客户：中国人保财险公司 地点：北京市 - 北京 时间：2012/6/29 0:00:00 2012年6月29日，国内知名客户关系管理专家宫同昌老师在北京大学培训中心开展了《客户关系与客户营销》的培训，参训人员主要是中国人保财险公司各分公司的中高层领导，多达80人。培训主办方为北京大学培训中心教育部。 上午8：30 培训正式开始，通过深入了解中国人保财险公司客户关系和客户营销的现状，宫同昌老师首先讲述了客户关系管理（CRM）的理念和如何维护客户关系以及客户营销的策略，之后，针对如何提高企业管理客户关系的能力，以及如何更好的实现CRM的营销自动化、销售自动化、售后服务自动化的功能，提出了相应的战略解决方案。 培训进行了一天，整个会场气氛活跃，掌声不断。培训期间，宫同昌老师与学员积极互动，讨论了中国人保财险公司目前客户关系管理方面遇到的难题，分析客户关系管理和营销过程中的成功与失败的因素，并给出问题解决的建议，此外，对于学员在个人工作过程中的疑问困惑，宫同昌老师都一一热情解答。 培训结束后，学员意犹未尽，评价极高，期待宫同昌老师的再次授课。