【学员对象】： 企业各级管理者及需要提高个人及组织沟通能力的人士 【学员收益】： 　　　1、为何忠言一定要逆耳，如何做到忠言顺耳 　　　2、为何在沟通中会形成左耳进右耳出，是什么让我们只沟不通 　　　3、魅力沟通之方法策略 　　　4、如何才走进别人心理，深层次沟通之关键。 　　　5、训练沟通能力之方法 【培训方式】： 培训师讲解、互动沟通、案例分析、学员演练、问题讨论等形式 【课程大纲】： 第一篇 营心魅力沟通之根本 沟通中沟的是什么？通的是什么？ 沟通之身、心、灵反映 阻碍沟通关键原因 是什么在编辑沟通信息 第二篇 营心魅力沟通关键因素 思维模式 心理素质 表达词汇 沟通话题 表达艺术 第三篇 营心魅力沟通之规律寻找 听觉型沟通者特性 视觉型沟通者特征 感觉型沟通者特征 第四篇 营心魅力沟通之道 沟通的本质是信心的传递，情感的转移 魅力沟通的过程中如何建立同理心 沟通编码与解码过程中核心策略 如何做好一个倾听者 第五篇 营心魅力沟通之法 开场信息了解（抛砖引玉） 沟通模式的确认（打开心门） 同理心产生共鸣（价值同步） 沟通目标的确立（实现价值） 第六篇 营心魅力沟通之术 沟通中的中介模式 沟通中的心锚设定 沟通中的先决条件