尽管台塑集团关系企业的性质和形态,与欧美日国家不同,但已故的王永庆找到了适合台塑集团自己的生产方式,并始终注意如何改进它,这一点最重要。
在过去的几十年当中,台湾经济经历了高速与低速两个增长阶段。这一转变给一些大企业的经营模式,包括经营理念和生产方式,带来了根本性变革。
丰田生产方式就是日本经济从高速向低速增长转变的产物。丰田早在1970年代初就开始投入巨资于企业流程再造,放弃已遵循多年的大量生产作业形式,改以杜绝浪费和降低成本应对市场变化。
丰田的管理变革,可能与其所从事的汽车消费品产业密切相关,它强调「在必须的时间,仅按必须的数量,生产必须的产品」。
但与丰田不同的是,台塑集团的管理变革却紧紧围绕石化原料工业的产销特性在进行。
长期以来,台塑集团坚持规模扩张、垂直整合、大量生产、多角化经营以及成本改善,其生产方式没有像丰田那样在一段时间内发生巨变,而是沿既有的轨道,稳步持续地向前推进,并最终发生了质的飞跃。
王永庆的经验表明,台塑集团这种追求稳步持续推进的成长过程就是管理,其应对外在环境巨变的法宝在于产销过程的实力,包含工程改善和技术革新在内,能够凭借推行合理化管理,不断得到改进与增强。
合理化生产方式的基本工具是单元成本分析法。其基本做法大致分为五个步骤:
一是以石化工业的产业特性为前提,依据构成产品成本的最原始因素来发掘成本异常;
二是针对实际成本与标准成本之间的差异,沿生产线逐项作点的深入分析和持续改善;
三是若差异连续三个月为正值,则重新检讨并据以设定新目标;
四是若差异为负值,则不论时间长短,一律采项目方式立项改善并连续跟催改善结果,直至由负转正为止;
五是由点及面,形成制度,如此周而复始,不断追求效益提高与成本降低。
外界常说台塑集团的生产技术和管理经验秘不可测,其实经验总结起来只有一条:
王永庆和他的员工发现异常并处理异常的干劲和精神够强。