈毓慧老师推荐：交易所交易基金（ETF）为金融市场带来了巨大的变革，并持续迅速发展着。指数型投资者喜爱ETF提供的低成本的分散化投资；市场投机与短线交易者喜爱ETF的日内交易；基金经理也使用ETF配置资产；并且越来越多专业化的ETF可以让投资者执行更复杂的投资策略。精明的投资者希望得到针对这个新工具的全面指导,例如什么是ETF的独特之处、ETF如何运作以及哪些ETF能帮助实现个人的金融目标等等。

　　矢量指数组织翻译了《玩转ETF基金》一书，帮助投资者深入认识并利用交易所交易指数基金。该书2007年在美国出版后，立刻成为了交易所交易指数基金（ETF）的重要分析资料和前沿信息来源。并且，这次翻译的2009新版《交易所交易指数基金：从入门到精通》跟进了ETF市场的最新发展趋势。标准普尔指数委员会主席与常务董事评价该书“是对ETF这种重要投资工具的最佳指南”。晨星公司总裁评论“该书详解了ETF和指数方法的精髓，提供了各种基于ETF实现金融计划的策略”。《指数期刊》编辑评论 “很难想象还有一本书能更深刻更有效地解析交易所交易产品市场”。

　　《玩转ETF基金》是理解交易所交易指数基金的一本完整指南。无论是金融投资新手、资深人士还是市场监管者，都可以从该书中获取对ETF市场的新认识。本书详细介绍了ETF的发展历程；解析了ETF的构造方式与运作机制；详解了指数构造方法，包括选股方法与成份股加权方法；分析了各种不同的ETF产品及其策略；对比传统共同基金以分析ETF的优势与劣势；提出创新性的ETF分类方法；介绍了ETF的前沿创新，并讨论其发展趋势；给出选择与使用ETF的实用建议；给出各种基于ETF的投资策略，并指导投资者如何基于ETF实现金融目标……

　　本书能帮助投资者获得对ETF与指数投资的洞识以及选择和使用ETF的实用方法，帮助金融机构创新ETF与指数产品，并帮助市场监管者更深入认识ETF市场，促进该市场的健康快速发展。

【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训课程】：

1. 《银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧》（2-4天）

2. 《银行：揽储（吸存）策略与方法》（2-4天）

3. 《银保产品营销技巧》（2-4天）

4. 《银行理财产品营销策略与方法》（2-4天）

5. 《银行对公大客户关系营销技巧》（2-4天）

6. 《银行：私人银行客户、中高端客户服务营销技巧》（2-4天）

7. 《银行呼叫中心：抱怨投诉处理技巧与法律运用》（2-4天）

8. 《银行呼叫中心：呼入式电话营销技巧》（2-4天）

9. 《银行柜面人员：服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

10. 《银行对公柜员：优质服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

11. 《银行大堂经理（负责人）：现场管理与主动服务营销技巧》（2-4天）

12. 《银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧》（2-4天）

13. 《银行行长：网点转型时期的管理艺术》（2-4天）

14. 《银行网点负责人：下属辅导与员工激励技巧》（2-4天）

15. 《银行：化压力为动力-----压力化解与情绪管理技巧》（2-4天）

16. 《银行行长：80、90后员工领导艺术》（2-4天）

    17、《从“合格”到“优秀”－新员工传帮带技巧》（2－4天）

    18、《银行信贷经理营销、风险管理技巧》（2－4天）

     

    【服务营销专家-------陈毓慧老师团队在银行业主要培训咨询项目】：

1. 银行标杆网点打造项目

2. 银行优质服务项目

3. 银行理财产品营销项目

4. 银行TTT培训项目（输出银行相关的20-40个课程及素材）

5. 银行投诉处事疑难客户应对服务项目

6. 从“合格”到“优秀”－新员工传帮带项目

    

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