高炜,高炜讲师,高炜联系方式,高炜培训师-【中华讲师网】
国家认证高级企业教练/导师/沙盘模拟培训师
52
鲜花排名
0
鲜花数量
高炜:教练的职责(二)
2016-01-20 19490

在工作中学习

        当一个企业用“害怕失去尊重”这种方式来激励工作时,员工会很刻意地去工作,但同时他们也会产生怀疑,恐惧会不断地加深;另外一种方式是,依*人于生惧有的那种向前素质,去鼓励优秀的一面出现。你们或许常常会碰到这样的情况,当你的工作获得某些成就的时候,你的能力就会被不断地夸大,而一旦失败的话,你就会被认为是能力有限,学艺不精。可是我不这么看,就好比两个人一起打网球,如果A赢了,难道就能说B学到的东西一定比A多吗?同样的,当一个推销员出去推销时,如果他没有把单子签回来,难道他在这个过程中,就真的一无所获吗?关于客户、竞争、或者推销,总会学到点有价值的东西的。但在我们的世界里,定义工作往往更多的是看你究竟获得了多少,经理只会问:你做了些什么?你卖出去什么东西?你到底有多少客户?但他同样可以问:你发现到什么?你做了些什么研究?然后把这样的东西带回家,和团队里的其他人员一起分享这宝贵的东西。无疑这些都是宝藏,能够令我们的言行和理解能力不断成长。如果那个失败的比不断赢的人学得更多的话,他就会成为赢家。

        当然,你在工作时,通常还会面临多层次的感受。你要么觉得非常迷惘、沮丧,要么觉得非常的满足。其实每一个人都在感受一些东西。你感到满足,或者不满足,其实这也是工作得出来的一种最终的结果。你的体验是一种结果,你的表现也是也是一种结果。其实工作更好的一个定义是:表现、学习、享受。这三个定义他们既相互支持着对方,又是一个个不同的独立体。如果学习增加,会让表现也提升,那么如果享受的那块下降的话,是不是也是影响到表现呢?在这三个元素里,大部分公司会强调哪一部分呢?表现。到底其他这两个有没有去强调呢?其实,表现是要*学习和享受来支撑的,这样表现才会越来越好。其实,教练就是帮助你,把你的工作达到一个平衡。昨天我在电视节目中看到一个韩国总裁的评论,他说除了睡觉,有90%的时间在工作。如果我们在工作中感觉非常地沮丧,我们的人生也会同样的沮丧。如果我们喜爱我们的工作,我们同样也喜欢我们的生活。教练的工作是把学习和享受不断地提高,从而使表现达到巅峰。

        如果你做一个教练,有一个工具是非常重要,那就是:沟通。它很有效。这就是说,把你放在对方的立场上去考虑,或者说把你放在另一个团队的位置去考虑,从他们的角度去看现实的情况。当你可以做到这一点时,你可以问自己三个问题:到底我在想什么?我感觉到什么?到底我想要些什么?这个我,不是指自己,而是其他人。如果你能角色互换的话,我相信情况会有所改善,你甚至可以成为另一个人。你可以改变对老板的看法。因为很多时候沟通的中断、不成功是因为你太过坚持自己的看法。角色互换不是说让你赞同对方的看法,只不过让你知道对方是怎么看事情的。

你的焦点在哪里?

        其实作为一个教练或领导者,都会经常去问一些激励性的问题,其实这些问题都是问你,你的焦点是放在哪里?是关于你的思维。会让你看到在不同的环境问不同的焦点、不同的看法,这会带来启发性和灵感。我这里有三个问题可以帮助理解“人与控制”的问题。作为人,我们很喜欢有控制欲,但实际上很多事我们是没法控制的。第一个问题:有些什么事情我控制不了?当你在推销时控制不了人们的决定、控制不了你客户的预算案、控制不了客户的情绪、控制不了客户的时间表、控制不了很多决定销售成功的元素。这样,你会不会变得谦虚点呢?当你看到你企图在控制些什么样的时候,你认为可否控制你的态度呢?而不是去控制你客户的态度或行为。当你开始反控制一些平时你不注意到的东西时,你就这样在一个行动当中,会表现、学习、不断的进步。网球球手不喜欢在有风的时候去打球,希望风会停下来。

       其实人们经常会忘记究竟想成就些什么?目的是什么?他们的焦点变得狭隘、步伐变得凌乱。这时要用的工具就是“停止”。退一步海阔天空。然后问自己为什么不去做这个工作?我的优势是什么?一直没有注意到的事情是什么?当你往后退一步的时候其实可以想得更清楚,然后按这样的计划重新整理你的思路,新的观念和看法就会应运而生。其实作为教练其中的一个功用,就是对应该停的人叫“停,让我们来聊一下吧,看看到底有什么行不通的?”看清楚以后再回球场上去。”你可以有一个很短暂的停止,可能只是有两秒钟的时间,当这个电话响起来的时候,你很自然马上就想去抓,如果说你停一下,不要马上去抓电话,想想应该马上听电话还是做另外更重要的事情。你选择听或不听这个电话,你就开始意识到自己的行动。一个更重要的行动就是看你的事业,到底我在贡献些什么?到底是不是很想做这些东西?

        添高威是美国The Inner Game教练服务公司总裁,毕业于哈佛大学,主修英国文学,在校期间他担任网球队的领队。他曾是美国海军的一名军官,之后成为美国中西部文化艺术学院的创办人之一。从70年代开始,他创作了一系列畅销书籍,其中提出了在不同领域发展个人及专业表现的一种新的方式。最近20年,高威把这两种内在诀窍的方式引入企业,来探询管理变革更好的途径。他的长期客户有AT&T、IBM、Arco、Anheuser、Busch、苹果电脑及可口可乐公司。

全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师