郭汉尧老师：品牌的文化环境 不同的国家、民族有不同的文化，同一国家的不同地区也有不同的亚文化，各种各样的文化差异对建立世界性品牌时有着重要的影响。对企业品牌发展起主要影响的文化大体有以下几个方面：教育水平高低、宗教状况、生活习惯、风俗、价值观、审美观、亚文化群等。 （1）教育水平的高低 教育由于历史原因和现实原因在不同的国家有着不同的发展水平。它是按照一定的目的和要求对接受教育的人施以影响的一种有计划、有目的的活动，是传授多种知识和经验的必要手段。教育是一定历史阶段的产物，并对当时的生产和生活产生影响，在企业创造品牌，营造市场的过程中有着不可忽视的作用。企业在开拓国内市场时是如此，在开拓国际市场时更是如此，品牌创建必须分析不同国家、不同地区的教育水平的高低。 （2）宗教状况 宗教状况，尤其在西欧的许多国家是一种普遍现象，至今世界上仍存在着以佛教、基督教、伊基兰教三大教派为主的多种宗教。宗教是历史遗留下来的产物，是文化的重要组成部分。研究一个国家，一个民族或一个地区的文化，就不能不研究其宗教。宗教对人们的道德行为准则、行为方式、价值标准等有着深刻的影响。因此，对企业创造世界品牌也有着举足轻重的作用。不同的宗教对自己的教徒在多方面有诸多不同的规定。企业在营销商品、打造品牌时，要了解不同地区的宗教及其禁忌与要求，以采取适当的手段开展活动。不同宗教有不同的组织，同一组织中又有不同的派别，派别之间也有很大分歧。有些企业的产品，宗教组织不让教徒接受。因此，企业在将产品打入一个宗教地区时，一定要和宗教组织的领导搞好关系，使之承认该产品并得到其支持，这样营销中才能事半功倍，加速品牌的创立。 （3）生活习惯 由于国别、地域、历史、民族等不同，人们的生活习惯也不相同，尤其是受家庭、相关群体和社会阶层的影响，不同层次的人有不同的生活习惯，品牌创建的过程中一定要注意这一点，以最小的投入获得大的产出，取得意想不到的效果。 （4）风俗语言 世界各国都有自己的语言及风俗，我国一个国家之内就有几十种不同的语言及风俗，又由于语言是人类交流最重要的工具，是人所特有的本质特征之一，所以语言的差异也就成了文化差异的表现，如闻名世界的四大古国，由于语言的不同，在长期的历史积淀中，形成了具有不同风格特色的文化。企业要想占领市场，必须具备熟练掌握当地语言的工作人员。 （5）审美观 不同时代、不同地域、不同国度、不同民族、不同信仰的人有着相差很大的审美观。单从颜色上来看，亚洲国家大多不喜欢色彩黯淡的黑、白、蓝等颜色，认为这些颜色压抑，不会给人带来好心情和好运气。德国崇尚绿色，而在欧洲的荷兰、瑞典等国，蓝色就不太受欢迎。法国则禁忌使用绿色的地毯。所以不同的人有不同的审美观，对你有利的东西未必对别人也有利。 （6）价值观 价值观对人的行为起着动机和导向作用，反映了人们的认知世界和需求状况，应该是具有一定的功利性。价值观与人的行为关系密切，它影响人的行为，进而影响到企业的效益和市场占有率的提高，以及品牌的创造与维护、发展。价值观不仅包括消费者的，还有企业职工的，应帮助自己企业职工建立正确的有利于企业经营发展的价值观。 （7）亚文化群 亚文化群，通常指在较大的社会集体中的较小的团体。这种较小的团体，既遵从较大的文化，同时又有自己的独特的信仰、态度和生活方式。亚文化群是一个相对的概念。如一个国家从世界范围内来看，是一个亚文化群，但从国内各个部分来看，又是一个整体概念。企业进行文化活动时，一定不能忽视不同国家不同地区的亚文化群。文/郭汉尧 作者介绍：郭汉尧老师 是实战派营销管理专家、最具价值的经销商培训专家、成长型企业品牌运营管理专家、《销售与市场》杂志社第一营销团专家、资深订货会培训专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、实操型培训讲师。系多家成长型企业品牌营销顾问，担任品牌企业、管理咨询顾问机构，品牌营销策划机构职业经理人十三年，拥有丰富的营销管理实战经验。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院MBA特邀教授、上海连硕管理机构高级讲师、深圳聚成华企特约讲师、奇安达品牌营销顾问•终端管理学院院长、贵派企业品牌营销顾问•营销学院院长、厦门博弈管理机构特约专家、南昌一佳名师讲堂特邀核心专家、中国总裁培训网金牌讲师、淘课网签约讲师、联商网签约讲师、《赢家大讲堂》特聘专家。