2021年10月林瑜老师为北京联通顺义分公司营业厅人员提供主题为《数字化转型下的服务礼仪》的内训课程。

     课程内容包括如下模块：

  模块一、“在充满挑战的时代加速数字化转型”——数字化转型背景下的服务变革

  模块二、“你的形象价值百万” —客户服务礼仪与服务沟通

  模块三、基于八大主要工作场景的服务礼仪运用

　授课中，林瑜老师通过营业厅调查案例分析与讲解，现场演练等教学方式，充分调动学员学习热情与深度思考。课程获得客户及学员一致好评!