我们早就听说过一幅极其具有讽刺意味的对联---说你行,你就行,不行,也行; 说你不行,就不行,行,也不行。横批:不服不行。这幅对联讽刺的是官场上的官僚主义行为,这种思维导致的就是人们之间相互攀附关系,拉帮结派,缺少标准,是非颠倒,没有光明,缺少未来。在这样的体制内,人们就会变成不作为,为了人情、关系,为了被认同,为了被认可,人们如此这般地忙碌着,奔波着,累恨着,烦心着……却也还是无可奈何地乐此不疲。这无疑也是极其可笑,也极其可悲的。
企业不是官场,企业需要志同道合的人们一起做好事情,要成就伟大的事业,就不能容忍有这样的习气存在。这是由企业的属性所决定的,是不以人的主观意志而存在的。正因为这样,我们才说企业管理是以事实为基础,以企业的战略目标为导向,以企业的价值使命为标准。美国现代管理学之父,被称为大师之中的大师的彼得.德鲁克先生说过,“在制定任何决策、采取任何行动时,管理层都必须把经济效益放在首位。管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威性。社会活动可能会产生大量非经济成果,如为员工带来幸福感、对社区的福利和文化有所贡献等,但是,如果未能创造经济成果,就是管理的失败。如果管理层不能以客户支付的价格提供顾客需要的产品和服务,就是管理的失败。如果管理层未能令交付于他们的经济资源增值或至少保持不变,也是管理的失败”。大师的这段话,明确地告诉了我们,衡量管理成败的标准,这就是企业的属性。日本松下集团的创始人,松下幸之助先生也曾经说过,企业不赚钱就是犯罪。老板必须有所把握,建立规范的标准体系,并坚决执行到底,保证企业的持续盈利能力。
《老子》第六十四章:“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”一个企业老板,就必须从基础做起,修炼内功,强于外,必先强于内。惟其如此,才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。美国品质管理大师爱德华兹.戴明博士曾经也说过这样的话,“如果你不能将你所做的事情用流程化的方式描述,那么这就说明你根本不知道自己在干什么。”我们也常说,不以规矩,不能成方圆。老板做企业就必须建立体系,系统制胜,用制度管人,用流程管事,用文化留人。可惜的是,我们一直在快车道上奔跑,无暇顾及身边的变化,忽略了自身的问题,忽略了基础的奠定。老板们满脑子的跨越式的发展,超越现实,造成硬件建设良好,软件体系不足,难以支撑企业的生存和良性发展,企业只是由小作坊变成了大作坊,企业转型升级就无从谈起,管理不规范,标准不明确,员工不专业,奖罚不合理,执行力不强。奠定基础,规范管理,就应是老板思维的主流,也是老板行为模式的关键因子,尤其是中小企业的老板就更应该是这样子的。
心有多大,舞台就有多大。老板需要不断进取,切莫小富则安。小富富己,中富富家,大富富国。莫道前路无知己,天下谁人不识君。老板需要有足够的格局,也都是行为主义者,是行动派。正因为这样,他们才创造了奇迹,想别人之不敢想,做别人之不敢做,敢为天下先。随着企业的发展,老板个人主义,英雄主义,单打独斗的时代已经结束,企业越来越大,却也越来越难做了。老板就会感觉到,自己心有余而力不足,难于顺利率领企业员工到达理想的境地。老板的行为就需要改变,改变过往的行为习惯,就不能大包大揽,就不能完全像一个大家长,就不能心太软,把所有的问题自己扛,就再也不能简单粗放式的管理了。企业需要的是分工明确,各行其责,奖罚分明,管理就是严肃的爱。老板需要学习,老板也需要成长;老板需要思考,老板也需要拿得起放得下;老板需要作为,老板也需要令行禁止的严明。从理念思维的改变,到行为成果的把握,这是一场变革,首先是老板的自我革命与自我解放。优秀的老板,都是能够灵活掌控企业,游刃有余地做事。像王石先生那样,既有自己丰富的生活空间,又有企业的良好发展,这是一种平衡的人生。那些被累得吐血,被累死的老板们,固然值得我们尊敬,却也是值得我们深深地同情。我常常怀念,我的几位在岗位上离去的老板朋友,年富力强,天杀英才,感慨万千!
早在上高中的时候,我们就读过诸葛亮的《诫子书》,其中有这样的一段话---“夫君子之行,静以修身,俭以养德。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。”行动是一切结果之母,没有高效的行动,就不会有卓越的成果。老板们都是行动哲学的身体力行者,他们白天做老板,晚上睡地板,抽出时间看黑板;他们走市场,下工厂,游走在市场经济的最前沿,实干忘我,忙得不亦乐乎。他们似乎就是为企业而生,为企业的一切而存在。这种付出和牺牲,难能可贵,令人敬畏。老板更加需要的是静心思考,保持内心的宁静。我认识一些优秀的老板,都有一个非常好的习惯,就是定期的将自己清零,拿得起放得下,肯花时间与人交往沟通,吸收他人的经验,舍得独处静思,自我检讨,自我反思。这种行为,是在读懂自己,了解自己的内心。知人者智,知己者明。人,在这世界上走一遭,都需要做一个明明白白的人。
世界瞬息万变,老板们需要有一个敏锐的眼光,你看到世界才是你的世界。阅人阅世,需要的是心灵。老板需要给与自己更多的自由空间,改善自己的思维能力,提升自己的生活品味。我喜欢这样的生活,坐下来,琴棋书画;站起来,步走天涯。从思想到结果,需要的是行动。实干家用脚丈量,用脚阅读,不在读书,就在修行。读万卷书,行万里路。在老板的职业里,行动成就人生,行动成就事业。正如唐朝诗人王之焕的那句经典名言:欲穷千里目,更上一层楼。孔子登泰山而小天下,做老板,无所终极,善之善者,走在路上,创业进行时。老板之好行,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。还是唐朝诗人刘禹锡《酬乐天扬州初逢席上见赠》里的两句诗说得好,沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春。老板,行动起来,一路前行,向前,向前进……(何东征)
---2013-11-24金华,肯思特咨询研究室