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高炜:第五章:教练的本质
2016-01-20 37669

教练宗旨

如何让一个人生机盎然、透脱出生命的质量和价值,使其孜孜不倦于工作、社交、家庭?

儒家以正心、诚意、修身、齐家、治国提高个人素养,这种方法与现代心理学的交汇点在哪里?

德鲁克讲,管理活动中的90%是相同的,那就是解决人的问题。如何解决? ……

这些人生的问题是社会的问题,也是我们大家的问题。这些社会人生问题的解决,无疑会使作为当今最活跃社会单元的公司以及各种机构的存在带来积极的意义,也给我们生命的存在带来积极的意义。这就是我们在此倡仪在中国成立生命应用教练俱乐部的宗旨。

自90年中期开始,在美国企业界忽然吹起一阵“高阶教练”风,1983年纽约一批心理咨商辅导专家发觉他们有一些身为企业主管的顾客需要一种结合企业顾问及心理咨商的服务,因而产生了“高阶教练”这个“混血”的行业,「高阶教练」是透过一种一对一的协助关系,协助主管提升个人以及组织的绩效,例如藉由与主管反复地对话(dialogue),让主管他自己的思维,找到新的创意、策略与行动方案;或是根据受教练主管眼前实际的需要而订定学习目标,经过脑力激荡找出对策,然后主管一面做,一面学,一面改,于目标达成时,主管的行为、观念和技巧同时获得提升。

教练工作是世界上最快速增长的职业之一。它有些什幺这幺吸引呢?为何近日美国最著名的杂志和报纸,包括新闻周刊、金钱杂志和华尔街日报都有文章力劝专业人士和企管高层利用个人教练的服务去提升自已呢?

  有鉴于Life Coach协助个人及企业达成成长目标的有效性与帮助性,在发达国家已经发展的相当好的LIFE COACH产业在中国的市场有很大的发展潜力。

目前国内专业心理咨询人才欠缺,有志从事者众多急需相关培训。

教练宗旨:己欲立而立人,己欲达而达人

教练的工作

好的运动员利用教练去增强他们的专注力,去提供支持、构架、和长期的可*性使自已有更好的准备去面对关系到自已成败的比赛。企业机构和个人雇用教练,因为他们想拥有和做出他们的最佳表现,绝不妥协。我们每个人都有一份深层的需要,想成长、提升、发挥潜能、和实现梦想。在人生的奥运里,每个人都想得到金牌。

专业教练工作不是辅导、不是培训、也不是咨询、治疗、顾问或者师徒制的培育工作。专业教练与所有在它出现之前已经存在的工作有别,虽然包含了它们的一些特质。例如,像辅导一样,以来访者为中心,而且每个来访者都有不同。它像顾问工作,把焦点放在来访者想得到的结果上,把努力放在成功的景象和行动上。

教练不给予来访者答案,教练知道在来访者的事情里他并不懂得比来访者更多。教练的信念是:来访者已经拥有所需的能力,包括去发现和运用这些能力的力量。教练帮助来访者澄清 “那是什幺?”(现况),和来访者真实想要的东西(未来)。但是,教练不会提供从现在去到未来的方法,因为客人早就拥有最好的方法和能力而不自觉。教练的工作就是引导来访者去认识和启程。

国内外实践证明,生命应用教练对个人和企业具有显着的助益。由于目前在大多数企业中缺少懂得管理相关知识的专业心理服务人员,所以生命应用教练将担当这种角色,他们用爱心指导员工重塑人生态度、学习专业知识、解决压力、自我突破、帮助他人寻找人生新方法;管理人员掌握了生命应用教练技术以后可以提高知人善任的能力,妥善处理管理中的人的问题,可以为公司创造更多的利润、让员工更有成就感,进而更好地履行公司的社会责任。

 

教练的任务

世界500强企业将企业教练的任务总结如下:

1 从管理到领导的提升

2 运用教练法提升人力素质

3 个案研讨,分组发表

4 建立信任与融洽关系

5 共同分亨所有权

6 关注部属表现及互动

7 对真实情况做出响应

8 自我反省与经验分享

9 积蓄动力,推进正面行动

10 影响员工绩效潜在因素

 

企业教练要解决的核心问题

1、  帮助所有人洞悉自已,掌握自已的心态,理清自已的状态和情绪,被教练者及时

调整心态和认清目标,以最佳状态去创造成果;

2、  帮助企业中所有的个人懂得学习及如何为自已思考问题;

3、  帮助管理者学会如何运用教练技术;

4、  帮助领导者懂得创建“学习型组织”。

 

 

教练的作用

   教练着眼于激发被教练者的潜能和发现可能性,教练训练是一种态度训练(Attitude Training),不是知识训练(Knowledge Training)或技能训练(Skill Training)。教练不是帮被教练者解决具体问题,而是运用教练技术准确反映被教练者的心态,所处位置,从而令被教练者洞悉自己,认识到自身的长处及短处。教练还会就被教练者的表现的有效性,给予直接回应,以令被教练者及时调整心态,认清目标,以最佳状态去创造成果。

   镜子—真实反映被教练者的心态、行为和现状
   指南针—清晰被被教练者要去的方向及所处的位置,使之更有效和更快捷
   地达成目标
   催化剂—挖掘潜能、提升个人表现、加速团队成长

教练的三大作用

指南针、镜子、催化剂。

像指南针----教练是一个有方向的过程,没有目标就没有教练;但是指南针不会告诉你什么是正确的方向,因为目标是你自己制定的。
像镜子----教练是一面会说话的镜子,如实的反映人们当下的状态;镜子不会告诉你如何穿衣服,但镜子会让你看到自己穿的怎么样。
像催化剂----教练相信你已具备变化的所有条件,他只是帮助你行动更快一点,像催化剂一样

 

企业教练有三个作用

教练对个人的作用,常常用三个比喻来表达:

镜子的作用

教练要引导被教练者的焦点看到其问题所在,看到其盲点所在。就像一面镜子,让镜子前的人看到自己哪里的衣冠不整。

这里,我们对问题的定义就是你的盲点。盲点就是在我们心里我们看不到的地方。

现代心理学发现,人们往往在很小的时候,通常1——8岁左右就形成了自己潜意识固有的价值观,之后的岁月他所做的事情就是去收集证据证明自己这一套是对的。所以如果你要他去改变自己以及教导他如何去改变,他通常都很难以接受。

教练的作用就是最好让他自己去发现,越能引导他看清自己的问题,对方迁善就越快。

老子《道德经》中说:“知人者智,自知者明。”

当然,教练一个人的前提是我们相信每个人都是愿意进步的。每个目标上面都有更多的选择。

指南针的作用

教练要起到引导的作用,事实上就是如同一个指南针。除了引导被教练者看到自己的盲点——自己的问题所在,更重要的是看到他自己的目标所在。

目标比盲点还更重要。因为看不到自己的目标的时候,整个世界都是他的盲点。

所以,理清目标是教练技术中最重要的技巧之一。

有人说:“当一个人有一个目标的时候,整个世界都会为他让路。”

更有人说:“当一个人没有目标的时候,他会成为世界上有目标的人实现目标的工具。”

催化剂的作用

为什么说教练要起到催化剂的作用?主要是意味着教练激发被教练者潜能的角度而言。

之所以绩效不好,很多时候人们忽略了自己本该发挥出来的潜能。当被教练者在教练的帮助下理清了自己的目标,这本身也是潜能发挥的重要开始。

还有一点,教练激发他人潜能,还在于让他看到自己心智本身的巨大力量。这就需要教练善于挑战和激励被教练者,让他看到更多的方法,更多的资源,更多的可能性,更多的选择。

NLP有一句话说:更多的选择就是发挥潜能。

 

说服 推销 与 感召
有人问教练:要做一个教练是否需要很强的说服力。
  教练说:不是。教练用的是感召而不是说服。说服的意思是
用你的语言来让别人服你,是不平等的关系。而教练跟被教练者之间是平等的关系,不关心对方服不服自己。教练的做的只是通过教练对话让对方清晰自己的目标,看到更多的可能性,然后他自己选择。
  因为教练的基本信念是:每个人都会为自己做最好的选择的。教练要做的是帮对方看清自己的选择。
  这是关于说服与感召的区别。
  另一个区分是关于推销与感召的。
  有一个营销人员跟教练说他无法令客户购买他的产品,而自己的产品确实很好。
  教练听了之后,回应他说:因为你是在推销而不是感召。
  这两者有什么不同呢?
  推销有重点是关于你所卖的产品的,而感召是关于对方的需要、对方的理想的。你的产品再好可是我不需要的话又有什么用?跟我有什么关系?
  感召的做法是挖掘出对方的理想,而自己的产品是帮对方实现理想的有效工具。你要做的是找出你的产品和他的需要之间的联系。
  有个故事说:一位销售大师到一家企业演讲完后对老板说,我知道你这里最优秀的三个销售人员是谁。他说出了这三个人的名字。老板大吃一惊,问大师你怎么会知道的,你是第一次来啊。大师说:我只是观察到他们是我演讲中最懂得听的三个人而已。
  有了前面关于说服、推销和感召的区分,我们也可以明白这个故事背后的原理。
  有的人在沟通和销售过程中喜欢不停地说,说话的时间比对方更长,但效果不好。他所做的只是在王婆卖瓜,自卖自夸,却不了解别人的需求,和别人在两个不同的频道上沟通。
  而有的人说得不多,但能抓住很好的切入点,取得好的成果。他在沟通过程中能听到对方的需要,频率一致保证沟通有效。
  因为,能真正感召到对方的,只能是他自己的需要。

 

教练的职责

排除干扰 激发潜能

摘要:-----企业教练的职责

“所有的运动员都有教练,教他们怎么样去集中思维,然后学会运用教练教给的技巧。教练是把环境优化成可以学习的一种层次,不是军队里的军官,不断发指令、批评。有的教练让运动员觉得更糟糕,更难表现他的能力,更不相信他们自己;而一个好的教练,则让运动员觉得自己是有能力的,是有价值的,是被尊重的,是可爱的。因此思维可以平静下来,就像一个很平静的湖……”

作为美国资深企业教练,添高威用生动的语言,浅显的例证为读者提示了一个企业教练的职责所在,虽然区区几页文字未必能改变一个人的陋习,可是雁过留声,好的东西总会在心里留下些许痕迹。

当我们开始学习时,常常会带有一些固有的想法,以为我们已经知道某些东西,但事实上,如果真的要学到些东西的话,就要把原来那些清理掉。这就像我来中国之前,对这个国家曾有一些假想,但真正到了中国之后,这些看法就被挤得一干二净。这就表明,有些你以为知道的事情,其实并不如你所想。所以,作为一个学习者,每次都要从零开始。就象海菲兹先生说:保留重要的那部分,拿走无用的部分。

当一个人来到全新的文化当中,第一个印象是发现很多不同之处:钱不同;语言不同;食物不同;有些想法不会有不同。但人与人总还有相同之处。在中国你会睡觉、吃饭、呼吸、思考、感觉,美国人也一样。人的潜能也是如此,不是美国人的潜能,不是中国人的潜能,而是人类的潜能。潜能在每个人的身体里面,也可以在一个团队的身上。人类的潜能对我们来说,有好消息也有坏消息。好消息是我们拥有非常多的潜能,是我们无法想象的。爱因斯坦说过:其实我们只用了10%的潜能。但他只用了10%的潜能就发现了相对论。

摆脱恐惧

我越是学习,越会发现我所懂的只是一个小圈,在圈外是我还不知道的事情。所以圈越大,我不知道的事情就越多。那些去讲课的人,那些教练,其实他们自己对有很多东西也是一知半解。有人问我:要成为一个好的教练到底需要哪些条件?我的回答是,首先对你不知道的东西要很坦白。因为你如果一只脚踩在圈内,一只脚踩在圈外,会有一种很颤拌的感觉。而作为一个教练应该令对方感到安全。

如何成为一个好的教练,可以从以下这个方程式说起:表现=潜力-干扰。这里所说的干扰有时可能是自我的野心,为了表现得最好一定要把自我挪开;然后把恐惧移开,这种恐惧就是害怕自己可能会表现的很难看、怕这事自己做不来、怀疑自己的目标。这种内在的恐惧,其实阻碍了潜力的发挥。教练的工作就是帮助人们把内在的潜力发挥出来,把阻碍减到最低。你有没有注意到学前的小孩子是学习能力最强的人。如果把一个略懂英文的大学生和一个不懂英文的六岁小孩一起送到美国去六个月后,谁的英文更好呢?小孩子!为什么?因为他对自己想知道的事情充满了好奇心,不会因为担心自己说不好让人笑话而心存恐惧。

如何令学生能坦然的学习?我现在做一个实验,想找一些观众来做抓球游戏,有些人跃跃欲试,有些人却恰恰相反,我特意挑了后者,他们满脸不情愿,我知道他们其实是担心自己抓不好球。我让他们看球上的弧线,然后把球发出去让他们告诉我,球到什么位置时,看不到球上的弧线。或许他们根本就不愿意学什么抓球,可我想教他们的是如何集中焦点,球不过是道具而已。你们会发现他们在这一过程中越来越放松,越来越成熟,相信他们的学习是在体验中慢慢产生的。那么为什么他们后来渐渐忘却了恐惧呢?有人说是他们的注意力分散,而我说这是吸引注意力。为什么小孩子学得那么快?因为他们对他们感兴趣的东西非常注意,有没有看过一个五孩子大的孩子,去说服父母去做一些他想做的事呢?他们推销东西给父母时方式有无不同呢?所以,去观察你的顾客,去看看到底什么行得通什么行不通?所不行的抛去,做一些行得通的。顾客教会你怎么支推销,就好像这些球教会你怎么去抓到它们。

我们要不断保持无意识的学习。很多时候,我们的思维在内在环境中苦苦挣扎。我用了两年时间在网球领域里进行研究,结果有所发现,美国的ABC广播电视台决定报道此事。当时我在加州,他们从纽约过来,他们想证实Inner Game(内在活动)是骗局,想揭露这个丑闻。

他们知道内在活动有三个方向:意志、信任、学会如何去相信自己,然后做出选择。也许你学夫妇一些东西时你就会开始信任自己,但如是初学者的话就不会了,你一定要被教导。所以他们找来二十个人,符合池法律文件证明他们不会打网球。最后挑中的那名学员很明显是非常糟糕的,她是一个五十五岁的胖女士,大概有一百七十磅,穿着长裙像个水桶一样,在过去二十年根本没参与过任何体育活动。

可是后来证明实验很成功,很多人也许会问:到底这个女士Marry有没有学会?教练又究竟做了什么,使面对媒介本来非常担心、恐惧的Marry保持情绪镇定。其实教练只是对她说;“把注意力放到球上。”这位女士收到的指示是注意球滚过来的弧线是怎么样的,或者是聆听球的声音,而不是学习技巧方面的事情,教练不断叮嘱她,“把注意力放在球过来的声音上,放松!”然后又说:“最后三分钟学发球,像舞蹈一样,不要想,只是跟着音乐去做,闭上眼睛,不要担心,快做。不要管你的头在哪里,手在哪里,手臂怎么挥舞。教练鼓励她集中精神去做些事情,忘却恐惧,结果她成功了。从空年事上我们不难发现人类思维的可能性,一些有自信的人就会得到这种可能性。

教练创造的特定环境

教练应该能够运用语言创造一个特定的环境,首先让学生觉得这个环境安全,然后令这个环境具有挑战性。安全的潜台词就是,我接受你,我接受这样的一个环境,是这样就是这样。这跟母爱的基本原则很相似:我毫无条件地接受你,是这样就是这样。而环境的另外一个因素就是挑战,也就是父爱的原则:我爱你是因为你可以成为这样子的,我相信你可以是这样的,我相信你有这种潜力去学习和成长,我就不断地鼓励你这样做。这两种原则都是需要的,而且它可以在男人身上出现,也可以在女人身上出现。如果你只能具有其中之一的话,那会变得怎样呢?

如果你只能提供挑战但是没有安全,那你就只会感到恐惧、不愿意去冒险,因为行为很可能会导致失败。而你如果只能提供一个安全的空间呢?没有挑战、没有压力,但是也没有表现。非常开心,但又不开心。一个好的环境是,你既可以很有效地去挑战,同时也可以很安全。如果你只有三分安全,那你可以放三至四分的挑战。如果你有十分是挑战的,当你完全的接受时也可以完全的去挑战,这个人就会接受这种挑战。因为就算他失败的话,他个人的价值也不会降低,他仍然会得到尊重。他也许得不到本来想要的结果,但他不会失去他的尊严。

在工作中学习

当一个企业用“害怕失去尊重”这种方式来激励工作时,员工会很刻意地去工作,但同时他们也会产生怀疑,恐惧会不断地加深;另外一种方式是,依*人于生惧有的那种向前素质,去鼓励优秀的一面出现。你们或许常常会碰到这样的情况,当你的工作获得某些成就的时候,你的能力就会被不断地夸大,而一旦失败的话,你就会被认为是能力有限,学艺不精。可是我不这么看,就好比两个人一起打网球,如果A赢了,难道就能说B学到的东西一定比A多吗?同样的,当一个推销员出去推销时,如果他没有把单子签回来,难道他在这个过程中,就真的一无所获吗?关于客户、竞争、或者推销,总会学到点有价值的东西的。但在我们的世界里,定义工作往往更多的是看你究竟获得了多少,经理只会问:你做了些什么?你卖出去什么东西?你到底有多少客户?但他同样可以问:你发现到什么?你做了些什么研究?然后把这样的东西带回家,和团队里的其他人员一起分享这宝贵的东西。无疑这些都是宝藏,能够令我们的言行和理解能力不断成长。如果那个失败的比不断赢的人学得更多的话,他就会成为赢家。

当然,你在工作时,通常还会面临多层次的感受。你要么觉得非常迷惘、沮丧,要么觉得非常的满足。其实每一个人都在感受一些东西。你感到满足,或者不满足,其实这也是工作得出来的一种最终的结果。你的体验是一种结果,你的表现也是也是一种结果。其实工作更好的一个定义是:表现、学习、享受。这三个定义他们既相互支持着对方,又是一个个不同的独立体。如果学习增加,会让表现也提升,那么如果享受的那块下降的话,是不是也是影响到表现呢?在这三个元素里,大部分公司会强调哪一部分呢?表现。到底其他这两个有没有去强调呢?其实,表现是要*学习和享受来支撑的,这样表现才会越来越好。其实,教练就是帮助你,把你的工作达到一个平衡。昨天我在电视节目中看到一个韩国总裁的评论,他说除了睡觉,有90%的时间在工作。如果我们在工作中感觉非常地沮丧,我们的人生也会同样的沮丧。如果我们喜爱我们的工作,我们同样也喜欢我们的生活。教练的工作是把学习和享受不断地提高,从而使表现达到巅峰。

如果你做一个教练,有一个工具是非常重要,那就是:沟通。它很有效。这就是说,把你放在对方的立场上去考虑,或者说把你放在另一个团队的位置去考虑,从他们的角度去看现实的情况。当你可以做到这一点时,你可以问自己三个问题:到底我在想什么?我感觉到什么?到底我想要些什么?这个我,不是指自己,而是其他人。如果你能角色互换的话,我相信情况会有所改善,你甚至可以成为另一个人。你可以改变对老板的看法。因为很多时候沟通的中断、不成功是因为你太过坚持自己的看法。角色互换不是说让你赞同对方的看法,只不过让你知道对方是怎么看事情的。

你的焦点在哪里?

其实作为一个教练或领导者,都会经常去问一些激励性的问题,其实这些问题都是问你,你的焦点是放在哪里?是关于你的思维。会让你看到在不同的环境问不同的焦点、不同的看法,这会带来启发性和灵感。我这里有三个问题可以帮助理解“人与控制”的问题。作为人,我们很喜欢有控制欲,但实际上很多事我们是没法控制的。第一个问题:有些什么事情我控制不了?当你在推销时控制不了人们的决定、控制不了你客户的预算案、控制不了客户的情绪、控制不了客户的时间表、控制不了很多决定销售成功的元素。这样,你会不会变得谦虚点呢?当你看到你企图在控制些什么样的时候,你认为可否控制你的态度呢?而不是去控制你客户的态度或行为。当你开始反控制一些平时你不注意到的东西时,你就这样在一个行动当中,会表现、学习、不断的进步。网球球手不喜欢在有风的时候去打球,希望风会停下来。

其实人们经常会忘记究竟想成就些什么?目的是什么?他们的焦点变得狭隘、步伐变得凌乱。这时要用的工具就是“停止”。退一步海阔天空。然后问自己为什么不去做这个工作?我的优势是什么?一直没有注意到的事情是什么?当你往后退一步的时候其实可以想得更清楚,然后按这样的计划重新整理你的思路,新的观念和看法就会应运而生。其实作为教练其中的一个功用,就是对应该停的人叫“停,让我们来聊一下吧,看看到底有什么行不通的?”看清楚以后再回球场上去。”你可以有一个很短暂的停止,可能只是有两秒钟的时间,当这个电话响起来的时候,你很自然马上就想去抓,如果说你停一下,不要马上去抓电话,想想应该马上听电话还是做另外更重要的事情。你选择听或不听这个电话,你就开始意识到自己的行动。一个更重要的行动就是看你的事业,到底我在贡献些什么?到底是不是很想做这些东西?

添高威是美国The Inner Game教练服务公司总裁,毕业于哈佛大学,主修英国文学,在校期间他担任网球队的领队。他曾是美国海军的一名军官,之后成为美国中西部文化艺术学院的创办人之一。从70年代开始,他创作了一系列畅销书籍,其中提出了在不同领域发展个人及专业表现的一种新的方式。最近20年,高威把这两种内在诀窍的方式引入企业,来探询管理变革更好的途径。他的长期客户有AT&T、IBM、Arco、Anheuser、Busch、苹果电脑及可口可乐公司。

 

教练怎样帮到你的事业?

教练怎样帮到你的事业?

- 像一面镜子,给你作反映,更了解什么阻你前进。
- 与你共同寻找你的“成功杠杆”,以更小的力量达成更大的效果。
- 助你发现更多可能性,增加你的成功商数。
- 让你看清自己的“盲点”,从而作出改变,突破自我。
- 引导行动,增加你的前进动力。
- 助你构筑远景,定立属于你的成功定义。
- 透过有力的发问,直达核心,扩阔你的思维,让你看到更多可能性。
- 引导你寻找隐藏或忽略的资源,有效运用,创造你的财富。
- 在教练过程中,助你寻找自己的成功模式,策略及方程式。
- 引导你突破自己的限制想法,将“不可能”一步步化为“可行”。

 

事业教练-指导您事业成功

“我怎么没有听说过这个行业?”“你说的事业教练是什么意思?你是不是体育教练?”“什么叫教练?”一般情况下,这些是人们接过我名片时经常问的问题,当然,问题远不止这些。

和其它许多的词汇一样,事业教练(career coaching)来自于英文的翻译,Career Transition Coaching只是Career coaching中的一类。Career照翻成中文有职业和事业的意思,而职业很容易让人联想为工作。因此,许多人一听说事业转型马上就会误解为猎头、找工作、职业介绍所等等。我们说的Career更多的是指事业,不仅仅是谋生的工作,是一个人长期从事的工作,除了能够带来物质回报之外,还带来诸如成就感、带来人尽其才的满足感等多种精神回报的工作。从这个意义上说,我觉得翻译成为事业或者职业生涯似乎更贴切一些。coaching,这个词来自于体育指导或者教练指导,在国内有人建议翻译成为教练或者导师,我个人觉得翻译成为“事业教练”可能会让人更多地理解一个career coach的工作含义。不过,教练这个词已经被越来越多的中国人所接受,比如说在2001年上海就曾经召开过企业教练研讨会,因此,尽管我们觉得“事业教练”还不能完全对等Career Coaching,我们暂时还使用这个词作为Career Coaching的中文翻译。

教练指导作为一门企业管理技术已经被越来越多的中国人所认识,许多企业也逐渐认识到教练指导作为开发人力潜能的独特优势,开始培养自己的教练指导。2002年十月份一篇标题为《CEO的角色》评估报告指出,澳大利亚46%最高级的主管和另外47%的CEO有自己的教练指导或者角色榜样(Role Model)。

实际上,事业教练并不是为你找工作,不是北京街道旁的算命电脑,你只要填入你的出生年月日,它马上告诉你最好去考公务员或者当警察。一个事业教练的工作重点是:帮助分析你当前的职业组件和事业坐标以及你未来坐标之间的距离(很多人对自己的事业基本持“车到山前必有路”的态度,从来没有更多考虑过自己的当前事业坐标和未来坐标),协助你寻找缩短这种距离的可能和方式,提升你可以缩短“印象与现实”之间距离的技能,从而协助推动你的事业发展。因为整个过程是针对某个单个个体的职业现实和愿望,围绕开发这个个体的优势和解决他面对的挑战而进行的。因此教练指导和一般的培训不一样,目的性特别明确(Targeted),方案量身定做(Tailored),就象你拥有一个私人服装设计师一般,针对你的发型、肤色、身材、气质和职业、穿着的场合设计适合你的时装,可能你穿象仙女,别人穿就特别象妖精。从另一个方面来说,这对你的事业教练的要求也就特别高,正如不同水平的设计师因为自身各个方面的限制,可能会为你提供质量优劣不同、穿着效果相异的解决方案,有的干脆只设计S、M、L和XL型号的服装,然后让你减肥或者增重来穿这套衣服。因此,你如果需要一个事业教练,不要忘记寻找优秀的教练指导,就象发型屋一样——这似乎已经成为一个规律———如果你住的那条街上有10家发型屋,那么很可能其中有8家只是理发店装修而成。需要特别说明的是,服装设计师和发型师毕竟和教练指导不一样,更多的时候,发型师和服装设计师会用他们的理解来解释(interpret)你的需要,教练指导只允许根据你的需要来解释你的需要,换而言之,一个教练指导需要为你提供有价值的、不偏不倚的评估,他只是你的一面明镜,从这面镜子里你看到了现在的你和未来的你,以及你如何把现在的你变成未来的你。这也是服装设计师和教练指导不同的地方之一吧。

事业教练根据不同的客户开发和使用不同的、有效的工具或者方式来优化组合客户的技能(skills)、向性(aptitudes)、兴趣(interests)、渴望(aspirations)和其它能力(abilities)以及显著特点(traits)。事业教练指导特别关注你的事业组件(career components)的良性平衡,特别有意思的是你一直会参与并目睹你的整个自我发现和成长过程。

很多人认为要有一份好的工作,只要有一张MBA文凭就够了。其实,一份好的工作不一定要有一张MBA文凭,而一个人的成功事业仅仅依*一张MBA文凭好比要依*一根横梁来建造一座房子。我们接到MBA们抱怨无法找到工作的邮件是常有的事情。我觉得“文凭能不能保证你找到好的工作”不再会成为另一轮中央电视台大学生辩论大奖赛的辩题。

事实是,成功的事业固然需要与你的事业相关的、必要的技能培训和教育背景,它更多需要组成成功事业各个部件良好运作,这些组件包括工作网络建设、自我管理能力、甚至生活与工作平衡。如果说建设成功的事业好比是建造一座房子,那么一个事业教练就好比是一个优秀的建筑师,手把手地帮助你自己设计自己的房子,而且,一个好的事业教练不会交给你一张他已经画好了的房子设计图纸,他的目的不单单是让你有一张图纸,他的目的还包括:

让你有一张好的图纸。

让你画一张好的图纸。

让你画一张你想要的好的图纸。

让你画一张实际可行的、你想要的好的图纸

让你可以学会以后不需要教练指导帮助、画一张实际可行的、你想要的好的图纸。

让你学会你要画好这张图纸所需要的其它技能。

最重要的是,看到你根据这张图纸修建好你的房子。

整个过程中,他帮助你分析、组合、优化你所拥有的建筑材料,他以一种你毫不察觉的方式,一种有价值的、不带偏见的方式,以建筑师设计房子的思维方式和标准来帮助你设计你想要的包括短期的和长期的事业,最后你不仅设计好了你的房子,最重要的是你在整个过程中发现了自己从来就不敢相信的能力,看到了从来就没有注意到的盲点、风险,学会了开创事业的许多技能。

当然,设计房子和教练指导有很多不同的地方,设计房子没有那么简单,教练指导的过程也更复杂一些。好的建筑师并非一定是个很好的导师,而事业教练除了必须的专业知识外、专业的心理咨询的教育背景和执业经历,必须是个很好的导师和角色样榜,一个很好的听众,更重要的是还必须具备丰富的、长期的相关商业管理经验。

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