2019年1月19-20日，工业品营销研究院丁兴良老师为万事达建筑钢品股份有限公司做《业务管控体系与策略运用》课程培训。

【企业背景】

万事达集团创建于1978年，主要从事建筑钢品和冷轧钢卷制造、涂钢板留易等业务。集团旗下的山东万事达建筑钢品般份有限公司，是专业的金属围护和钢结构产品制造和服务商，国家高新技术企业，2014年在新三板挂牌上市。集团总部和制造基地位于山东滨州市博兴经済开发区，占地1，000多宙。已建成投产的夹芯保温板、幕墙板、压型板、冷库板、浄化板以及洁浄门窗等生产线采用行业领先的设备、技术和生产管理。产品系列包括：金属外墙、金属屋面、洁净室围护、冷库围护和钢结构建筑工程等。

四十年来，万事达享誉海内外，其建筑钢品广泛应用于工业制造、物流色储、现代农业、公共建筑、交通和商业设施等领域，为各行业的进步和发展贡献了独特的价值。万事达人始终兼承“至诚致善，相融共生”的经营理念，以精湛的技能和真诚的态度，得了客户、同行和社会各界的尊重和赞。贡献。

【课程背景】

工业品行业项目决策始终贯彻一个中心——“以客户为中心”。大客户一般需要的不仅仅是提供现有产品，大多都是根据他们需求及潜在问题研发而来。因此，销售涉及到的更多是属于项目范畴。终端客户的需求开发，往往有项目开发中心引导需求，技术支持中心提供深入挖掘，研发中心提供技术实现；项目签单后，移交项目实施部门，客户服务部门进行后续维护；因此，大客户战略营销往往是以终端客户为中心，以项目为龙头来带动业务发展。

业务管控的基本定义：在营销及服务管理中，针对每个关键节点进行有效质量控制，通过每个过程细节进行精细化管理，从而达到全面营销质量管理。

【精彩回顾】

本课程从工业品销售自身独特点出发，解析大项目拓展的营销特征，明确业务流程过程中应有的8个不同层次的排列逻辑（天龙八部），通过讲解核心知识点及工具方法，结合案例及模拟演练，帮助销售人员了解各个关键节点的内容及含义、清晰划分项目所处阶段，并拥有利用精细化管理思路来梳理业务流程的能力。

丁老师在培训中指出，工业品销售活动一般是一个相当复杂的决策、判读、评估过程。当中，也遵循着很多重要的销售原则。不过，归根结底，不管过程和原则如何在变，其核心不变。

现代营销观念认为：销售管理重在过程，控制了过程就控制了结果。工业品销售，尤其是项目型销售，过程控制变得更加重要。过程控制对于工业品销售的好处是，能够更好地再没一个个关键过程进行控制，增加了销售成功的把握；还能在一定程度上降低工业品销售的风险；有利于各个顶目进程、多个顶目的宏观把握进行简单、有效的管理。

【总结】

此次培训让学员对业务管控有更深层的了解，对大项目业务流程和业务操作方法更加清晰，相信学员在以后的工作中将不断完善和改进工作方式、提高工作效率。同时充分认识到业务管控对企业的重要性，加强精细化管理，实现思路转型，加强运营理念和管理，提高企业竞争优势，使运营管理落地到实处，真正成为宏观战略目标和微观项目实施的纽带。

一群人，一件事，一起拼，一定成。

随着2018年会的结束，新的2019已经开始，万事达人携手并进，心在一起，必然能干成大事！