课程大纲：

前言：

可持续化发展战略与人才梯队建设；

每一个领导者都是培训者与教练者。

第一章 如何成为教练式领导者

1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手？

2. 教练存在的前提：相信人的潜能；

3. 教练与指导的本质变化；

4. 如何成为教导型的领导者？

告诉他该做什么（职责）；

告诉他做好的标准是什么（标准）；

训练他如何做好（培训）；

让他去做（授权）；

反复修正，直到你可以离场（检讨）；

去做更应该做的事（开拓）；

让他也学会并实践1-7步骤（复制）！

5. 情境领导：领导的4个维度与实践

D1热心的初始者→S1指挥；

D2梦醒的工作者→S2教练；

D3勉强的执行者→S3支持；

D4熟练的贡献者→S4授权。

6. 四种辅导方式及话术范例；

OJT教练四步法；

辅导时机的把握；

纠正行为的反馈话术；

辅导的八大忌语。

7. 如何做好转训工作？

案例讨论：刘经理的绩效辅导对比。

第二章 教练式领导者的辅导技能与工具

1. 以赋代教：重点不是教，而是学；

促动，让他产生顿悟；

如何促动：六句口诀。

2. 教练的第一技能：深度聆听

第四级聆听/3R聆听模式。

3. 教练的第二技能：高能提问

赋能式问话的技巧；

直逼本质的五个“WHY”。

4. 教练的第三技能：群策群力

需要追求意见一致吗？

两个群策群力的方法；

如何让会议碰出火花？

5. 教练的GROW模型

1) Goal：目标设定

期望的成果是什么

2) Reality：目前状况如何

挖掘真相/澄清/理解

3) Options：:你有哪些选择？

探寻备选方案/征寻建议

4) Will：你要做什么？

阐明行动计划/设立衡量标准/规定分工角色/建立自我责任

第三章 从项目复盘中赋能团队与人才精进

1. 为什么要复盘？知识收割与执行精进；

联想复盘法

美军的AAR法；

2. 工作复盘的类型、流程、原则和障碍；

原则：必然性/及时性/参与性/全面性

障碍：偏离方向/嫌麻烦/走过场/害怕/文化缺失

3. 团队复盘的六个步骤和注意事项；

步骤：回顾目标/评价结果/描述过程/自我反思/他人提问/总结经验

4. 团队复盘的问题清单及复盘表单；

5. 团队项目复盘模拟与演练。

第四章 基于可持续化的人才生态与梯队建设

1. 人才培育的三个核心问题

谁是首席培训官？

一流人才的培育法则；

人才培训的关键密码。

2. 构建量产体系，打造人才梯队

1) IBM、GE：“我们是人才工厂”

2) 师徒制：如何让新人快速上手？

问题：如何师父带好徒弟？

3) 储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？

案例：京东是如何打造“管培生”的？

4) 璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？

5) 轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？

案例：谷歌与联想如何轮岗？

3. 建立游戏模式，炼就卓越人才

1) 以赛代练：促使人才加速成长

潜力是竞争出来的；工具：红蓝军制

2) 鲶鱼效应：激发人才内在活力

“空降兵”来的不只是一个人；

思考：如何对待空降人才？

3) 替补体系：催化人才快速蜕变

人才是在“板凳”长出来的；

工具：岗位流动制、见习官制

4) 淘汰机制：迫使人才自主进化

骨干是折腾出来的；工具：GE活力曲线、人才盘点机制。

4. 打造同修文化，加速团队熔炼

1) 共勉：如何让团队共同鞭策？

工具：团队批评机制、团队夸奖机制

2) 共情：如何用行动感染团队？

视频案例：卡特教练

3) 共创：如何让群众教育群众？

工具：学习社区法

4) 问题讨论与练习：

如何让表扬的价值最大化？

如何让批评产生实际效果？

结束：教练工具的情景剧本撰写与演练。