于斐老师——中国民营医院品牌营销实战导师！ 随着医疗改革、医疗整顿的推行，医疗行业的集中度将快速提升。 民营医院营销主要是品牌的竞争，不少民营医院将会被市场淘汰，医疗行业的集中度将大大提高，未来的中国医疗市场必将是强者的天下。 就目前来看，众多民营医院如何准确定位，塑造品牌，提升形象，价值创新，已成为战略层面上的问题了，而如何结合医院实际，整合优势资源，并且根据市场客观发展规律调整自己更是极其迫切的。 不难看出，目前的民营医院存在着两大弱项，第一是社会地位不高，社会认知度差；第二是学术氛围差，学术成果少，不能吸引中青年医务工作者加盟，只有靠一些退休医生支撑，而一旦这些老大夫离开，医院便很难维系。从经济学角度看，广告的确是一个迅速让别人认知的有效途径，但它需要重复，即反复强化，投入很大，而这些投入势必都要在经营收入中补偿，广告支出越多，提供服务的价格就越高，也就是说患者承受的负担越重，这对于一些民营医院来说是不适用的。另外，医院广告营销不是一两句广告语就能说得清的，说不清，反而容易误解；而且一个医院品牌的确立也不能靠做广告来完成，医院的认知度固然重要，但是其美誉度、患者的信任度更加不可忽视，这些是不能靠广告实现的。 为此，蓝哥智洋国际行销顾问机构在无锡凯宾斯基大酒店进行了“民营医院营销高峰论坛”的专题活动，著名品牌营销专家于斐先生凭借多年与众多知名民营医院合作进行品牌策划的经验与众多的民营医院经营者进行了开诚布公的研讨，下面即是著名品牌营销专家、中国十大杰出营销人、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生的部分看法。 问：“中国民营医院萌芽产生于20世纪80年代，在2001年9月中国开放医疗市场以前一直处于小规模发展状态，2001年9月中国正式开放医疗市场后，民营医院才开始真正得到大规模的发展。医院营销对这些民营医院真的很重要吗？” 于斐先生说：在现阶段，任何一家民营医院，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。因此，有些医院在营销手段上开始注重了新闻策划和聚焦眼球的传播，我觉得这是一个可喜的现象。所谓新闻策划，是指通过新闻媒介，借助热点事件，制造新闻点，寻求新闻眼，以此来树立医院和服务形象，树立品牌，营造医院良好的外部发展环境，创造产品和服务市场、培养和培育消费需求，从而达到与外部企业和产品竞争、销售产品的目的。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，围绕市场需求进行结构调整，服务升级，快速占领患者心智空间，离开营销是万万不行的。 医院营销，作为特定的组织形式，如何让患者的需求得到充分的满足，如何使服务理念进一步细分，并最终提供出有别于对手的差异化定位和个性化诉求等等，应作为战略明确后战术上完善的有机合成。 医院经营中要采用品牌战略，那就是要创造出自己医院特有的服务模式，即符合市场，又适合病人，才能保证医院竞争力的持久发展。所以说品牌是市场竞争的利器，是一所医院乃至整个行业竞争力的体现。现在百年的大医院也都要下大品牌是医疗市场竞争力的象征，是赢得消费者的法宝。一旦消费者在你提供的医疗服务中形成“消费满意”，其往往会与医院建立起长久的良好的医疗供需合作的关系。医院的品牌，除了固有的技术含量，项目质量和价格三大要素外，还应有准确的战略定位、价值创新体系、个性服务手段以及包括专家知名度、专科特色、高精尖仪器及技术水平等要素形成的无形资产，包括医院的社会信誉度高、专家知名度高、人群中口碑好等等。 于斐老师简介 ●著名品牌营销专家 ●中国十大杰出营销人 ●美国《福布斯》重点推荐的实战营销专家 ●清华大学高级总裁管理班导师 ●中国证券报特约品牌顾问 ●蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO ●中央电视台认定的中国最具影响力营销策划100人之一 ●人民日报社市场报认定的中国品牌建设突出贡献奖获得者 ●《亚洲新闻人物》周刊认定的中国10位杰出营销实战专家之一 ●国务院中国企业改革与发展研究会认定的中国养生策划导师 于斐老师经历 于斐老师近二十年的营销生涯，成功服务过多个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是中华人民共和国商务部唯一向海内外推荐的知名实战型顾问机构和《人民日报》市场报认定的“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”，现专业致力于品牌策划、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广、战略融资、实战培训等营销服务，出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉。 针对民营医院与经营多年、已经在患者心目中根深蒂固的公立医院相比的情况，于斐老师尖锐指出今后民营医院的运作策略应由“规模扩大化”转向“价值最大化”，由管理为本的营销模式向以提高整体医院营销系统效率协同执行能力的经营为主的营销模式转变。尽管民营医院在社会上知名度普遍不高，人才相当缺乏，加上许多民营医院发展战略不清楚、营销战术不明确，人云亦云跟风而没有差异化，受外部环境影响很大，缺乏竞争力是必然，但最主要的还是取决于如何发挥自身的主观能动性，也就是说盲目等待国家政策来体恤自已这种方式是不可取的，要充分发挥民营医院机制灵活、反应敏捷、市场意识较强的特点，不能“坐以待毙”。 于斐老师根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历，长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度，在行业中率先倡导了多个在全国深具影响的营销策略和商业模式，创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、日本《东方时报》、新加坡《联合早报》、《香港商报》、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道，其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。 于斐老师培训 于斐老师具有二十多年丰富的营销实战经历，讲课最大的特点是：实操性强，实用性高，每次讲座和报告会结束后均引起会场轰动。他与一般讲师在课堂上哗众取宠、理论堆砌、教条横行、照本宣科式的风格有本质的不同，其对中国民营医院生存发展历史以及营销、管理现状均有着极其深入的研究和独到精辟的见解，讲课风格生动、贴切、形象、传神，可以说人人受到启发，个个感觉新鲜。 因此，对众多民营医院机构的高层管理人员来说，“听君半天课，胜读十年书”就是对于斐老师最好的写照。 于斐老师成就 中国当前各类有关民营医院市场营销、经营管理、战略融资、品牌经营的文章，80%都出自于斐老师及其团队的手笔，其独到观点和创新理念深刻影响了众多民营医疗从业人士。 于斐老师和蓝哥智洋机构有关民营医疗市场品牌营销与战略管理的深度剖析专栏实战文章先后发表于下列媒体，《环球时报》、卫生部《医院领导决策参考》杂志、新华社《报纸摘要》、《参考消息》、《中国卫生》杂志、《中国医药报》、《中华工商时报》、《医药经济报》、《中国医药导报》、《健康报》、《中国经济时报》、《南方周末》、《南方都市报》以及香港凤凰卫视、澳门莲花卫视、江西电视台、佛山电视台、贵州电视台、重庆电视台等60多家媒体。 于斐老师先后在以下高校： 上海交通大学、复旦大学、清华大学、上海中医药大学、南京医科大学、江南大学等高校作过民营医疗产业品牌营销专题讲座。