目标是一切管理的基础，是一个部门或岗位在组织中的主要任务。目标对于成功非常关键，但是为什么大多数人没有设立目标和计划呢？ 1．他们不知道如何去做——不知道自己或部门确实应该干啥； 2． 他们觉得这样做太麻烦——怎么想就怎么干呗，还要树立目标订计划，太麻烦； 3． 他们对自己确立的目标和计划没有信心——心态上或能力上不自信，不敢保证能按计划达成目标； 4． 他们将目标制订得过于长远，无法立刻看到成果，从而丧失了勇气——没有奔头，怎么能有力量！ 目标应该如何设立？目标有两类，一类是常规目标，一类是在不同阶段要改善的目标。 常规目标，从部门角度来讲，就是要知道部门主要是干啥的，比如，计划部的目标是“保证按期出货”。部门的目标必须是可衡量的，比如，计划部的目标衡量标准是“按期交货率”。常规目标就是部门的意义在哪里，一般不会变。如果不清楚部门的常规目标，就不知道设置这个部门是干啥的，也不清楚应该控制啥，不知道该要多少人、多少物、多少钱，也就没法衡量部门工作做得如何。常规目标是主要的，但不是一个部门工作的全部，比如，采购部的目标是“物料及时到位”，但只是满足这一项就行了吗？当然不是，还有品质、供应商管理等等。 阶段性目标，就是目前需要提高啥，目前做什么最有意义。阶段性目标有几个来源： 1．差距/短板——与标准比较有差距，影响完成总目标，这时就要赶快制定计划啦； 2．提升——完成现在的目标没问题，但没有做到最好，所以一定要分阶段设置更高的标准，挑战自我，永不满足，但是记住，不能一口气吃个大胖子！ 3．例外——没想到的东西，包括忽然接到任务，准备的东西是例外等等；改善工伤和客户投诉状况就是例外；例外是短期的，不是长期的。 一个部门，必须要先确定常规目标，然后设定阶段性目标。如果没有常规目标，就等于没有标准，就不知道短板在哪，应该提升啥，有哪些例外，阶段性目标就无从确定。当目前的状态与标准不吻合时，全部都归结到阶段性目标，如果没有设定阶段性目标，就会发现只是出了一件事解决一件事，而实际上管理要做的最重要的是以后这类事全部都不再出。这类问题用项目管理的方式最有效。 阶段性目标与常规目标是相连的，但归根到底，部门目标是为公司的总目标服务的，如果看了以上内容大家有感触，那么无论是个人还是部门，是生活的目标还是工作的目标，赶快拿起笔吧，设定你人生这个阶段最重要的目标，制定计划，然后，努力达成！ 行动指南： 以上方法除了管理上要求，也可应用于我们的学习和生活。 温馨提示： 白话管理续篇将对每个步骤进行详细阐述，请看下期。