一、绩效管理概念及案例导入 1、短片欣赏； 2、点评与分享； 3、绩效管理概念； 4、绩效管理范例解析 二、成功绩效管理的“1-2-3法则” 案例分析： 1、一个核心 1）案例分析2）关键方法 2.、两个前提 1）为什么？案例分析 2）前提之一3）前提之二 3、三大关键 1）案例：三大关键之一2）案例：三大关键之二 3）案例：三大关键之三 4、结论 5、思考与运用 三、绩效考核指标及权重调整 1、企业最常见的指标举例及分析(1) 2、企业最常见的指标举例及分析(2) 3、指标的筛选以及权重调整 4、如何确定岗位的指标？ 5、设定评价标准的五大模式 四、设定目标的方法 1、设定目标的SMART原则 2、PBC—个人业务承诺计划 3、获得KPI的方法 五、设计适合自己的绩效指标、考评表 六、考评周期如何最佳？ 1、考评周期分析 2、绩效记录 七、绩效考核结果的运用与激励 1、绩效考核结果的4大典型运用 2、通常还有哪些激励方法？ 八、绩效管理中的机构设置 1、绩效考评中的角色图 2、考评机构以及权限说明 九、绩效反馈与面谈 1、绩效考评面谈前的准备 2、面谈时的技巧 3、负面反馈及疑难问题处理 十、导致绩效管理失败的8大原因 1、8大原因之一 2、8大原因之二 3、8大原因之三 …… 9、小结 总结：成功绩效管理的12大要点