客户：义乌富佳饰品有限公司 地点：浙江省 - 金华 时间：2012/5/7 0:00:00 例会是指根据惯例定期举行的会议，目的是实现有效管理，促进公司上下的沟通与合作，提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度，集思广益，提出改进性及开展性的工作方案，协调各部门的工作方法、工作进度、人员及设备的调配。 管理例会是处理日常问题的主要手段。但是，有管理经验的人都有这样的认识：管理例会开好了的不多，80％的会议都没有什么效果。一般来讲，务虚的会议好开，务实的会议难开；计划性的会议好开，解决问题的会议难开；问题明显，要求整改的会议好开；问题不明显，分析责任源头的会议不好开。另外，例会中，情况汇报多，原因分析少；问题说明多，解决建议少；听得多，说得少；会议记录多，落实到位少。 那么，如何解决上述问题呢？ 　　第一，要坚持以下几个原则与态度。 　　1、领导不要相信例会可以解决所有问题。例会可以解决调度协调问题，作业困难支持问题，计划安排、任务分配问题。但是，问题的根源性分析最好不要涉及，对于频发问题的刨根问底不要在例会上进行。要以“微服私访”或者“调研小组”的形式把问题根源搞清楚，然后面对面地研讨对策和办法。 　　2、领导不要把例会当成追究责任的会议。例会的使命是发现问题、发现难点，不是追究个人责任。在例会中，永远不要有追究个人责任这种意识，也不要让干部有这种心理印象。会议就是呈现问题、困难、计划、分工，与对个人的评价无关。领导要让问题都在例会上暴露出来，但是，不追究任何人的责任，只探讨解决办法或者提供解决困境的支持。如果有人捂着、盖着问题，结果要自负。 　　3、参会人员不要把例会看成责任追究会议，更不要当成攻击异己的“媒体”，或者推诿责任、为自己辩护的“下院”。会议就是来谈问题、谈困难、谈计划、谈分工的地方，没有任何其他意图。领导层要打击在会议上谨小慎微、别有用心的风气与心态。 　　4、例会不进行任何务虚讨论。例会就是分析企业现在需要协调的问题和需要安排的任务。 　　5、例会不进行任何鼓动宣传工作。例会是抓事实，不是抓干劲的。 　　6、例会要有记录。问题、困难反映记录，措施记录，任务分工记录，时间计划记录等等。在下一次会议中，检查本次会议决议的落实情况。 　　第二，把例会内容进行简单分类。 　　1、情况通报。就是日常工作进行得怎么样，以及上次例会的任务完成得怎么样。 　　2、调度协调。工作中有什么困难、问题需要在会上协调解决。比如：生产部需要增加××原材料供应量，销售部需要解决××产品的技术问题等等。 　　3、计划、任务分配。对某项任务进行分工落实、时间规划。 　　4、问题、困难汇报。对于本部门不能解决的问题和困难进行总结与汇报。 第三，按照以下程序和思路展开会议。 　　1、备会 　　内容要点情况通报：①本职、本部门工作完成得怎么样；②上次例会的要求落实得怎么样；③管理活动开展得怎么样，诸如5S、细节管理这样的活动调度协调；④计划落实中，遇到什么问题，需要哪些部门配合；⑤计划落实中，人力、设备、权限上有何不足，需要什么支持；⑥问题、困难汇报：技术装备问题，人员配备问题，流程、规章、标准问题。 　　2、会议进程控制 　　①听取汇报；②上次例会要求的落实检查；③明确、确认问题和困难的含义；④解决办法讨论；⑤任务分配讨论；⑥决议。 　　3、决议 　　①复述决议内容；②沉默视为同意；③决议记录在案，下次例会检查落实的情况。 2012-5-7，肯思特咨询为义乌富佳饰品有限公司的管理人员做《如何开好管理例会》的专题培训，执行此次培训的是国家注册高级经营师、国际注册高级职业经理人、肯思特咨询首席咨询师何东征，培训用时4小时，肯思特专家组成员现场支持。此次培训帮助管理人员更深更明确地理解了管理会议的重要性以及修正了平日的不恰当之处，更加完善了管理例会制度。