今天不知为何就是有那么一点点顾虑，有点轻眠，早晨四点多的时候就醒了，阳光伴着微风，轻轻袭来给人一种清新凉爽的感觉，坐在去往九都的大巴上，是时候静下心来为这几天的学习去做个总结了。为了梦想，必须加油！
沿着街道进行晨训，等到休息期间就开始砸开了锅，拍照留恋各种玩耍。异常热闹，和久违的一些伙伴聊天，感觉十分亲切。因为六月份的我们都在同一个教室里，同一片蓝天下学习、成长。过几天，马上又是天南海北、各奔东西。却凭着这个平台保持着联系，共叙温暖往事，展望明媚未来。真好！
1.早上是大单的实操演练，让我感触最深的还是奖励机制这点，实在太受用太重要了！铭仪老师举例子和我说完客流量和物单价之后我更深入明白做大单的目的和意义！当我知道完以后马上和阿玲小东讲解，他们听完以后也觉得非常赞同。我们要知道这需要在提成之外，再拿出一定金额奖励导购，激发其组合销售积极性。与员工利益挂钩，调动他的积极性，即使我们不在店铺他们也会自觉执行下去这样才能持久发展。
2.下午是商品和客群这两点，通过商品的流转周的变化我们又可以发现出很多问题。透过数据可以更直观的帮我们发现问题。vip管理这方面，我们各种各样的推广方式以及信息模版内容也是丰富多彩看的我眼花缭乱，只能说小伙伴们太有才啦！我们的vip客户通过会员卡和优惠券的发放，建立长期稳定的终端销售客群。每个月的“七波辉美食节”、“七波辉亲子登山日”、“七波辉全情打造舌尖上的广东”等等。把vip在原先的基础上升级了，有了这些深服务，这帮会员自然成为了我们的铁杆粉丝！
3.晚上是促销活动的方案策划，通过学习让我更加明白到，一场好的活动前期准备工作尤为重要，从场地的测量到方案的策划，以及每一个细节的构成和现场人员的安排都必须想到！最好做一份促销执行的方案。分工明确，把每一个细节和每一个点都落在纸面上由督导统一协调把控！你自己要是想不到，其他人不会为你做到！思绪要理清楚，细心再细心。
时间太快了，我们很快又要回去战场。这几天下来真的很累，说不辛苦才是骗人的。但最要感恩台上这些高级讲师们，他们都是普普通通的人，可是今天他们都在台上发挥得淋漓尽致，高能量的课程，让大家一会笑一会哭。他们是怎么做到的呢？因为他们笃信笃行。信，相信经典教育是现代教育最好的方法，是拯救这个世界最好的汤药。行，他们用自己的行动，日积月累地坚持着，用心地珍惜这来之不易的成长大平台。他们不但成就了自己，还成就了更多人！所以我们更要加油！华东军区的家人们、加油！华东华东，向前冲！！！

今天是来培训的第四天，课程接近尾声。今天的学习内容是针对昨日的理论课程进行实操的训练。今天训练了三个方面的技能。1.连带大单的技巧。2.客群经营中的话术演练。3.如何从商品数据中分析业绩的态势与应对措施。

一.从连带大单的技巧训练中我一直遵循着以前学过九率里面的试穿率、试穿件数，和服务十步骤里面的鼓励试穿、临门一脚和收银服务为主线进行练习。经过对老知识的重新回味，感受颇深。就说诚意推荐和鼓励试穿的感受吧，在以往带教店员服务流程或自己在销售的时候只是简单的讲解到根据主推款和自己觉得好卖的货品来推荐试穿，自己也没有意识和信心去想去做大单，所以带教出的店铺和自己做销售时出现的大单情况很少。但是今天我最大的收获是模拟大单训练打开了自己的思维，让我对做大单的意义有了新的理解和信心，虽说我们实际销售的时候不可能单单做到满天星，可是我们绝对不能放过做大单的机会，只有敢想、敢做、才能得的到。这就是我练习过连带大单实操训练的最最最大的收获。

二.今天VIP话术和短信回访客户这两个部分是客群经营系统里面最能提升品牌高度和美誉度的技巧了，在以前的工作中新VIP客户增长有时很是缓慢，一直以为是优惠政策出得问题，却没有想到是自己语言技巧没有感染力，说出的话很难打动顾客的心，以至于不断的加大优惠力度以利润的牺牲来换取客户的积极性，最终造成了不良性的循环，使自己失去了办理VIP卡的信心。所以今天练习VIP办理话术让我对VIP管理这块重新有了想法。1.VIP的办理门槛.我以前经常一想到VIP制度时第一个做的事就是把首次消费金额和办卡门槛挂钩，今天想想为什么不换成第一次进店客户只要消费就可以送他一张含有50元充值好的卡，只要他填写客户信息后就能激活使用，这要比以前设置个高门槛把客户吓跑或赶出去好的多吧。2.短信回访练习，在今天的话术练习中我很多次想起以往给VIP客户发送的节日祝福，生日祝福，产品促销的信息，反复揣摩为什么得不到客户的反馈或回应，往往是发送了好几千条的信息但是业绩还是没有起色，我想更多的时候别人甚至是不看的。经过今天的话术练习我总结出了几点不足之处。1.很多节日的祝福类短信没新意，多是些老套或和别家重复太多的短信，多数被淹没在收件箱很难吸引顾客打开看上一眼。2.问候型短信在语气上不亲切，俗套的搭讪显示不出自己的诚意反而显得过于功利。3.生日提醒类短信没有考虑过顾客真实的心里感受，没有把品牌高度和美誉度作为前提来运作，确实让客户感受不到尊贵感，也让自身的礼品打了水漂。所以为了不再让我们浪费自己的资源和继续伤害客户的心从再发短信开始1:要与时具进，多把新潮流行的话语编写到节日的祝福里去。2.话语亲切可爱，语气活泼生动，真诚的关心客户的春夏秋冬。3.生日的祝福不仅要提升礼物的质感，更要用爱来编织客户之间的桥梁。这次的话术练习使我深刻的意识到做事情不是说做了就可以的，必须要做好，做的到位才行，不然就算很努力那也是白费力气。三.商品管理分析实战演练中我加强了对零售数据时代的认识，从商品的详细数据统计中找到了商品管理的科学办法。能够从每一个占比、率值中分析出影像业绩的问题。例如：1.把季节搭配流转周的数据组合起来看问题我们就能分析出现有的库存能否支撑的起来我们的销售计划。或者是通过流转周来调整我们的货品陈列、服务技巧、促销主题。2.通过销售占比和销售贡献来测算下次的订货数量。3.从销售增减率上分析我们目前的销售态势，决定商品的上下架。所以说在零售大数据时代做好我们店铺的商品数据管理才能在激励竞争的环境下做出准确的分析和判断。四.大型促销计划实战演练。这项科目的训练是帮助我们整合做促销的经验，让我们在计划中考虑更周密，这样才能在突发事件中做出正确的应急方案。那么一个促销活动是否能达到好的效果和周密详细的计划分不开的；同样每一个促销使用到的方法是否真的产生效益也是需要我们去评估的。这项练习让我回顾了以往工作中的不足和缺失，确实警醒我们做事情时要多用心多思考。今天的实操练习课让我重温了很多以前学习的东西，温故而知新总是会让自己学会更深层次的分析问题，感谢这次的学习体验，感谢这个平台，感谢所有无私奉献的老师们，这是一个舞台，一个让人们充满激情斗志昂扬的地方。这次的学习已经接近了尾声，大家再接再厉继续努力吧！让我们的坚持不懈为第八届全国督导特训营《王者归来·零售裂变》画上圆满的句号。我们的华中军区继续加油！王者华中，归来巅峰！

今天是王者归来的的第四天，是昨天理论知识的实操。模拟实操需要把昨天的所学知识加以灵活的应用，通过今天的模拟对重要的知识点更加深刻理解和指导怎么去应用。1、之前在做连带方案的时候，基本上只是连带率和连带件数上面去做，通过今天的实践，发现原来出来从上面的两个方面制定外，还可以可以通过制定突破当日和当月的销售记录上去丰满整个方案内容和激励效果带到更高一个层次，员工的积极性将会最大限度的调动起来。单店业绩的制定方案时，后面的使用说明也很重要，制定的方案不仅要能看得懂，而且也要有可行性。2、商品操的两个表格就像两张病例表，一张是关注销售情况，一张是关注库存情况。计算只要细心计算都可以完成，关键在于从这两张病例表去分析后的策略。3、客群维护只要用心，没想不到和做不到的，最大的收获是客户维护一定要发挥员工的能动性，进行头脑风暴，多组织演练，相信客群维护一定会越做越好。4、由于促销方案平时执行比较多，做起来也教顺手，主要在业绩评估上要多应，用和多总结，相信通过这次回去，能把促销方案更科化学的执行。只有掌握核心的知识点和弄懂整个方案的执行思路，才能以不变应万变，今天只是纸上的模拟，回去各自的战场，要在不断的实践中去不断理解和总结，才是真正的学以致用。华东，华东，向前冲！！！