5月14日惠德培训学院首席讲师宫同昌老师应北京大学邀请为建设银行某省分行讲授《客服体系建立与管理》，这是客户在半年内第二次邀请宫老师讲授这个课程了。
宫老师主讲的客户服务及服务营销课程体系有：《客户服务体系建立与管理》、《以客户为中心的客服体系》、
《服务营销与利润价值链》、《B2B服务营销》、《移动互联网时代制造业如何向服务业转型》、《卓越的客服技巧》、《服务创新与管理》、《网络与危机公关》、《服务关键时刻MOT》等。
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